Atendimento ao Cliente

Há 3 dias

Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Recruityard Tempo integral 9 600 € - 12 000 € Contrato

Atendimento ao Cliente - Mercado Francês | Porto

Estamos a recrutar um/a Customer Advisor fluente em francês para integrar um projeto internacional ligado à mobilidade e gestão de frotas automóveis , no Porto.

Principais responsabilidades

  • Ser o principal ponto de contacto dos clientes ao longo do contrato
  • Apoiar em questões relacionadas com viaturas, manutenção, reparações, assistência e documentação
  • Prestar apoio em temas relacionados com cartões de combustível, seguros e sinistros
  • Encaminhar situações para oficinas e equipas responsáveis sempre que necessário
  • Garantir um acompanhamento próximo e uma experiência positiva ao cliente ProjectFile_Arval_FR_Porto

Horário e modelo de trabalho

  • Segunda a sexta-feira
  • Horários rotativos entre as 07:00 e as 17:00
  • Modelo atual híbrido: 2 dias em teletrabalho e 3 dias no escritório
  • Local de trabalho: Vila Nova de Gaia / Porto

Formação

  • Formação inicial de 6 dias úteis , 8 horas por dia
  • Formação remunerada a 185,60€ líquidos por semana
  • O contrato é celebrado após conclusão com sucesso da formação

Condições – opção sem alojamento

  • Salário base: 950€ brutos/mês
  • Subsídio de Natal: 79,17€/mês
  • Subsídio de férias: 79,17€/mês
  • Subsídio de alimentação: 154€/mês (aprox. 7€/dia)

Condições – opção com alojamento

  • Salário base: 776€ brutos/mês
  • Benefício de alojamento: 200€/mês
  • Subsídios de Natal e férias incluídos mensalmente
  • Subsídio de alimentação: 154€/mês
  • Contrato com duração prevista de cerca de 12 meses
  • Possibilidade de contrato permanente após 2 anos
  • Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente
  • Facilidade em lidar com questões administrativas e situações de resolução de problemas
  • Disponibilidade para trabalhar na zona do Porto/Vila Nova de Gaia
  • Interesse pela área automóvel/mobilidade será valorizado