Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal
Recruityard
Tempo integral
9 600 € - 12 000 € Contrato
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Atendimento ao Cliente - Mercado Francês | Porto
Estamos a recrutar um/a Customer Advisor fluente em francês para integrar um projeto internacional ligado à mobilidade e gestão de frotas automóveis , no Porto.
Principais responsabilidades
- Ser o principal ponto de contacto dos clientes ao longo do contrato
- Apoiar em questões relacionadas com viaturas, manutenção, reparações, assistência e documentação
- Prestar apoio em temas relacionados com cartões de combustível, seguros e sinistros
- Encaminhar situações para oficinas e equipas responsáveis sempre que necessário
- Garantir um acompanhamento próximo e uma experiência positiva ao cliente ProjectFile_Arval_FR_Porto
Horário e modelo de trabalho
- Segunda a sexta-feira
- Horários rotativos entre as 07:00 e as 17:00
- Modelo atual híbrido: 2 dias em teletrabalho e 3 dias no escritório
- Local de trabalho: Vila Nova de Gaia / Porto
Formação
- Formação inicial de 6 dias úteis , 8 horas por dia
- Formação remunerada a 185,60€ líquidos por semana
- O contrato é celebrado após conclusão com sucesso da formação
Condições – opção sem alojamento
- Salário base: 950€ brutos/mês
- Subsídio de Natal: 79,17€/mês
- Subsídio de férias: 79,17€/mês
- Subsídio de alimentação: 154€/mês (aprox. 7€/dia)
Condições – opção com alojamento
- Salário base: 776€ brutos/mês
- Benefício de alojamento: 200€/mês
- Subsídios de Natal e férias incluídos mensalmente
- Subsídio de alimentação: 154€/mês
- Contrato com duração prevista de cerca de 12 meses
- Possibilidade de contrato permanente após 2 anos
- Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente
- Facilidade em lidar com questões administrativas e situações de resolução de problemas
- Disponibilidade para trabalhar na zona do Porto/Vila Nova de Gaia
- Interesse pela área automóvel/mobilidade será valorizado