Coordenador Operação- Viseu

Há 2 dias

Viseu, Portugal Solidnetworks - Business Consulting, Lda Tempo integral 18 000 € - 28 000 €/ano

Na SolidNetworks, somos especialistas em criar soluções tecnológicas à medida das necessidades dos nossos clientes.

Com uma abordagem centrada na inovação e na eficiência, oferecemos serviços integrados nas áreas de Tecnologias de Informação (TI), BPO (Business Process Outsourcing) e Outsourcing, ajudando organizações a otimizar processos, reduzir custos e acelerar o seu crescimento digital.

Na SolidNetworks, acreditamos que a tecnologia deve ser um motor de transformação. Por isso, mais do que fornecedores, somos parceiros estratégicos na construção de um futuro mais ágil, seguro e competitivo.

Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira.

Função: Coordenador de Operação

Requisitos Obrigatórios:

  • Licenciatura em Gestão, Comunicação, Ciências Sociais, Qualidade, Tecnologias da Informação ou áreas afins;
  • Experiência profissional de 2 anos em funções de coordenação ou gestão de operações em Centro de Contacto com operação multicanal;
  • Experiência profissional na coordenação de equipas e operações, com responsabilidade pelo acompanhamento e cumprimento de indicadores de desempenho (KPIs) e níveis de serviço (SLAs);
  • Domínio linguístico (oral e escrito) da língua portuguesa;
  • Domínio linguístico (oral e escrito) da língua inglesa.

Requisitos preferenciais:

  • Formação certificada em Lean Six Sigma;
  • Experiência profissional em funções de coordenação ou gestão de operações em Centros de Contacto com operações multicanal com responsabilidade de gestão de equipas (indicar dimensão equipa).

O que temos para oferecer:

  • Contrato de trabalho;
  • Prémio;
  • Subsídio de refeição;
  • Condições especiais de colaborador.

Local: Viseu

Vem fazer parte desta equipa para crescermos juntos

SolidNetworks Conectamos eficiência, potenciamos resultados.