Técnico De Monitorização De Sistemas
Há 2 dias
Lisboa, Portugal
Grupo Egor
Tempo integral
9 600 € - 12 000 €/ano
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A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Técnico de Monitorização de Sistemas para integração em projeto na área de Tecnologias de Informação, em Lisboa.
FUNÇÃO
- Garantir o acompanhamento de todo o ciclo de vida das ocorrências, desde a abertura até ao encerramento, assegurando a satisfação do cliente e o cumprimento dos SLA's;
- Monitorizar aplicações internas e de clientes através de plataformas de gestão de serviços e sistemas;
- Monitorizar sistemas de Storage, Virtualização, Firewall, Dados, Voz e Sistemas de Transmissão;
- Monitorizar e acompanhar os e-Jobs na aplicação Control-M AS400;
- Monitorizar e analisar ocorrências relacionadas com infraestruturas de Data Center, nomeadamente sistemas de Energia e AVAC;
- Assegurar o atendimento e triagem de ocorrências, prestando suporte de 1.ª linha aos clientes;
- Articular com as equipas de Engenharia e Manutenção na resolução de ocorrências;
- Efetuar o registo e gestão da base de dados de avarias, incluindo ações desenvolvidas e tempos de reparação;
- Controlar e programar acessos a salas técnicas e Data Centers.
LOCAL E HORÁRIO
- Local: Lisboa;
- Regime: 100% presencial;
- Horário: Variável, com disponibilidade entre as 00h00 e as 23h59;
- Carga horária: 40 horas semanais;
- Folgas: 2 folgas semanais rotativas.
REQUISITOS
- Formação académica ou profissional na área de Tecnologias de Informação;
- Experiência em funções de monitorização, suporte técnico ou gestão de ocorrências;
- Conhecimentos de sistemas e infraestruturas de IT;
- Capacidade de análise e resolução de problemas;
- Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
- Orientação para o cliente e cumprimento de objetivos;
- Disponibilidade para trabalhar em horário variável e por turnos.
CONDIÇÕES
- Vencimento base: 950 brutos/mês;
- Subsídio de alimentação: 9,60/dia, pago em cartão refeição;
- Subsídio de turno: 237,50 (valor de referência);
- Prémio de comparência: até 176;
- Seguro de Saúde.
Synchro by Egor Lisboa
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