Call Center

Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é exclusiva para pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.

Somos especialistas em gestão de equipas de contact center e trabalhamos com empresas de diversos setores, telecomunicações, energético, banca, entre outros.

Procuramos candidatos/as que gostem de ajudar, orientar e aconselhar clientes, através de atendimento telefónico.

Valorizamos os/as candidatos/as pela sua motivação e competências, não apenas pelas suas experiências. Não te esqueças de acrescentar esta informação ao teu CV.

Connosco terás acesso a formação que te permita desenvolver rapidamente as competências de que precisas para teres sucesso nesta função

Sem barreiras: as nossas vagas são adequadas para pessoas com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%, em part-time ou full-time.

Responsabilidades chave

Que funções podem ser desempenhadas em call/contact center?

• Apoio ao cliente, para ajudar, orientar e aconselhar clientes
• Atendimento com vertente comercial: propostas a novos clientes; retenção e refidelização de clientes
• Suporte técnico para resolução de anomalias de serviços
• Recuperação de Crédito
• Atendimento multilingue para quem é fluente em 1 ou mais idiomas para além do português.

Competências

• 12º ano completo ou superior
• comunicação cuidada e orientada para a satisfação de clientes
• boa destreza informática, para utilizar diversas aplicações durante o atendimento
• orientação para objetivos de qualidade e de produtividade

Principais Benefícios

• vencimento base + subsídio de alimentação + prémio desempenho
• formação especializada (remunerada)
• acompanhamento constante com vista ao teu desenvolvimento
• possibilidade de progressão na carreira
• excelentes condições e ambiente de trabalho inclusivo
• locais de trabalho acessíveis, em Lisboa, nas zonas do Campo Grande e Oriente, com transportes, estacionamento, lugares reservados para deficientes
• por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.
• A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.

Call Center - Vagas Exclusivas Incapacidade Igual Ou Superior A 60% (M,F,X) - Tempo Parcial Lisbon, Portuguese Republic, PT