Servicedesk Administrativo
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Este profissional integrará o departamento de outsourcing da FAS - Sistemas de Informação. Terá como funções a análise de incidentes, pedidos, reclamações e inquéritos de satisfação dos clientes internos bem como a criação de relatórios diários, semanais e mensais de indicadores de desempenho.
Perfil Pretendido:
- Experiência com Excel para manipulação de dados e construção de relatórios;
- Capacidade de organização e controlo de documentação;
- Experiência prévia em funções semelhantes (preferencial);;
- Fluência oral e escrita na língua inglesa (preferencial);
- Certificação ITIL Foundation (Valorizado);
- Conhecimentos ServiceNow;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- A pontualidade/assiduidade são fatores muito importantes.
Local trabalho: Lisboa
Horários de trabalho: Rotativo 8h/dia, entre as 8:00h e as 18:00h
Rotativo 8h/dia, entre as 7:00h e as 18:00h
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Há 2 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Fas - Sistemas De Informação Tempo integralEste profissional integrará o departamento de outsourcing da FAS - Sistemas de Informação. Terá como funções a análise de incidentes, pedidos, reclamações e inquéritos de satisfação dos clientes internos bem como a criação de relatórios diários, semanais e mensais de indicadores de desempenho. Perfil Pretendido: Conhecimento avançado e...
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Há 1 dia
Lisboa, Lisboa, Portugal Fas - Sistemas De Informação Tempo integral 18 000 € - 28 000 € ContratoEste profissional integrará o departamento de outsourcing da FAS - Sistemas de Informação. Terá como funções a análise de incidentes, pedidos, reclamações e inquéritos de satisfação dos clientes internos bem como a criação de relatórios diários, semanais e mensais de indicadores de desempenho. Perfil Pretendido: - Experiência com Excel...
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Há 9 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal FAS - Sistemas de Informação Tempo integral 18 000 € - 24 000 € ContratoDescrição da Função Este profissional integrará o departamento de outsourcing da FAS - Sistemas de Informação. Terá como funções a análise de incidentes, pedidos, reclamações e inquéritos de satisfação dos clientes internos bem como a criação de relatórios diários, semanais e mensais de indicadores de desempenho. Perfil Pretendido:...
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Há 7 dias
lisboa, lisboa, Portugal FAS - Sistemas de Informação Tempo integralDescrição da Função Este profissional integrará o departamento de outsourcing da FAS - Sistemas de Informação. Terá como funções a análise de incidentes, pedidos, reclamações e inquéritos de satisfação dos clientes internos bem como a criação de relatórios diários, semanais e mensais de indicadores de desempenho. Perfil Pretendido:...
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Há 1 dia
Lisboa, Lisboa, Portugal FAS - Sistemas de Informação Tempo integral 18 000 € - 24 000 € ContratoDescrição da FunçãoEste profissional integrará o departamento de outsourcing da FAS - Sistemas de Informação. Terá como funções a análise de incidentes, pedidos, reclamações e inquéritos de satisfação dos clientes internos bem como a criação de relatórios diários, semanais e mensais de indicadores de desempenho. Perfil Pretendido:...
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Há 7 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal FAS - Sistemas de Informação Tempo integral 22 000 € - 29 000 € ContratoDescrição da Função Este profissional integrará o departamento de outsourcing da FAS - Sistemas de Informação. Terá como funções a análise de incidentes, pedidos, reclamações e inquéritos de satisfação dos clientes internos bem como a criação de relatórios diários, semanais e mensais de indicadores de desempenho. Perfil Pretendido:...