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Assistente de Serviço a Clientes

3 meses atrás

Maia, Portugal Huork.com Tempo inteiro
Assistente de Serviço a Clientes

Local: Maia

Salário a definir

Funções:
- O Profissional a admitir terá como responsabilidades a gestão da carteira de encomendas (registo, acompanhamento e cumprimento do prazo de entrega ao cliente);
- Gestão e manutenção da base de dados de clientes;
- Tratamento de reclamações no que se refere a encomendas;
- Atendimento ao cliente, via telefone e email.

Requisitos:
- Habilitações escolares mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade;
- Experiência profissional em funções similares;
- Bons conhecimentos de Espanhol a nível oral e escrito (obrigatório);
- Conhecimentos de MS-Office e de CRM, na óptica do utilizador;
- Detentor de boa capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal, organização, adaptação a diferentes personalidades/interlocutores, dinamismo, proactividade e rigor na resolução de questões;
- Pessoa comprometida, motivada e com boa capacidade de organização;
- Gostar de projetos inovadores e desafios aliciantes.

Horário: Rotativo e contempla os seguintes horários: 8h às 16h30 ou das 10h30 às 19h com uma hora para almoço.

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