Administrativo De Atenção Ao Cliente

Há 6 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

Administrativo de Atenção ao Cliente (M/F) - Lisboa, nullEstamos a recrutar Administrativo de Atenção ao Cliente (M/F) para prestigiada empresa, na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:
Supervisão e apoio aos serviços externalizados para atenção ao cliente (Front-Office e Back-Office);Definição do sistema de controlo de qualidade da atenção ao cliente, nomeadamente, criação de SLAs, fichas de avaliação e acompanhamento do processo de qualidade (análise de resultados e implementação de medidas de melhoria);Elaboração, evolução e melhoria contínua dos procedimentos de atenção ao cliente em Portugal;Acompanhamento do processo de recuperação de dívida e contencioso;Cumprimento e realizar o report de KPIs e SLAs funcionais e de qualidade definidos para o serviço de atenção ao cliente;Análise de resultados e identificação de oportunidades de melhoria;Cumprimento da regulação em todos os processos (end-to-end) internos e externos;Identificação de oportunidades de cross-selling e up-selling;Requisitos: Experiência mínima de 2 anos em liderança de equipas de apoio ao cliente;Conhecimento sobre o setor elétrico, nomeadamente, comercialização de energia elétrica (valorizado);Conhecimentos de Microsoft Office na ótica do utilizador;Proatividade, capacidade de liderança e gestão autónoma;Facilidade de adaptação e foco na melhoria de processos;Orientação para resultados.
#J-18808-Ljbffr



  • Lisboa, Lisboa, Portugal Racket4You, S.A. Tempo inteiro

    Detalhe da Oferta:O mundo do Fitness apaixona-te?Tens experiência e vontade de crescer professionalmente?Então, esta é a tua empresaEm Supera, somos uma equipa jovem, dinâmica, professional e especialista.Estamos ao serviço do fitness e procuramos pessoas que desfrutem trabalhando connosco e oferecendo o melhor aos nossos clientes.Selecionamos pessoas...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal TLG Global ? (The Lakhani Group) Tempo inteiro

    Job DescriptionComo Profissional de Atenção ao Cliente, você será responsável por:- Estar em contato constante com os clientes, ouvindo suas demandas e fornecendo soluções personalizadas;- Fornecer informação consistente sobre procedimentos administrativos e documentos necessários antes das compras serem concluídas;- Colaborar com outras equipes...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Racket4You, S.A. Tempo inteiro

    Detalhe da Oferta:O mundo do Fitness apaixona-te?Tens experiência e vontade de crescer professionalmente?Então, esta é a tua empresaEm Supera, somos uma equipa jovem, dinâmica, professional e especialista.Estamos ao serviço do fitness e procuramos pessoas que desfrutem trabalhando connosco e oferecendo o melhor aos nossos clientes.Selecionamos pessoas...

  • Administrativo De Logística

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    2025-02-12 Vila Franca de Xira, Lisboa Administrativo, Secretariado, Receção Ref: 190-000295-1A Adecco Recursos Humanos está à procura de talentos administrativosEstás à procura de um desafio na área administrativa direcionada ao mundo da logística?A tua oportunidade chegouEsperamos por tiFunçõesTratar e processar pedidos/assuntos/reclamações dos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder em recrutamento e seleção de talentos!Procuramos por um Administrador de Serviços de Atenção ao Paciente para integrar nosso time de profissionais qualificados.Funções:Prestar suporte administrativo às equipes de atendimento;Gerenciar os fluxos de trabalho e garantir a eficiência;Desenvolver planos de tratamento...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Silfarmaplus Tempo inteiro

    Detalhe da Oferta:?Local: Famões, Odivelas (Zona Industrial da Quinta do Segulim) - ?Horário: Segunda a sexta-feira, 9h às 18h (com 1h de almoço)Estamos à procura de um(a) profissional dinâmico(a) e organizado(a) para reforçar a nossa equipaSe tens experiência na área administrativa e gostas de desafios, esta pode ser a tua oportunidade.O que vais...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Farmácia Central de Carnaxide Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades do CargoO farmacêutico substituto será responsável por diversas atividades, incluindo:Exercer as funções de substituição da Direção Técnica.Gerenciar a área de venda livre.Realizar vendas e aconselhamentos de produtos de saúde e beleza.Apoiar nas atividades administrativas.Habilidades e Características Requeridas


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    2025-01-30 Lisboa Administrativo, Secretariado, Receção Ref: 243-000106-1Tens experiência administrativa na área da banca?Procuras estabilidade profissional?Sabes falar inglês?Então prepara-te... porque temos a oportunidade perfeita para ti Como Administrativo de Operações vais integrar num Banco independente de base Ibérica com mais de 30 anos de...

  • Administrativo De Logística

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Ncl Transnautica Tempo inteiro

    Administrativo de LogísticaComo Administrativo de Logística, serás responsável por dar seguimento às operações logísticas necessárias para a aquisição, transporte e expedição de mercadorias, bem como tratar de toda a documentação inerente.Localização: Castanheira do Ribatejo, Vila Franca de XiraTurnos disponíveis:1.07:30 - 15:30...

  • Operador de Atenção

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Cruzvermelha Tempo inteiro

    A Cruz Vermelha Portuguesa está a procurar um Operador de Atenção para se juntar à nossa equipa. Nesta função, você será responsável por atender a clientes e fornecer assistência personalizada.">Responsabilidades:Atendimento programado do contact center;Registo de alarmes/agendamentos no sistema;Contactos com os beneficiários do...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    2025-02-21 Lisboa Administrativo, Secretariado, Receção Ref: 100-000348-1Procura uma oportunidade desafiante na área de Administrativa?Estamos à procura de um profissional dedicado e organizado para uma posição administrativa na área bancária, em regime presencial.Se tens capacidade de gerir múltiplas tarefas com eficiência, atenção aos detalhes...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

    Oferecemos uma oportunidade de carreira para um especialista em suporte administrativo. Nossa equipa de apoio está a procurar alguém que se encontre à frente da gestão de cobranças e faturação, com uma atenção detalhada ao tratamento de clientes.Gostamos de ter pessoas talentosas no nosso time. O candidato ideal será alguém que possa analisar as...

  • Administrativo De Logística

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Grabjobs Tempo inteiro

    Como Administrativo de Logística serás responsável por dar seguimento às operações logísticas necessárias para a aquisição, transporte e expedição de mercadorias, bem como tratar de toda a documentação inerente.Localização: Castanheira do Ribatejo, Vila Franca de XiraTurnos disponíveis:07:30 - 15:30 (fixo)15:30 - 23:30 (fixo)As tuas...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Clan Tempo inteiro

    Descrição Estamos a recrutar Assistente Administrativo para empresa ligada à Consultoria de IT, com escritórios no centro de Lisboa.Responsabilidades - Gestão e organização operacional de documentos e informação, nas áreas de: - Contabilidade - Seguros - Faturação e Cobranças - Logística e Manutenção do escritório - Suporte à Higiene e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro

    2025-01-30 Lisboa Administrativo, Secretariado, Receção Ref: 243-000106-1Tens experiência administrativa na área da banca? Procuras estabilidade profissional? Sabes falar inglês?Então prepara-te... porque temos a oportunidade perfeita para tiComo Administrativo de Operações vais integrar num Banco independente de base Ibérica com mais de 30 anos de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Uma oportunidade desafiadora na área administrativa está à procura de um profissional dedicado e organizado para uma posição administrativa na área bancária, em regime presencial. O candidato ideal terá capacidade de gerir múltiplas tarefas com eficiência, atenção aos detalhes e paixão por fornecer um excelente suporte. A Adecco Prestação De...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Jvg Arquitetos, Lda Tempo inteiro

    **Sobre a JVG – Arquitetura e Construção**JVG é uma empresa com 20 anos de experiência no setor, que se destaca pela inovação, criatividade e compromisso com a excelência.Nossa equipa está à procura de uma profissional organizada e proativa para apoiar a nossa equipe e garantir a eficiência dos nossos processos.Funções:Gestão de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Your Tempo inteiro

    Quem Somos: Nascemos como uma empresa de contabilidade. Hoje, temos 5 áreas de negócio, 500 colaboradores e mais de 5000 clientesO Grupo Your é 100% português, pioneiro e único na prestação de serviços integrados no apoio à gestão das empresas. Com 18 anos de atividade, conta com 5 áreas de negócio, tendo vindo a aumentar a oferta de serviços de...

  • Administrativo Transitário

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    2024-11-15 Lisboa Logística, Transportes, Distribuição Ref: 135-000396-1Tens experiência no setor da distribuição marinha?Procuras um projeto que te permita crescer profissionalmente, numa empresa líder no setor da logística em Portugal?Agarra já esta oportunidade e junta-te à nossa equipaQual a tua missão? Coordenar a chegada e partida de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal V.Ma Tempo parcial

    O Desafio: Procuramos uma pessoa capaz de analisar e melhorar processos, com boa organização e atenção ao detalhe. Experiência prévia em funções administrativas é fundamental. Além disso, precisamos de alguém que saiba comunicar-se bem e resolva problemas eficazmente.Requisitos:">Experiência em funções administrativas;Análise de processos e...