Recepcionista ª

Estamos a contratar um Recepcionista de 2ª para o Hilton Vilamoura As Cascatas Hotel
A Highgate, em Portugal, gere 18 unidades hoteleiras e está empenhada em prestar um serviço de excelência a todos os clientes, em todos os momentos. Somos uma empresa que procura a excelência, transparência e inteligência fomentando a autonomia dos nossos colaboradores. A nossa prioridade é o seu crescimento e fornecemos as ferramentas e oportunidades, para que possam desenvolver a sua carreira e competências profissionais. Queres fazer parte da nossa equipa?
Estamos à procura de um(a) Recepcionista de 2ª (m/f) para o Hilton Vilamoura As Cascatas Hotel, em Vilamoura.
Principais Responsabilidades, entre outras:
Realizar check-ins e check-outs eficientes, proporcionando um atendimento de excelência;
Apoio na gestão de reservas;
Fornecer informações detalhadas sobre o hotel, atrações e serviços disponíveis;
Atender chamadas telefónicas e responder a emails;
Assegurar todas as tarefas administrativas inerentes à função;
Resolver problemas ou reclamações dos hóspedes;
Colaborar com outros departamentos do hotel;
Requisitos: 
Formação mínima: ensino secundário, 12º ano ou ensino profissional equivalente;
Experiência na função em ambiente hoteleiro;
Boa capacidade de comunicação;
Conhecimento de sistemas informáticos hoteleiros;
Domínio, na óptica do utilizador, do microsoft office.
Boa organização e capacidade de gestão de stress;
Atitude proativa e foco no atendimento ao hóspede;
Domínio de línguas estrangeiras, inglês obrigatório;
Autonomia e sentido de responsabilidade;
Atenção ao detalhe;
Oferecemos:
Integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores;
Seguro de Saúde;
Formação contínua na "Hilton University" a nossa academia de formação e-learning e formação em sala com os nossos formadores e formação externa;
Tarifas preferenciais dentro da cadeia Hilton, em todo o Mundo, que se estende a familiares e amigos;
Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);
Majoração de férias em função da assiduidade;
Plano de desenvolvimento pessoal adaptado a ti; (ex: cross training, escolhe o teu tutor);
Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;

 
Esperamos por ti
A Hilton é uma empresa hoteleira líder mundial, que conta com 18 marcas associadas, com um total de 7.000 unidades hoteleiras e cerca de 1,1 milhões de quartos, espalhados pelo mundo. Reflete a visão pioneira do nosso fundador "encher a terra com a luz e o calor da hospitalidade".