Vendedor/A - Conforto

Loja: Barcelos O teu dia-a-dia Realizar um atendimento proativo, personalizado e em mobilidade, estabelecendo bases para a criação de uma relação de confiança que garanta a fidelização do Cliente Habitante; Sou responsável pela venda de solução ao Cliente, antecipando e detectando corretamente as necessidades do Cliente Habitante, apoiando-o no processo de escolha da melhor solução (produto + complementar + serviço) para a satisfação de sua necessidade; Conhecer em profundidade a oferta de produtos da minha secção e seus complementares, transmitindo segurança e profissionalismo para o Cliente Habitante; Conheça as ferramentas digitais ao serviço do Cliente Habitante e os diferentes meios de venda disponíveis (site e quiosque), utilizando-os para lhe proporcionar a melhor experiência; Conheço, proponho e vendo os serviços disponibilizados pela LEROY MERLIN, na minha loja, e as suas vantagens: entrega, instalação, Cartão da Casa, manutenção, financiamento, certificação energética várias, barras tejadilho, aluguer de ferramentas e aluguer de carrinhas, entre outros; Execução do pagamento no Ponto de Conselho Participar na preparação e implantação de OPCOMs, novas coleções, POGs, pódios e topos, dando contribuições para a projeção de espaços comerciais atrativos, em interdependência com a equipe de Logística Loja; Asseguro o Limpo, Balizado e Seguro do meu linear, buscando uma apresentação atrativa dos produtos em prateleiras/pódios, bem como todos os elementos didáticos e a balização informativa da seção (etiquetas e preços); Contribuir para a boa qualidade do estoque da minha seção, garantindo os planos de ação necessários para tratamento de AVS, não vivos, excesso de estoque e mitigação de ruturas visuais, garantindo o fluxo de comunicação com a equipe de Logística Loja; Realizo, de forma proativa, as auto-voltas de seguimento do(s) corredor(es) da minha responsabilidade, promovendo a limpeza das exposições, dos lineares, corredores e pontos de conselho; Faço o acompanhamento de orçamentos, assegurando o contato com o Cliente; Apoio na gestão de reclamações, processos de SPV e devoluções; Coloco em prática ações para melhorar os índices de satisfação do cliente disponíveis (Barômetro Satisfação e Mistério do Cliente) com vista à melhoria contínua do atendimento e relacionamento com o cliente.
O que procuramos Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano/ Curso Técnico Profissional; 1 a 2 anos de experiência como vendedor; Bons conhecimentos informáticos na ótica do usuário.
Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe; Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados; Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo; Gosto pelo Cliente e conforme suas necessidades; Gosto do produto pelo técnico e pela sua aplicação; O que oferecemos Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações; Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas; Plano de carreira, com acesso a um plano de desenvolvimento individual que te permite crescer na nossa casa; Formação inicial para integração na empresa e função; Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual; Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa; Política de trabalho flexível; Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga,cereais, leite e iogurtes; 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin; Seguro de saúde e Seguro de vida; 1 dia de voluntariado corporativo.
Sobre nós A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal.
Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade.
Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador é um líder com a oportunidade de crescer.