Oportunidades De Carreira: Project Manager Melhoria Continua | Lisboa
Há 1 mês
Oportunidades de carreira: Project Manager Melhoria Continua | Lisboa / Porto (3543) ID Processo de Recrutamento 3543 - Publicado
Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.
Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.
Na procura constante de inovar e construir formas diferentes de servir bem os nossos clientes, a área de suporte técnico da NOS está a construir área especializada com a ambição de resolver de uma forma personalizada e eficaz todos os desafios colocados pelos nossos clientes.
Assim, e de forma a reforçar a equipa, pretendemos recrutar um Project Manager para reforçar e dar suporte às nossas equipas especializadas.
Acompanhamento e gestão de projetos; Liderar a transformação dos processos de despiste E2E (Selfcare, Helpdesk, Fieldforce) numa ótica Agile; Atuar como pivot no Apoio Técnico em projetos estruturantes para a direção e para a empresa; Transformar dados em conhecimento para definição e execução de planos de ação que otimizem KPI's e experiência de Cliente num leque vasto de produtos e serviços, nomeadamente, TV, NET e VOZ Móvel para B2C e B2B; Sistematização de findings e apresentação das ações implementadas aos diferentes stakeholders; Análise e implementação de processos de melhoria contínua; Liderar e participar em projetos que implementem a visão da NOS; Análise de impactos na operação de iniciativas & projetos em curso; Análise de dados e indicadores de forma a melhorar os resultados; Implementação e execução de planos de ação consistentes com a estratégia da NOS. Formação em Gestão, Engenharia e/ou similar; Mínimo de 2/3 anos de experiência anterior em funções similares; Experiência na área de gestão de projetos e apoio técnico; Conhecimentos na área de TV, NET e Voz Móvel; Gosto pela área tecnológica; Capacidade de análise, extrair conclusões e definir planos de atuação; Facilidade em comunicar, autonomia, sentido crítico e pensamento analítico. O que temos para oferecer Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas. Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS. Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores. #J-18808-Ljbffr
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