Gestor(A) De Satisfação Do Cliente

3 semanas atrás


Leiria, Portugal Benecar Automóveis Tempo inteiro

A Benecar Automóveis, SA, empresa localizada na Benedita (Alcobaça) há 30 anos no setor automóvel, tem como atividade principal a compra, venda, reparação, aluguer e representação de veículos. A principal missão da Benecar é proporcionar ao seu cliente (enquanto ativo mais precioso) uma experiência única, inovadora e diferenciadora na aquisição de viatura.Descrição da FunçãoEstamos à procura de um(a) Gestor(a) de Satisfação do Cliente excecional que seja capaz de impulsionar a nossa equipa e garantir que cada experiência do Cliente é positiva e memorável. Procuramos alguém que seja comunicativo(a), inovador(a), resiliente e pronto(a) para fazer a diferença. Se dominas o português e o inglês, sabes trabalhar com dados e gostas de trabalhar em equipas multidisciplinares, então este desafio é para tiResponsabilidadesFazer a magia de transformar reclamações em oportunidades de melhoria.Implementar estratégias inovadoras para aumentar a retenção de clientes.Liderar, promover e partilhar soluções de melhoria contínua.Garantir que a experiência dos nossos clientes é sempre de primeira classe.RequisitosExperiência comprovada em Gestão de Satisfação do Cliente ou funções similares.Excelentes capacidades de comunicação em português e inglês (preferencial).Experiência em trabalhar com equipas multidisciplinares e capacidade de comunicação para promover a colaboração entre diferentes departamentos.Capacidade de liderança e competências analíticas orientadas a dados.Resiliência e capacidade de resolver desafios complexos.Orientação para resultados e melhoria contínua.Capacidade de trabalhar de forma proativa e inovadora em ambientes altamente dinâmicos.CompetênciasReporte direto à Direção Geral.Gestão de Reclamações: Lidar de forma eficiente e proativa com as reclamações dos clientes, assegurando a resolução rápida e eficaz dos desafios apresentados.Melhoria Contínua: Recolher e analisar o feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria nos produtos, serviços e processos internos.Retenção e Satisfação do Cliente: Desenvolver e implementar estratégias que aumentem a retenção e satisfação dos clientes, promovendo a lealdade à marca.Desenvolvimento de Políticas e Procedimentos de Atendimento: Criar e implementar procedimentos e políticas de atendimento ao cliente alinhados com as melhores práticas do mercado, garantindo um serviço de excelência.Otimização da Comunicação: Melhorar a comunicação em vários canais e plataformas, incluindo telefone, e-mail e redes sociais, para assegurar uma interação eficaz e consistente com os clientes.Formação e Desenvolvimento de Equipas: Liderar, formar e motivar equipas, desenvolvendo as suas competências para responder às exigências do mercado e garantir um serviço de elevada qualidade.BenefíciosUm ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.Pacote salarial competitivo e benefícios atrativos (de acordo com a experiência comprovada).Participação em projetos desafiantes que terão um impacto direto na experiência dos nossos clientes.Integração numa família que o acolherá e ajudará a realizar os seus sonhos.LocalizaçãoEdifício Benecar - Moita do Gavião 2475-034 BeneditaDias úteis das 9h00 às 18h00.
#J-18808-Ljbffr



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    .A Benecar Automóveis, SA, empresa localizada na Benedita (Alcobaça) há 30 anos no setor automóvel, tem como atividade principal a compra, venda, reparação, aluguer e representação de veículos. A principal missão da Benecar é proporcionar ao seu cliente (enquanto ativo mais precioso) uma experiência única, inovadora e diferenciadora na...


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    .A Benecar Automóveis, SA, empresa localizada na Benedita (Alcobaça) há 30 anos no setor automóvel, tem como atividade principal a compra, venda, reparação, aluguer e representação de veículos. A principal missão da Benecar é proporcionar ao seu cliente (enquanto ativo mais precioso) uma experiência única, inovadora e diferenciadora na...


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    A Benecar Automóveis, SA, empresa localizada na Benedita (Alcobaça) há 30 anos no setor automóvel, tem como atividade principal a compra, venda, reparação, aluguer e representação de veículos. A principal missão da Benecar é proporcionar ao seu cliente (enquanto ativo mais precioso) uma experiência única, inovadora e diferenciadora na...


  • Leiria, Leiria, Portugal Benecar Automóveis Tempo inteiro

    Benecar Automóveis, uma empresa com 30 anos de experiência no setor automóvel, está à procura de um(a) Gerente de Satisfação do Cliente que possa impulsionar a nossa equipa e garantir que cada experiência do Cliente é positiva e memorável. Procuramos alguém que seja comunicativo(a), inovador(a), resiliente e pronto(a) para fazer a diferença. As...


  • Leiria, Leiria, Portugal Benecar Automóveis Tempo inteiro

    {"Responsabilidades": "Buscamos um profissional que seja capaz de impulsionar a nossa equipa e garantir que cada experiência do Cliente é positiva e memorável. O candidato ideal deve ser comunicativo, inovador, resiliente e pronto para fazer a diferença. Responsabilidades: - Fazer a magia de transformar reclamações em oportunidades de melhoria. -...


  • Leiria, Leiria, Portugal Benecar Automóveis Tempo inteiro

    A Benecar Automóveis, SA, é uma empresa líder no setor automóvel com 30 anos de experiência. Nossa missão é proporcionar uma experiência única e inovadora para nossos clientes. Estamos à procura de um(a) Gerente de Satisfação do Cliente que seja capaz de impulsionar nossa equipe e garantir que cada experiência do Cliente seja positiva e...


  • Leiria, Leiria, Portugal Benecar Automóveis Tempo inteiro

    Descrição da FunçãoEstamos à procura de um(a) Gerente de Satisfação do Cliente que seja capaz de impulsionar a nossa equipa e garantir que cada experiência do Cliente é positiva e memorável. Procuramos alguém que seja comunicativo(a), inovador(a), resiliente e pronto(a) para fazer a diferença. Se dominas o português e o inglês, sabes trabalhar...


  • Leiria, Leiria, Portugal Benecar Automóveis Tempo inteiro

    Descrição da FunçãoEstamos à procura de um(a) profissional que seja capaz de impulsionar a nossa equipa e garantir que cada experiência do Cliente é positiva e memorável. Procuramos alguém que seja comunicativo(a), inovador(a), resiliente e pronto(a) para fazer a diferença.ResponsabilidadesFazer a magia de transformar reclamações em oportunidades...


  • Leiria, Leiria, Portugal Benecar Automóveis Tempo inteiro

    Descrição da FunçãoA Benecar Automóveis, SA, empresa localizada na Benedita há 30 anos no setor automóvel, tem como atividade principal a compra, venda, reparação, aluguer e representação de veículos. A principal missão da Benecar é proporcionar ao seu cliente uma experiência única, inovadora e diferenciadora na aquisição de...

  • Gestor de Clientes

    5 meses atrás


    Leiria, Portugal Cemporcentoimoveis Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Gestor de Clientes para a zona de leiria. Se és uma pessoa apaixonada pelo ramo imobiliário e queres fazer parte de uma equipa dinâmica esta oportunidade é para ti, procuramos pessoas como tu para crescermos juntos. Oferecemos formação, acompanhamento e as ferramentas necessárias para alcançares o sucesso. Na nossa empresa existe...

  • Gestor De Clientes

    Há 1 mês


    Leiria, Portugal Futurcabo Tempo inteiro

    Há 1 semana Seja um dos 25 primeiros a se candidatarA Futurcabo é uma empresa que atua no mercado das telecomunicações há mais de 20 anos, com a missão de encontrar as melhores soluções para os nossos clientes, estabelecendo a ligação entre a entrega e procura dos serviços de telecomunicações.A nossa cultura assenta nas relações de confiança...

  • Gestor De Clientes

    Há 1 mês


    Leiria, Portugal Futurcabo® Tempo inteiro

    Há 1 semana Seja um dos 25 primeiros a se candidatarA Futurcabo é uma empresa que atua no mercado das telecomunicações há mais de 20 anos, com a missão de encontrar as melhores soluções para os nossos clientes, estabelecendo a ligação entre a entrega e procura dos serviços de telecomunicações.A nossa cultura assenta nas relações de confiança...

  • Gestor De Clientes

    Há 1 mês


    Leiria, Portugal Futurcabo® Tempo inteiro

    Há 1 semana Seja um dos 25 primeiros a se candidatar A Futurcabo é uma empresa que atua no mercado das telecomunicações há mais de 20 anos, com a missão de encontrar as melhores soluções para os nossos clientes, estabelecendo a ligação entre a entrega e procura dos serviços de telecomunicações. A nossa cultura assenta nas relações de...

  • Gestor De Clientes

    Há 1 mês


    Leiria, Portugal Futurcabo® Tempo inteiro

    Há 1 semana Seja um dos 25 primeiros a se candidatarA Futurcabo é uma empresa que atua no mercado das telecomunicações há mais de 20 anos, com a missão de encontrar as melhores soluções para os nossos clientes, estabelecendo a ligação entre a entrega e procura dos serviços de telecomunicações.A nossa cultura assenta nas relações de confiança...

  • Gestor(a) Comercial B2B

    5 meses atrás


    Leiria, Portugal Blinker Portugal Tempo inteiro

    **Quem somos**: O Grupo Blinker é uma empresa multinacional, fundada em Espanha, com 30 anos de experiência no mercado, presente em todo o território nacional. Comercializamos produtos e soluções para o setor auto e manutenção industrial. Trabalhamos diariamente para ser a empresa que maior satisfação proporciona aos seus clientes, pela qualidade...

  • Pet Client Manager

    3 semanas atrás


    Leiria, Portugal Hospital Veterinário Da Marinha Grande Grupo Tempo inteiro

    TítuloPET CLIENT MANAGER / GESTOR DE CLIENTESCategoriesOportunidadesSalárioRemuneração em concordância com a experiência.DataEntrada imediataLocalizaçãoMarinha GrandeDescriçãoTemos disponíveis 2 vagas para Pet Client Manager/Gestor de Clientes que procuram integrar uma equipa de excelência na área médica veterinária, com objectivos ambiciosos...

  • Gestor(a) Comercial B2B

    4 meses atrás


    Leiria, Portugal Blinker Portugal Tempo inteiro

    **Quem somos**: O Grupo Blinker é uma empresa multinacional, fundada em Espanha, com 30 anos de experiência no mercado, presente em todo o território nacional. Comercializamos produtos e soluções para o setor auto e manutenção. Trabalhamos diariamente para ser a empresa que maior satisfação proporciona aos seus clientes, pela qualidade dos nossos...

  • Pet Client Manager

    3 semanas atrás


    Leiria, Portugal Hospital Veterinário Da Marinha Grande Grupo Tempo inteiro

    Título PET CLIENT MANAGER / GESTOR DE CLIENTES Categories Oportunidades Salário Remuneração em concordância com a experiência. Data Entrada imediata Localização Marinha Grande Descrição Temos disponíveis 2 vagas para Pet Client Manager/Gestor de Clientes que procuram integrar uma equipa de excelência na área médica veterinária, com objectivos...


  • Leiria, Portugal Carisma Transportes Tempo inteiro

    A Carisma Transportes está a recrutar Gestor de Tráfego. **Responsabilidades**: - Controlar os agendamentos de transporte, assegurando que as entregas sejam realizadas no prazo; - Planear e otimizar rotas de transporte para maximizar a eficiência e minimizar os custos; - Acompanhar as equipes de transporte, fornecendo orientação e suporte quando...

  • Gestor De Cliente

    Há 1 mês


    Leiria, Portugal Futurcabo · Leiria · Expira Em 41 Dias Tempo inteiro

    O que procura nos candidatos O que procuramos: – Com/sem experiência profissional; – Apresentação cuidada; – Capacidade de comunicação (verbal e não verbal); – Excelente capacidade de argumentação; – Orientação para o cliente e objetivos; – Proatividade e resiliência; – Espirito de equipa; – Capacidade de gestão de tempo e...