Gestor De Operações De Serviço
3 semanas atrás
O que procura nos candidatos Procuramos um profissional com formação em gestão, negócios ou áreas afins, mais de três anos de experiência em gestão de operações de serviços, capacidade de liderar e motivar eficazmente uma equipa, excelentes capacidades de comunicação e familiaridade com análise de dados e gestão de projetos.
Que funções irão desempenhar Liderar e gerir a equipa de operações de serviço para garantir operações eficientes e um excelente serviço ao cliente.
Fornecer formação e orientação para melhorar as competências profissionais e a sensibilização para o serviço dos membros da equipa.
Otimização de processos operacionais: analisar os processos operacionais atuais, identificar oportunidades de melhoria e melhorar a qualidade e a eficiência do serviço.
Desenvolver e implementar Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) para garantir a consistência e os elevados padrões de serviço.
Gestão do relacionamento com o cliente: manter um bom relacionamento com os clientes, compreender as suas necessidades e garantir a satisfação.
Lidar com reclamações e problemas dos clientes e fornecer soluções para aumentar a satisfação do cliente.
Monitorização de desempenho: definir indicadores-chave de desempenho (KPIs), monitorizar o desempenho operacional e gerir relatórios regulares.
Identificar tendências e problemas através da análise de dados e desenvolver planos de melhoria correspondentes.
Colaboração entre departamentos: trabalhar em estreita colaboração com as vendas, marketing, desenvolvimento de produtos e outros departamentos para garantir a consistência dos serviços e os objetivos de negócio.
Participar no desenvolvimento e implementação de novos produtos e serviços para garantir a viabilidade e adaptabilidade dos serviços ao mercado.
Gestão orçamental: elaborar e gerir orçamentos operacionais de serviços para garantir a alocação e utilização adequadas dos recursos.
Avaliar o desempenho financeiro dos projetos de serviços e fazer recomendações para o controlo de custos e melhoria dos lucros.
Quais os benefícios oferecidos Incentivos de bónus para desempenho individual e de equipa.
Seguro de saúde, apoio à saúde mental e subsídios de fitness.
Folgas e feriados remunerados para que os colaboradores tenham tempo para relaxar e recarregar energias.
Formação, seminários e oportunidades de promoção.
#J-18808-Ljbffr
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Gestor de Operações
2 meses atrás
Braga, Portugal Corinne Glass S.A. Tempo inteiroCom uma forte presença no mercado, nossa missão é oferecer produtos e serviços de alta qualidade que superem as expectativas dos nossos clientes. Para apoiar o nosso crescimento contínuo, estamos à procura de um Gestor de Operações experiente e orientado para a excelência. **Responsabilidades**: - Supervisionar e coordenar as operações diárias...
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Adjunto de Gestor de Operações
4 meses atrás
Braga, Portugal ANEXXA® - Soluções de Recursos Humanos Tempo inteiroA ANEXXA**®**, empresa especializada em Soluções de Recursos Humanos está a recrutar para prestigiado cliente: **Adjunto de Gestor de Operações (M/F) - Braga** **Funções gerais**: - Responsável por gerir e coordenar a operação das diversas equipas - Recrutamento para a unidade - Supervisionar todas as operações diárias; **Perfil**: -...
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Gestor(a) de Crédito
6 meses atrás
Braga, Portugal DS intermediarios de Credito Tempo inteiro_**Gestor(a) de Crédito (4 Vagas)**_ A Oportunidade Favorável Unipessoal Lda., faz parte da marca _**DS Intermediários de Crédito**_ que é uma empresa Portuguesa de enorme prestigio, de reconhecida credibilidade no nosso país na área de intermediação de crédito. Os nossos especialistas prestam um serviço de aconselhamento personalizado e...
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Gerente de Operações Ambientais
3 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroDesenvolva sua carreira com a Veolia em Portugal, um líder global na gestão de resíduos e serviços ambientais. A empresa busca um profissional experiente para atuar como Gestor de Operações Ambientais. O candidato ideal terá licenciatura na área do Ambiente ou similar e habilidades em planeamento e organização de operações.O responsável pelos...
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Gestor De Serviço
1 semana atrás
Braga, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiroJob Description És um apaixonado(a) pelo setor automóvel e gostas de trabalhar com clientes?Quer fazer parte de uma empresa multinacional de referência?Estamos à procura de um(a) Gestor(a) de Serviços para se juntar à nossa equipa de Operações na KINTO Portugal.Esta pessoa irá encontrar as melhores soluções técnicas e financeiras para a KINTO,...
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Líder de Operações Logísticas
3 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroAdequar-se a uma equipa dinâmica e inovadora significa criar oportunidades para o seu crescimento profissional. Neste contexto, estamos a procurar um Líder de Operações Logísticas para reforçar o departamento de Logística em Lousado. O nosso cliente, uma empresa multinacional líder no setor automóvel, está a iniciar a sua produção em Portugal e...
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Gestor De Serviço
Há 1 mês
Braga, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiroJob Description És um apaixonado(a) pelo setor automóvel e gostas de trabalhar com clientes?Quer fazer parte de uma empresa multinacional de referência?Estamos à procura de um(a) Gestor(a) de Serviços para se juntar à nossa equipa de Operações na KINTO Portugal.Esta pessoa irá encontrar as melhores soluções técnicas e financeiras para a KINTO,...
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Gestor De Serviço
Há 1 mês
Braga, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiroÉs um apaixonado(a) pelo setor automóvel e gostas de trabalhar com clientes?Quer fazer parte de uma empresa multinacional de referência?Estamos à procura de um(a) Gestor(a) de Serviços para se juntar à nossa equipa de Operações na KINTO Portugal.Esta pessoa irá encontrar as melhores soluções técnicas e financeiras para a KINTO, bem como...
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Gerente de Operações Comercial em Loja
3 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Lidl Portugal Tempo inteiroSobre a Empresa O Lidl é uma das principais marcas de supermercados do mundo, presente em mais de 32 países. Com um modelo de negócios focado na eficiência e na excelência no atendimento ao cliente, oferecemos aos nossos colaboradores oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Nossa cultura se baseia no respeito mútuo, na...
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Gerente de Operações Noturnas
Há 1 mês
Braga, Braga, Portugal Gth-Gestao De Talento Humano Tempo inteiroGTH-Gestao De Talento Humano está a procurar um Gerente de Operações Noturnas para trabalhar diretamente em empresa cliente, líder no setor têxtil, em Guimarães.Sobre a Empresa:Nossa empresa é uma referência em gestão de talento humano e oferece oportunidades de carreira em diversas áreas. Com uma equipa dinâmica e motivada, estamos sempre a...
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Gestor de Peças e Logística
4 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiroA Adecco Recruitment está a procurar um profissional experiente para assumir o papel de Gestor de Peças e Logística em uma concessionária automóvel no norte do país. A remuneração estimada para este cargo é entre 35.000€ e 45.000€ anuais, dependendo da experiência do candidato.Descrição da FunçãoO Gestor de Peças e Logística será...
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Técnico de Movimento
2 meses atrás
Braga, Braga, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroDescrição da FunçãoEstamos a procurar um Técnico de Movimento para uma empresa de transportes em Guimarães.Como Técnico de Movimento, vais ser responsável pela distribuição das escalas de serviço e pela asseguração da eficiência dos transportes. Serás responsável por providenciar a distribuição dos meios humanos e materiais de acordo com as...
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Chefe / Gestor de Equipa Comercial
6 meses atrás
Braga, Portugal Between Percentages Tempo inteiroProcuramos um Gestor/chefe de equipa comercial para criar e desenvolver um novo projeto comercial. Este profissional tem que ter experiência comprovada na área de gestão de equipas, e revelar as seguintes características: - Grande sentido de responsabilidade e determinação; - Competências no planeamento e gestão de operações comerciais; - Grande...
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Gestor De Unidade
Há 1 mês
Braga, Portugal Gth-Gestao De Talento Humano Tempo inteiroEssa vaga expirou no Indeed Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições Gestor de Unidade - Restauração Coletiva (M/F) – Braga GTH-Gestao de Talento Humano BragaA GTH recruta Gestor de Unidade (M/F) para integração em empresa multinacional na área da restauração coletiva,...
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Gestor de Unidade
2 meses atrás
Braga, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiroA GTH recruta Gestor de Unidade (M/F) para integração em empresa multinacional na área da restauração coletiva, em Braga. **Funções**: - Responsável por gerir toda a unidade; - Coordenação e gestão das equipas; - Gestão de horários de trabalho; - Gestão de stocks; - Orientação para o cliente e qualidade de serviço. **Requisitos**: -...
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Gestor de Resíduos Operacional
2 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroBuscamos um profissional motivado e comprometido com a sustentabilidade para desempenhar o papel de Gestor de Resíduos Operacional em nossa equipe. Nossa empresa, especializada na gestão de resíduos, tem como objetivo garantir um futuro melhor e mais sustentável para todos.Aqui você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e...
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Gestor De Turno
2 meses atrás
Braga, Portugal Phiture Tempo inteiroDescrição da EmpresaMais do que uma empresa, somos um conceito inovador, uma nova forma de estar neste sector, simples, directa, relacional, transparente, eficaz e acima de tudo à medida. Somos uma empresa de Recrutamento e Selecção com um modelo de negócio. Criámos a Fórmula ONE onde cada pacote pode, consoante as necessidades de cada cliente e...
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Gestor de Ativos en Espanhol
7 meses atrás
Braga, Portugal EMAIS SERVICIOS INTEGRALES, SL Tempo inteiro**Descrição**: Emais Serviços Integrais lança concurso para preencher 14 vagas em cargos relacionados com Gestão de Ativos (Imobiliário) **Em que consiste o trabalho?** - Serviço de backoffice, especificamente tarefas de controlo e acompanhamento de Ativos Imobiliários. (Análise de relatórios, Processos Jurídicos, Incidentes, Segurança). -...
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Gestor De Unidade
Há 1 mês
Braga, Portugal Gth-Gestao De Talento Humano Tempo inteiroA GTH recruta Gestor de Unidade (M/F) para integração em empresa multinacional na área da restauração coletiva, em Braga.Funções:Responsável por gerir toda a unidade;Coordenação e gestão das equipas;Gestão de horários de trabalho;Gestão de stocks;Orientação para o cliente e qualidade de serviço.Requisitos:Experiências prévias em funções...
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Adjunto Gestor Operacional
4 meses atrás
Braga, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions recruta Adjunto de Gestor Operacional (M/F) para integração em empresa multinacional na área da restauração coletiva, em Braga. **Funções**: - Responsável por gerir e coordenar a operação das diversas equipas; - Recrutamento para a unidade; - Contactar diretamente com o cliente; - Analisar vendas de rentabilidade; -...