Client Service Representative

3 semanas atrás


Castelo Branco, Portugal Sonoco Canada Tempo inteiro

Client Service Representative We are looking for a suitable candidate to join us as Client Service Representative, based onsite at our client's office in Jakarta, Indonesia. Working within the Client Service team, the Client Service Representative (CSR) will undertake the day-to-day client account management requirements whilst delivering excellent customer service. The CSR will support the activities (day to day and development) of all junior individuals working within their designated client account.

Roles & Responsibilities Support the Customer Service team with any and all support for the designated customer account to ensure Trident meets the necessary KPI/RTP. Using the appropriate communication channels, clarify client requirements while managing client expectations with respect to timelines. Reference applicable Trident generic and customer specific standard working practices (SWP) to effectively process all the necessary pre-artwork build activities utilising Trident/client artwork management tools. Produce/update tracking documents, notifying the account lead should deliverables timing become a concern. Schedule production resources where directed. Release completed products in line with the agreed timelines. Preparation of quotes and invoices for client billing. Coach, mentor and support the development of junior staff within the designated client account, in accordance with client account requirements and applicable SWP. Identify and constructively raise issues with relevant team members, promoting best practice. Support the Management team through the investigation of process improvements, making recommendations for process improvements. Support the introduction of technology changes through system testing, communicating issues/potential issues. Requirements Relevant experience in print and or packaging knowledge. 2-3 years of experience in servicing client accounts. Possess project management skills in managing accounts end to end. Due to geographical requirements, Bahasa Malay language capability is required in this role. Excellent written and spoken English. Hybrid work arrangement and work onsite at client's office in Jakarta. We are an equal opportunity employer, and we strictly prohibit and do not tolerate discrimination against employees, applicants or any other covered persons because of race, color, religion, national origin or ancestry, sex, pregnancy, sexual orientation, marital status, gender identity or expression, age, disability, genetic information, veteran status, or any legally protected characteristic.

About Us Founded in 1899, Sonoco (NYSE:SON) is a global provider of consumer, industrial, healthcare and protective packaging. With annualized net sales of approximately $5.2 billion, the Company has 20,000 employees working in more than 300 operations in 34 countries serving some of the world's best-known brands in some 85 nations. Sonoco is committed to creating sustainable products, services and programs for our customers, employees and communities that support our corporate purpose of Better Packaging. Better Life. The Company was listed as one of Fortune's World's Most Admired Companies 2021 as well as being included in Barron's 100 Most Sustainable Companies for the third year in a row.

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    Job SummaryWe are seeking a skilled Client Service Representative to join our team at Sonoco. As a Client Service Representative, you will be responsible for delivering exceptional customer service and managing client accounts.Key ResponsibilitiesSupport the Customer Service team with client account management requirements.Deliver excellent customer service...


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    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Client Service Representative to join our team at Sonoco. As a Client Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service and managing client accounts to ensure seamless delivery of our services.Key ResponsibilitiesSupport the Customer Service team in managing client accounts...


  • Castelo Branco, Portugal Sonoco Canada Tempo inteiro

    Client Service RepresentativeWe are looking for a suitable candidate to join us as Client Service Representative, based onsite at our client's office in Jakarta, Indonesia.Working within the Client Service team, the Client Service Representative (CSR) will undertake the day-to-day client account management requirements whilst delivering excellent customer...


  • Castelo Branco, Portugal Talent Trail Tempo inteiro

    Job Description Customer Service Representative - Outbound Local de trabalho: Covilhã Idiomas: Português nativo (Portugal) Cliente: Fundada em 1974, a DECO tem vindo a reforçar a sua imagem de relevante instituição de interesse público, estatuto adquirido em 1978, conquistando ao longo dos anos um elevado Número de associados.Actualmente conta com...


  • Castelo Branco, Portugal Talent Trail Tempo inteiro

    Customer Service Representative - Outbound Local de trabalho: Covilhã Idiomas: Português nativo (Portugal) Cliente: Fundada em 1974, a DECO tem vindo a reforçar a sua imagem de relevante instituição de interesse público, estatuto adquirido em 1978, conquistando ao longo dos anos um elevado Número de associados.Actualmente conta com cerca de 400.000...


  • Castelo Branco, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Descrição do CargoA beBee Professionals está a procurar um profissional para o cargo de Coordinador de Atividades de Serviço ao Cliente. Este profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, desenvolvendo e implementando estratégias de relacionamento com os clientes.RequisitosExperiência comprovada em gestão de relações com...


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    **Client Service and Account Manager**We are seeking a skilled Client Service and Account Manager to join our team at Sonoco. As a Client Service and Account Manager, you will be responsible for managing client relationships and delivering exceptional customer service. You will work closely with the client to understand their needs and develop solutions that...


  • Castelo Branco, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Funções do Cargo:O Especialista em Atendimento ao Cliente terá as seguintes funções:- Atender e responder às solicitações dos clientes;- Gerenciar as reclamações dos clientes;- Fornecer informações sobre os produtos e serviços da empresa;- Monitorar e avaliar o nível de satisfação dos clientes;- Identificar e relatar problemas de...


  • Castelo Branco, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Especialista em Atendimento ao Cliente será responsável por atender e responder às solicitações dos clientes, gerenciar as reclamações e fornecer informações sobre os produtos e serviços da empresa. Além disso, será responsável por monitorar e avaliar o nível de satisfação dos clientes e identificar e relatar problemas...


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    German-speaking Customer Support in Lisbon     Embrace the opportunity to live and work in Lisbon, Portugal, known for its vibrant culture, stunning architecture, and friendly atmosphere.     About the Company Join an American multinational technology company, renowned for manufacturing innovative computer software and expanding into digital marketing...


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    Descrição do CargoA beBee Professionals, empresa líder no setor de serviços, está procurando por um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar á sua equipa em Castelo Branco.ResponsabilidadesAtender e responder às solicitações dos clientes;Gerenciar as reclamações dos clientes;Fornecer informações sobre os produtos e serviços da...


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    Descrição do CargoA beBee Professionals, empresa líder no setor de serviços, está procurando por um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar á sua equipe em Castelo Branco.ResponsabilidadesAtender e responder às solicitações dos clientes;Gerenciar as reclamações dos clientes;Fornecer informações sobre os produtos e serviços da...


  • Castelo Branco, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    A beBee Professionals, empresa líder no setor de serviços, está à procura de um profissional para ocupar o cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente em Castelo Branco.O candidato ideal deve ter experiência comprovada em atendimento ao cliente, com habilidades de comunicação eficazes e excelentes habilidades...


  • Castelo Branco, Portugal Fixando Tempo inteiro

    Urgência: Entrega no dia seguinte; Morada de recolha: 6000-630; Morada de entrega: 6000-265; Onde deseja que o serviço seja realizado?: Na localização do cliente Serviços de Estafetas - fazer entregas - entregas e serviços de estafetas


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    Descrição do CargoA beBee Professionals está à procura de um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar à sua equipa em Castelo Branco.ResponsabilidadesAtender e responder às solicitações dos clientes;Gerenciar as reclamações dos clientes;Fornecer informações sobre os produtos e serviços da empresa;Monitorar e avaliar o nível de...


  • Castelo Branco, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Descrição do CargoA beBee Professionals, empresa de serviços de consultoria e recrutamento, está a procurar um profissional para o cargo de Coordenador de Relações com Clientes em Castelo Branco.ResponsabilidadesGarantir a satisfação dos clientes através do desenvolvimento e implementação de estratégias de relacionamento;Desenvolver e implementar...


  • Castelo Branco, Portugal Samsic Groupe Tempo inteiro

    Trabalhador/a de limpeza (M/F/D) Tortosendo Localização: CovilhãPublicado em: 16 de outubro de 2024Descrição O teu dia-a-dia na SAMSICEnquanto Técnico/a de Limpeza serás responsável por executar as diferentes operações de limpeza preventiva e corretiva, em conformidade com as especificações dos serviços contratados e os procedimentos...


  • Castelo Branco, Portugal Patrique Mercier Recruitment Tempo inteiro

    Hey there! We're currently on the lookout for a German Speaking Customer Support representative with a passion for fitness and leisure to join our remote team. This is a fantastic opportunity to work from the beautiful island of Madeirã, while being part of an exciting new project. We're all about creating memorable experiences for our customers, and we...


  • Castelo Branco, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos a procurar um profissional dinâmico e orientado para a qualidade para integrar a nossa equipa de Balcão em Castelo Branco. O candidato ideal deverá ser capaz de assegurar e garantir a qualidade de serviço e atendimento ao cliente, contribuindo para o perfeito funcionamento do espaço.Funções e ResponsabilidadesIntegrado na...


  • Castelo Branco, Portugal Samsic Groupe Tempo inteiro

    Trabalhador/a de limpeza (M/F/D) TortosendoLocalização: CovilhãPublicado em: 16 de outubro de 2024DescriçãoO teu dia-a-dia na SAMSICEnquanto Técnico/a de Limpeza serás responsável por executar as diferentes operações de limpeza preventiva e corretiva, em conformidade com as especificações dos serviços contratados e os procedimentos SAMSIC.Nesta...