Assessor Relação Cliente

5 meses atrás


Montijo, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

Como vai ser o teu dia-a-dia? Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional; Deteto as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a disponibilidade e localização de produtos, ponto de situação das encomendas, serviços ou procedimentos de loja; Recebo cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramenta Saveo; Faço a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente e asseguro contacto com as respetivas áreas de loja, quando necessário; Organizo as minhas tarefas considerando os picos de afluência de clientes, priorizando sempre o Atendimento ao Cliente; Faço a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, assegurando a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total; Realizo pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre, aplicando e responsabilizando-me pelos procedimentos de segurança; Controlo a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas e aplico os procedimentos de luta anti-quebra; Organizo os documentos contabilísticos relacionados com caixas; Domino os sistemas informáticos de apoio ao meu trabalho, bem como os procedimentos e os gestos relacionados com os pagamentos, adequando-os ao meio de pagamento que está a ser operacionalizado; Informo, formo e apoio o Cliente Habitante no pagamento em autonomia (Caixas Livre serviço ou Site); Apoio o Vendedor no Pagamento Ponto de Conselho; Garanto uma gestão correta do fundo de caixa com resultados positivos para a empresa; Divulgo as boas práticas relacionadas com processos e procedimentos dos diferentes meios de pagamento da loja; Conheço os produtos e serviços, as suas características e a sua contribuição para o negócio de forma a oferecer o melhor serviço e aconselhamento ao cliente; Procuro atualizar o meu conhecimento e o conhecimento dos outros sobre todos os Serviços LM; 
• Informo o cliente sobre as vantagens dos serviços/produtos e adequo a oferta às suas necessidades de forma a alcançar a sua satisfação; Informo o cliente sobre prazos, horários, pagamentos e sobre possíveis promoções e ofertas; Dou apoio ao Comércio na realização do Financiamento; Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio; O que procuramos em ti? Experiência profissional entre 1 a 2 anos; Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano; Gosto pelo cliente e as suas necessidades; Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; Capacidade de resistência ao stress; Capacidade de organização e sentido de responsabilidade; Espírito de iniciativa e proatividade; Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador. Quem somos nós? Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão customer & human first . Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.
Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos stakeholders .
Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma cultura agile e cada vez mais data driven , apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível. Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.



  • Montijo, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    col-wideJob Description:Como vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da Relação Cliente, no acolhimento, no discurso e na despedida;Asseguro que as equipas de Relação Cliente conhecem os procedimentos atualizados dos meios de pagamento e, de forma a garantirem um atendimento de excelência;Apoio na...


  • Montijo, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Acabaste de chegar à Caetano Auto. Somos o concessionário oficial da Toyota e Lexus e fazemos parte da Salvador Caetano. Dedicamo-nos à comercialização de automóveis novos e usados e à assistência pós-venda e de colisão. Fazemos os automóveis chegar até às pessoas, para que possam ir mais longe. Para fazer este motor acelerar, procuramos...

  • Assessor de Serviço

    5 meses atrás


    Montijo, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    **Informações sobre a vaga de emprego**: Tipo de Necessidade **Recrutamento** *** Código INR/INE **RHNR23001400** *** Empresa **CAETANO DRIVE, SPORTE E URBAN** *** Área funcional **Retalho Após Venda** *** Distrito/Concelho **Lisboa** *** Cidade **Alcabideche** *** Código...

  • Comercial B2B In-store

    5 meses atrás


    Montijo, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Realizar um atendimento omnicanal personalizado e de máxima qualidade a cada um dos Clientes Profissionais; - Sugerir soluções de produto e serviços adaptados a cada cliente e aplicar técnicas de venda complexas, orientando o cliente em relação a soluções completas (produtos complementares); - Analisar e colocar...

  • Comercial Interno

    3 meses atrás


    Montijo, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Realizar prospeção de clientes. Efetuar o follow-up de propostas comerciais. Assegurar o acompanhamento de clientes e a atualização da informação nos sistemas de gestão de informação internos. Perfil e Requisitos: Formação académica mínima ao nível do ensino secundário (valorizada formação superior nas áreas de...

  • Assistente de Loja

    5 meses atrás


    Montijo, Portugal LigaT Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA EMPRESA** Somos uma nova operadora de telecomunicações regional, que se diferencia pela simplicidade dos seus produtos e serviços, assim como pela proximidade com os seus clientes. Acreditamos que as pessoas valorizam cada vez mais a liberdade e a qualidade da experiência, assim como a justiça no que se refere ao preço, por isso,...


  • Montijo, Portugal Mercadona Tempo inteiro

    Mercadona, uma empresa de capital familiar, procura colaboradores para as nossas lojas em Portugal. Nossa missão é oferecer ao cliente a melhor opção para satisfazer as suas necessidades. Valorizamos o trabalho em equipa, o dinamismo e o pensamento crítico. Procuramos colaboradores que sejam orientados para o cliente e criem uma relação de empatia e...


  • Montijo, Portugal Zaask Tempo inteiro

    Na Zaask, buscamos um profissional motivado para ocupar o cargo de Advogado de Consultoria Familial e Sucessões. Esta posição é perfeita para alguém que deseja trabalhar em uma área de extrema importância, cuidando das questões familiares mais complexas.O nosso candidato ideal terá um excelente conhecimento do Direito da Família e será capaz de...

  • Gestor Credito

    5 meses atrás


    Montijo, Portugal DS Intermediários Credito Montijo Tempo inteiro

    **DS INTERMEDIÁRIOS DE CRÉDITO Montijo,** Na DS Intermediários de Crédito do Montijo, terá a oportunidade de desenvolver as suas capacidades, gerindo o seu próprio tempo e negócio. Junte-se à nossa equipa e juntos iremos ajudar os portugueses a mudar a sua vida. Funções a desempenhar: - Entrar em contacto com clientes que solicitaram...

  • Gerente Comercial

    4 semanas atrás


    Montijo, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição da FunçãoBuscamos um profissional motivado e dinâmico para ocupar o cargo de Gestor(a) Comercial em nossa equipe de vendas de imóveis em Montijo. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar de forma independente, gerindo sua própria carteira de clientes e alcançando metas de vendas.ResponsabilidadesAngariação e venda de...


  • Montijo, Portugal Zaask Tempo inteiro

    Certificado Energético para Edifícios de HabitaçãoEstamos procurando por um profissional para realizar o certificado energético para um edifício de habitação com mais de 1 ano de existência. O imóvel em questão é um apartamento T2/T3 com uma área útil total de 99m2, localizado em um único piso.Os documentos necessários para a elaboração do...


  • Montijo, Portugal Vodafone Tempo inteiro

    Na Vodafone, acreditamos que a chave do nosso sucesso está nas pessoas que fazem parte da nossa equipa. Estamos à procura de comerciais apaixonados e ambiciosos para se juntarem a nós e ajudarem a levar os nossos serviços inovadores a mais clientes. Se és uma pessoa dinâmica, com um talento natural para a comunicação e um desejo de alcançar grandes...


  • Montijo, Portugal Vodafone Tempo inteiro

    _Adoras tecnologia? És fascinado pelo mundo das vendas e adoras estar em contacto direto com o cliente? Então, a Vodafone quer-te para te juntares à nossa equipa!_ Na Vodafone, não estamos apenas a vender pacotes - estamos a moldar o futuro da conectividade. Junta-te a nós e ajuda-nos a levar o poder da comunicação para todos os cantos de...


  • Montijo, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Na Mercadona, empresa de capital familiar, definimos e assumimos a responsabilidade de prescrever ao "Chefe" (cliente) a melhor opção para satisfazer as suas necessidades. Fundada em 1977 pelo Grupo Cárnicas Roig, desenvolvemo-nos em Portugal procurando expandir e servir com qualidade.Missão e Valores:Valorizamos o trabalho em...

  • Gerente de Departamento

    4 semanas atrás


    Montijo, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Chefe Departamento em nossa empresa. O candidato ideal terá experiência em gestão de equipas e desenvolvimento de negócios, com habilidades em liderança, comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de negócios...


  • Montijo, Portugal McDonald's Montijo Drive Tempo inteiro

    Colaborador (M/F) Contamos com pessoas que queiram ganhar experiência como colaboradores de restaurante e que ambicionam fazer parte do nosso dia-a-dia. Uns procuram o primeiro emprego, outros um emprego que lhes dê mais tempo para fazer as coisas que gostam e outros ainda que encontram na McDonald's uma rampa de lançamento para as suas carreiras! A...

  • Mcdonald's Montijo Drive

    3 meses atrás


    Montijo, Portugal McDonald's Montijo Drive Tempo inteiro

    Colaborador (M/F) Contamos com pessoas que queiram ganhar experiência como colaboradores de restaurante e que ambicionam fazer parte do nosso dia-a-dia. Uns procuram o primeiro emprego, outros um emprego que lhes dê mais tempo para fazer as coisas que gostam e outros ainda que encontram na McDonald's uma rampa de lançamento para as suas carreiras! A...


  • Montijo, Portugal McDonald's Montijo Drive Tempo inteiro

    Colaborador (M/F) Contamos com pessoas que queiram ganhar experiência como colaboradores de restaurante e que ambicionam fazer parte do nosso dia-a-dia. Uns procuram o primeiro emprego, outros um emprego que lhes dê mais tempo para fazer as coisas que gostam e outros ainda que encontram na McDonald's uma rampa de lançamento para as suas carreiras! A...


  • Montijo, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    col-wideJob Description:DescripciónMercadona, empresa de capital familiar, somos uma cadeia de supermercados que define e assume como objetivo a responsabilidade de prescrever ao "Chefe" (cliente) a melhor opção para satisfazer as suas necessidades. Fundada em 1977 pelo Grupo Cárnicas Roig, desenvolvemo-nos em Portugal procurando expandir e servir com...


  • Montijo, Portugal Mercadona Tempo inteiro

    Descripción Mercadona, empresa de capital familiar, somos uma cadeia de supermercados que define e assume como objetivo a responsabilidade de prescrever ao "Chefe" (cliente) a melhor opção para satisfazer as suas necessidades.Fundada em 1977 pelo Grupo Cárnicas Roig, desenvolvemo-nos em Portugal procurando expandir e servir com qualidade.Toda a nossa...