Guest Relations Manager Sports

2 meses atrás


Faro, Portugal Dom Pedro Tempo inteiro

Com uma história consolidada de mais de 50 anos, o Dom Pedro Hotels & Golf Collection destaca-se como uma referência de excelência, possuindo 4 hotéis no Algarve, 2 na Madeira e 5 campos de golfe de renome em Vilamoura.Alicerçados em valores de solidez, prestígio, profissionalismo e inovação, o nosso grupo assume o compromisso de proporcionar um serviço de excelência aliado à arte de bem receber.Se te identificas com esta oportunidade, temos a proposta certa para tiMissão:Reportando ao CEO, será responsável pela coordenação do acolhimento dos Clientes, por garantir a sua satisfação e por corresponder às suas expectativas sempre de uma forma positiva. Responsável por melhorar as vendas e a eficiência, analisar o feedback dos clientes e fornecer orientações estratégicas para a gestão dos ativos Sports & Leisure.Principais Responsabilidades:Supervisionar a comunicação pré-chegada com convidados VIP e as diversas secções internas; Determinar e analisar o motivo da visita dos Clientes; Responder direta e diariamente aos clientes via e-mail; Analisar, tratar e responder a reclamações, assegurando a satisfação dos clientes; Responsável pela implementação das políticas, SOP's e estratégia de guest satisfaction; Responsável pelos resultados e melhoria contínua do departamento; Formar as equipas de Receção na realização de check-ins e check-outs, atendendo às preferências dos Clientes; Supervisionar e garantir a correta comunicação de detalhes relevantes dos Clientes aos diferentes departamentos; Identificar Clientes frequentes para um serviço personalizado; Receber os Clientescom diligência, simpatia e profissionalismo, preferencialmente na sua língua materna; Fornecer informações sobre o Campo, tarifas e comodidades; Acompanhar a estadia dos Clientes, garantindo a melhor experiência; Promover ativamenteos serviços e incentivar vendas internas; Conhecer os eventosprincipais na região e no país.Principais requisitos:Licenciatura em Relações Públicas, Comunicação ou similar; Experiência profissional comprovada em funções de Guest Relations Manager ou Relações Públicas; Boas competências organizacionais, flexibilidade e gestão de tempo; Excelentes habilidades de comunicação e negociação; Orientação para o detalhe; Conhecimento em ferramentas informáticas, incluindo PMS HOST, Word, Excel e PowerPoint; Fluência em Português e Inglês; conhecimento de um terceiro idioma é valorizado; Orientação para o serviço ao cliente e comunicação assertiva; Disponibilidade, flexibilidade, empatia e gestão emocional elevada; Capacidade analítica, resolução de problemas e orientação para resultados.#J-18808-Ljbffr



  • Faro, Portugal Dom Pedro Tempo inteiro

    Com uma história consolidada de mais de 50 anos, o Dom Pedro Hotels & Golf Collection destaca-se como uma referência de excelência, possuindo 4 hotéis no Algarve, 2 na Madeira e 5 campos de golfe de renome em Vilamoura. Alicerçados em valores de solidez, prestígio, profissionalismo e inovação, o nosso grupo assume o compromisso de proporcionar um...


  • Faro, Portugal Dom Pedro Tempo inteiro

    Com uma história consolidada de mais de 50 anos, o Dom Pedro Hotels & Golf Collection destaca-se como uma referência de excelência, possuindo 4 hotéis no Algarve, 2 na Madeira e 5 campos de golfe de renome em Vilamoura.Alicerçados em valores de solidez, prestígio, profissionalismo e inovação, o nosso grupo assume o compromisso de proporcionar um...


  • Distrito de Faro, Portugal Dom Pedro Tempo inteiro

    **campos de **golfe de renome em Vilamoura.** **Alicerçados em valores de solidez, prestígio, profissionalismo e inovação, o nosso grupo assume o compromisso de proporcionar um serviço de excelência aliado à arte de bem receber.** **Se te identificas com esta oportunidade, temos a proposta certa para ti!** **Missão**: **Principais...

  • Guest Relations Manager

    2 meses atrás


    Faro, Portugal Tivoli Hotels & Resorts Tempo inteiro

    Estamos a recrutar GUEST RELATIONS MANAGER (M/F) TIVOLI AVENIDA DA LIBERDADE LISBOA HOTELFUNÇÃO E RESPONSABILIDADESEnquanto Guest Relations Manager (M/F), reportarás ao Director de Alojamento e ficarás responsável por planear, coordenar, desenvolver e supervisionar o Customer Care na Unidade, assegurando o cumprimento dos processos do programa...

  • Guest Relations

    4 meses atrás


    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    People are our passion! Welcome to the VVP family. As Guest Relations in our luxury properties, you will be responsible to ensure guest satisfaction by managing needs, reservations, stays and Up Selling with excellence. We seek someone dynamic, proactive, with excellent communication and experience in luxury hospitality. **Responsibilities include**: -...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás


    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    Join the Vila Vita Family... Be the First Smile: Guest Relations Specialist at Vila Vita Parc! Do you have a passion for making people feel welcome and creating unforgettable experiences? Are you the friendly face that brightens someone's day? Then Vila Vita Parc needs you! We are looking for a dedicated Guest Relations Specialist to join our team and...

  • Guest Relations Ambassador

    2 semanas atrás


    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    Be the First Smile: As a Guest Relations Specialist at Vila Vita Parc, you will set the tone for our guests' entire stay. Your warm smile and impeccable service will reflect the very best of our brand.Become an Ambassador for Exceptional Hospitality: You will be a brand ambassador, embodying our core values and exceeding guest expectations with your...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás


    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    Join the Vila Vita Family... Be the First Smile: Guest Relations Specialist at Vila Vita Parc!Do you have a passion for making people feel welcome and creating unforgettable experiences? Are you the friendly face that brightens someone's day?Then Vila Vita Parc needs you! We are looking for a dedicated Guest Relations Specialist to join our team and create...

  • Guest Experience Manager

    2 semanas atrás


    Faro, Portugal Conrad London St James Hotel Tempo inteiro

    Job Title: Guest Experience ManagerConrad London St James is seeking a highly skilled Guest Experience Manager to lead our team in delivering exceptional service to our guests. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for overseeing the entire guest experience, from pre-arrival to post-departure, ensuring that every guest feels valued...

  • Guest Experience Manager

    2 semanas atrás


    Faro, Portugal Conrad London St James Hotel Tempo inteiro

    Lead the Way in Luxury HospitalityAt Conrad London St James Hotel, we're seeking a seasoned professional to join our team as a Guest Experience Manager. As a key member of our leadership team, you'll be responsible for delivering exceptional guest experiences, driving revenue growth, and fostering a culture of excellence within our 5-star hotel.Key...


  • Faro, Portugal Conrad London St James Hotel Tempo inteiro

    Resumo do empregoWELCOME TO A WORLD OF OPPORTUNITIES AT THE WORLD'S #1 BEST WORKPLACE, AWARDED BY GREAT PLACE TO WORK & FORTUNE. Conrad London St James is one of Hilton's three global luxury brands and reflects the bold, inspired and personalised service we offer our guests. The hotel is renowned for its excellent service and is in the top 5% of hotels in...

  • Guest Relations

    Há 1 mês


    Faro, Portugal Grupo 3Hb Hotels Tempo inteiro

    O Grupo 3HB Hotels encontra-se em processo de recrutamento para a função de Guest Relations (m/f) para Unidade Hoteleira em Faro.Perfil do Candidato:- Experiência profissional na área ou em funções similares; - Conhecimentos de Inglês (mandatório) e valorização de conhecimento em outras línguas; - Domínio de aplicações informáticas na área de...

  • Guest Relations

    Há 1 mês


    Faro, Portugal Grupo 3Hb Hotels Tempo inteiro

    O Grupo 3HB Hotels encontra-se em processo de recrutamento para a função de Guest Relations (m/f) para Unidade Hoteleira em Faro. Perfil do Candidato: - Experiência profissional na área ou em funções similares; - Conhecimentos de Inglês (mandatório) e valorização de conhecimento em outras línguas; - Domínio de aplicações informáticas na área...

  • Guest Relations

    2 meses atrás


    Faro, Portugal Grupo 3HB Hotels Tempo inteiro

    O Grupo 3HB Hotels encontra-se em processo de recrutamento para a função de Guest Relations (M/F) para Unidade Hoteleira em Faro. **Perfil do Candidato**: - Experiência profissional na área ou em funções similares; - Conhecimentos de Inglês (mandatório) e valorização de conhecimento em outras línguas; - Domínio de aplicações informáticas na...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás


    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Guest Relations (m/f) Junte-se à família Vila Vita... Seja o Primeiro Sorriso: Especialista em Relações com Hóspedes no Vila Vita Parc!Tem paixão por fazer as pessoas sentirem-se bem-vindas e criar...

  • Guest Relations

    4 meses atrás


    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    As pessoas são a nossa paixão! Bem-vindo à família Vila Vita Parc. Como Guest Relations na nossa propriedade de luxo, ficará responsável por garantir a satisfação dos hóspedes, gerindo as suas necessidades, reservas, estadias e Up Selling. Procuramos alguém dinâmico, proativo, com excelentes capacidades de comunicação e experiência em...

  • Guest Relations

    Há 3 dias


    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições Guest Relations (m/f) VILA VITA Parc Resort & Spa Armação de PêraJunte-se à família Vila Vita... Seja o Primeiro Sorriso: Especialista em Relações com Hóspedes no Vila Vita Parc!Tem paixão por fazer as...

  • Guest Service Manager

    2 meses atrás


    Faro, Portugal Martinhal Tempo inteiro

    Localização: Quinta do Lago, AlgarveDescriçãoSobre Nós: O Martinhal Resorts é uma marca líder em experiências de férias de luxo em Portugal, que recebe hóspedes internacionais desde a abertura do primeiro resort em 2010, em Sagres, no Algarve. Os nossos hotéis e resorts de gestão familiar integram harmoniosamente elementos de luxo, família e...


  • Faro, Portugal Martinhal Tempo inteiro

    Localização: Quinta do Lago, Algarve Descrição Sobre Nós: O Martinhal Resorts é uma marca líder em experiências de férias de luxo em Portugal, que recebe hóspedes internacionais desde a abertura do primeiro resort em 2010, em Sagres, no Algarve. Os nossos hotéis e resorts de gestão familiar integram harmoniosamente elementos de luxo, família e...

  • Guest Relations

    Há 1 mês


    Faro, Portugal Grupo 3Hb Hotels Tempo inteiro

    O Grupo 3HB Hotels encontra-se em processo de recrutamento para a função de Guest Relations (m/f) para Unidade Hoteleira em Faro.Perfil do Candidato:- Experiência profissional na área ou em funções similares;- Conhecimentos de Inglês (mandatório) e valorização de conhecimento em outras línguas;- Domínio de aplicações informáticas na área de...