Coordinateur Expérience Client

1 semana atrás

Lisboa, Portugal Hotel Bel-Air Tempo inteiro

Coordinateur Expérience Client - CDD H/F Description du poste Hotel Plaza Athénée
Métier Intitulé du Poste Coordinateur Expérience Client - CDD H/F
Durée du Contrat imprécis
Classification d'emploi Chez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au cœur de notre philosophie «We Care» . Nous nous efforçons de construire et d'entretenir une culture où l'inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d'équipe et de créativité.
Vos avantages En tant que Coordinateur Expérience Clients, voici quelques-uns des avantages dont vous bénéficierez:
Une solution temporaire de Co Living est proposée
Un 13ème mois
L'application des 35 heures
Un restaurant du personnel au tarif d'une indemnité nourriture
Un contrat de mutuelle exceptionnel pris en charge à 70%
Un contrat de prévoyance bien au-dessus du minimum légal
L'abonnement des transports en commun remboursé à 80%
Une prime d'ancienneté/Prime de cooptation
Une prime variable mensuelle sur le chiffre d'affaires
Un dîner d'équipe par an offert par le Plaza Athénée
Une nuit par an offerte au Plaza Athénée
Une salle de repos
Des activités "Dream Team" offertes pour partager des moments avec des collègues
Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
Une infirmière présente 5 jours par semaine
Un comité Social et Economique dynamique
Opportunités de développement exceptionnelles ainsi que des formations sur mesure.
Le poste de Coordinateur Experience Client est ce qu'il vous faut. Vous coordonnez et organisez le séjour de nos clients, récoltez et triez toutes les informations essentielles et les communiquez en interne. Vous vous assurez que chaque département ait les bonnes informations et connaissent leur rôle à jouer tout au long du séjour de nos clients.
Responsabilités:
Prenez en charge tous les appels clients.
Reconnaissez les critères d'urgence et les traitez immédiatement.
Vérifiez les réservations et coordonnez les actions à entreprendre pour la préparation des séjours.
Transformez un indice en moment spécial.
Établissez un canal de communication constant avec les opérations.
Vous êtes doué(e) pour traiter les priorités et avez un sens de l'organisation. Vous êtes titulaire d'une formation hôtelière et avez idéalement une expérience en tant que Agent de Réservation ou en Réception, Guest relation.
Avoir 1 an d'ancienneté minimum dans un poste similaire dans le secteur du luxe, de l'hôtellerie ou un environnement international est requis.
La communication est essentielle au fonctionnement de nos services. Vous disposez d'excellentes compétences de communication et connaissez l'importance d'un bon service client.
Le français est la langue principale parlée dans notre hôtel. Vous pouvez communiquer sans problème dans cette langue ainsi qu'en anglais.
Référence 2024-5108

#J-18808-Ljbffr

  • Coordinateur de Projet

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    Coordinateur de Projet - Expérience Collaborateur - M/F - Lisbonne - CDI - Hybride **Qui sommes-nous ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’**Assureur d’un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions solides dans l’épargne et l’assurance protection dans plus de 30 pays à travers le...

  • Coordinateur Service Client Santé

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cbt Tempo inteiro

    À propos du poste :Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Service Client Santé pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. Ce rôle consiste à accompagner les clients dans leurs besoins liés à la santé et à assurer un suivi de qualité.Responsabilités principales :Assurer le support client pour des questions et demandes liées aux services de...

  • Coordinateur Service Client Santé

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal CBT Tempo inteiro

    À propos du poste :Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Service Client Santé pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. Ce rôle consiste à accompagner les clients dans leurs besoins liés à la santé et à assurer un suivi de qualité.Responsabilités principales :Assurer le support client pour des questions et demandes liées aux services de...

  • Coordinateur Service Client Santé

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal CBT Tempo inteiro

    **À propos du poste**: Nous recherchons un(e) **Coordinateur(trice) Service Client Santé** parlant couramment **français** pour rejoindre notre équipe à **Lisbonne**. Ce rôle consiste à accompagner les clients dans leurs besoins liés à la santé et à assurer un suivi de qualité. **Responsabilités principales**: - Assurer le support client pour...

  • Assistant Coordinateur Réseau Médical

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Groupe Henner Tempo inteiro

    **VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Votre poste est basé à Lisbonne. Au sein de notre département Santé & Médical, nous recrutons un Assistant Coordinateur Réseau Médical F/H pour répondre à nos enjeux de croissance. En tant qu'assistant coordinateur réseau médical, vous principales missions seront de: - Gérer et saisir quotidiennement les...

  • Assistant Coordinateur Réseau Médical

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Groupe Henner Tempo inteiro

    **GROUPE HENNER** Henner est un groupe international et indépendant qui conçoit et gère des solutions d'assurance personnelle innovantes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous comptons 1 650 employés répartis dans 20 pays à travers le monde. Chaque jour, nous accompagnons 15 000 clients corporatifs et 2,1 millions de...

  • Coordinateur Réseau Médical

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Groupe Henner Tempo inteiro

    **GROUPE HENNER** Henner est un groupe international et indépendant qui conçoit et gère des solutions d'assurance personnelle innovantes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous comptons 1 650 employés répartis dans 20 pays à travers le monde. Chaque jour, nous accompagnons 15 000 clients corporatifs et 2,1 millions de...

  • Coordinateur Service Client Santé

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Cbt Tempo inteiro

    À propos du poste : Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Service Client Santé parlant couramment français pour rejoindre notre équipe à Lisbonne .Ce rôle consiste à accompagner les clients dans leurs besoins liés à la santé et à assurer un suivi de qualité.Responsabilités principales : Assurer le support client pour des questions et...

  • Assistant Coordinateur Médical

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Groupe Henner Tempo inteiro

    **LE GROUPE HENNER** Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 650 collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 15 000 entreprises clientes et 2,1 millions de...

  • Coordinateur Service Client Santé

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Cbt Tempo inteiro

    À propos du poste :Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Service Client Santé parlant couramment français pour rejoindre notre équipe à Lisbonne . Ce rôle consiste à accompagner les clients dans leurs besoins liés à la santé et à assurer un suivi de qualité.Responsabilités principales :Assurer le support client pour des questions et...

  • Coordinateur Service Client Santé

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal CBT Tempo inteiro

    À propos de la missionNous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Service Client Santé capable d’accompagner les clients dans leurs besoins liés à la santé et d’assurer un suivi de qualité. Ce rôle consiste également à assurer le support client pour des questions et demandes liées aux services de santé.ResponsabilitésSupport client : répondre...

  • Coordinateur Réseau Médical

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Groupe Henner Tempo inteiro

    **VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Votre poste est basé à Lisbonne. Au sein de notre département Médical, nous recherchons un Coordinateur Réseau Médical F/H pour répondre à nos enjeux de croissance. En tant que coordinateur du réseau médical, vos missions quotidiennes seront de développer le réseau de partenaires et de prestataires de...

  • Coordinateur Réseau Médical

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Groupe Henner Tempo inteiro

    **VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Votre poste est basé à Lisbonne. Au sein de notre département Médical, nous recherchons un Coordinateur Réseau Médical F/H pour répondre à nos enjeux de croissance. En tant que coordinateur du réseau médical, vos missions quotidiennes seront de développer le réseau de partenaires et de prestataires de...

  • Coordinateur Médical

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Groupe Henner Tempo inteiro

    **VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Notre département Santé recherche son futur « Coordinateur Médical » en contrat à durée indéterminée. Le département santé accompagne nos entreprises et nos assurés lorsqu’un évènement médical survient. Ce département est composé d’experts médicaux (dentiste, médecin, infirmer) ainsi que des...

  • Assistant Coordinateur Médical

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal Groupe Henner Tempo inteiro

    **LE GROUPE HENNER** Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 650 collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 15 000 entreprises clientes et 2,1 millions de...

  • Assistant Coordinateur Médical

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Groupe Henner Tempo inteiro

    VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER Votre poste est basé à Lisbonne. Au sein de notre département Médical, nous recherchons un Assistant Coordinateur Médical F/H pour répondre à nos enjeux de croissance. En tant qu’assistant coordinateur médical, vous effectuerez des tâches administratives: - vous appliquerez les procédures administratives -...

  • Coordinateur Assistant

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal CRIT Portugal Tempo inteiro

    **Description**: CRIT SEARCH - Recrutement & Sélection recrute un ASSISTANT COORDINATEUR MÉDICAL (M/F) pour un client à LISBONNE. **Description de l'emploi**: - Appliquer les démarches administratives ; - Créer des fichiers dans l'outil Medcase; - Gérer les fichiers existants, - Alerter le supérieur hiérarchique des anomalies et des cas sensibles...

  • Coordinateur/Trice Adv H/F

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Pellenc Selective Technologies Sa Tempo inteiro

    Identifiant (email, de type ******)Au sein de notre Service Clients (SCL), nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) ADV pour rejoindre et superviser notre équipe ADV Service international de 6 personnes. Vos missions seront :Manager et fédérer l'équipe ADV SCLManager l'équipe : Animer et organiser les collaborateurs en fonction des objectifs, des...

  • Data Scientist R

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Client Server Tempo inteiro

    Data Scientist (R Statistical Modelling) Lisbon / WFH 6 month contract to €400 p/day Opportunity to join a scientific software company and work on "Tech for Good" software that enables research scientists to record and analyse their findings in the field; an example of a current project is the effect of wind farms on migrating birds and other wildlife. The...

  • Client Experience Coordinator

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Job Opportunity at Adecco Prestação De Serviços, LdaWe are seeking a skilled Client Experience Coordinator to join our team in Parque das Nações. This is a fantastic opportunity for someone looking to grow their career in customer service.Key Responsibilities:Respond to client calls and resolve any issues or concerns in a timely and professional...