Asistente De Rrhh Virtual Con Enfoque En Ventas Y Atención Al Cliente
Há 3 dias
Your Strategic Partner for HR, Payroll & Headhunting Solutions En Coach4Expats, buscamos un Asistente de RRHH Virtual con enfoque en Ventas y Atención al Cliente para desempeñar un rol clave en nuestro equipo.
Serás el primer punto de contacto para candidatos interesados en nuestros servicios de Orientación Laboral y Vocacional, respondiendo con rapidez y asesorándolos sobre el paquete que mejor se adapte a sus necesidades.
Tu misión será convertir consultas en clientes, brindando un servicio ágil, empático y efectivo.
Además, gestionarás tareas administrativas para asegurar un proceso fluido y de alta calidad, manteniendo comunicación con los Orientadores Laborales y coordinando con el equipo de Headhunters en proyectos de Recursos Humanos.
Este rol es ideal para alguien con habilidades comerciales, pasión por la atención al cliente y una mentalidad de mejora continua.
Responsabilidades Asistir en la respuesta de emails de potenciales clientes, informando los puntos a corregir de sus CVs y sugiriendo el paquete de servicio que mejor se adapte al presupuesto y a las necesidades de la persona.
Empatizar con la situación de la persona es primordial: es posible que las personas que nos escriban estén viviendo un momento dificil por la falta de empleo y tenemos que saber manejar esas situaciones de manera adecuada para que encuentren contención en nosotros.
Realizar tareas operativas vinculadas a la gestión administrativa de nuevos clientes: controlar pagos realizados y dar alternativa en métodos de pago, creación de carpetas personalizadas, envío de emails de bienvenida, llevar registro de todos nuestros clientes y verificar el status de cada uno de los procesos.
Sugerir mejoras en los procesos actuales para mejorar la calidad de los servicios brindados.
Interactuar con Orientadores laborales y headhunters cuando sea necesario para garantizar el buen flujo de trabajo y la rápida atención y respuesta a clientes.
Estar muy atento a los nuevos proyectos y comunicaciones internas para evitar inconvenientes en la ejecución de las tareas asignadas.
Hacer seguimiento de los clientes que abonaron el servicio pero por decisión propia de ellos aún no comenzaron a utilizarlo.
Responder consultas de clientes y proporcionar asistencia en la resolución de problemas.
Realizar tareas operativas y de análisis en temáticas vinculadas a Recursos Humanos, Career Coaching, Mentorías, Atracción de Talento, etc.
Colaborar de manera frecuente con el equipo de IT, Marketing y Social Media.
Deseos de aprender nuevas tareas y elegir en qué otros proyectos de Career Coaching y Headhunting desea participar.
Requisitos Estudiante o Graduado universitario en Recursos Humanos o campo relacionado.
Se priorizarán perfiles que hayan emigrado y hayan pasado por el proceso de buscar empleo en el exterior.
Experiencia previa en roles administrativos y comerciales vinculados a RRHH.
Conocimientos sólidos de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Canva, y otras herramientas de Inteligencia Artificial.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita tanto en Español como en Inglés.
Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Atención meticulosa al detalle.
Orientación al cliente, Ventas y habilidades para la Resolución de problemas.
Trabajo en equipo y mentalidad de mejora continua.
Perfil autónomo, curioso y autodidacta.
Perfil colaborativo, que sepa pedir ayuda cuando no sabe cómo proceder con una tarea y que se coordine con el equipo adecuadamente.
Preferentemente que se encuentre en Europe time zone.
Beneficios Trabajo 100% remoto y freelance.
Honorario por hora trabajada.
Trabajo flexible, sin horarios fijos: tú evalúas cuántas horas trabajas al día y a qué hora quieres conectarte y desconectarte.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y multicultural.
Our Core values at TheHRchapter ? Transparency: We believe in transparent and smooth recruitment processes.
You will get feedback from us.
? Candidate experience: Perfect blend between automated and humanized recruitment processes.
Don't hesitate to ask us for feedback, anytime.
? Talented pool: We bring highly-skilled motivated candidates to our clients.
Our candidates match their company values and management style.
? Diversity and inclusion: There is no place for discrimination and intolerance.
We care about diversity awareness and respect for any differences.
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