Gestor De Qualidade De Serviço

2 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Itrecruiter Tempo inteiro

GESTOR DE QUALIDADE DE SERVIÇO (HÍBRIDO)  Empresa portuguesa contrata para trabalho híbrido em PortugalLocalização: Lisboa, PortugalModelo de Trabalho: Híbrido - 60% presencial / 40% remotoRequisitos de idioma: Inglês fluente.
Português e Espanhol (preferencial)Senioridade: 5+ anosSetor: TelcoInstruções: Por favor, envie seu currículo, incluindo todas as habilidades e experiências que atendam aos requisitos do cargo.
Isso aumentará significativamente suas chances de sucesso.  Estamos em busca de um profissional experiente para liderar a gestão de serviços de TI e telecomunicações, garantindo alta qualidade na entrega, alinhamento estratégico com o negócio e satisfação do cliente.Tarefas diáriasGestão de contratos e SLAs: Experiência na definição, negociação e monitorização de SLAs, garantindo a qualidade dos serviços prestados.Planeamento estratégico: Capacidade de alinhar as operações de serviço com os objetivos estratégicos da empresa.Gestão de equipas: Habilidade para liderar equipas técnicas e de suporte, promovendo eficiência, colaboração e compromisso.Resolução de problemas: Capacidade de identificar a causa raiz de incidentes e implementar soluções eficazes e duradouras.Gestão de processos de melhoria contínua: Aplicação da metodologia PDCA para otimização de processos.Foco no ClienteOrientação para a satisfação do cliente: Compromisso em garantir que os serviços atendam ou superem as expectativas dos clientes.Habilidades de comunicação: Capacidade de traduzir conceitos técnicos em linguagem acessível, facilitando o entendimento dos clientes.Gestão de expectativas: Habilidade para equilibrar as necessidades do cliente com as limitações técnicas e de recursos disponíveis.Requisitos obrigatóriosConhecimento em tecnologias de telecomunicações e IT: Compreensão de tecnologias como redes móveis (4G e 5G), redes fixas (fibra ótica, DSL), VoIP, SD-WAN, serviços cloud, servidores, bases de dados, entre outras.Gestão de incidentes e problemas: Experiência com frameworks como ITIL para gestão de incidentes, mudanças e problemas.Monitorização e análise de desempenho: Capacidade de utilizar ferramentas de monitorização e elaborar relatórios sobre SLAs e KPIs.Segurança da informação: Conhecimento de normas como ISO 27001 e práticas para garantir a segurança de redes e dados.Competências comportamentaisProatividade: Capacidade de antecipar problemas e agir preventivamente para evitar impactos nos serviços.Adaptabilidade: Habilidade para se ajustar rapidamente a mudanças tecnológicas e organizacionais.Trabalho sob pressão: Experiência em tomar decisões rápidas e eficazes em situações críticas.Experiência e certificações desejáveisCertificação ITIL (Foundation ou avançado): Diferencial para a gestão de serviços de TI.Experiência no setor de telecomunicações: Vivência prática com operadoras ou prestadores de serviços de telecomunicações (preferencial).#00291921



  • Lisboa, Lisboa, Portugal Verride Palácio de Santa Catarina Tempo inteiro

    Oportunidade de DesenvolvimentoNós estamos procurando por um Gestor(a) de Qualidade de Hospedagem para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa motivada e sempre disposta a aprender, esta pode ser a oportunidade perfeita para você!Atribuições:Gerenciar a qualidade do serviço prestado;Desenvolver planos para melhorar a satisfação do...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Itrecruiter Tempo inteiro

    GESTOR DE QUALIDADE DE SERVIÇO (HÍBRIDO)Empresa portuguesa contrata para trabalho híbrido em Portugal.Localização: Lisboa, PortugalModelo de Trabalho: Híbrido - 60% presencial / 40% remotoRequisitos de idioma: Inglês fluente. Português e Espanhol (preferencial)Senioridade: 5+ anosSetor: TelcoInstruções: Por favor, envie seu currículo, incluindo...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal iTRecruiter Tempo inteiro

    GESTOR DE QUALIDADE DE SERVIÇO (HÍBRIDO) Empresa portuguesa contrata para trabalho híbrido em Portugal Localização: Lisboa, Portugal Modelo de Trabalho: Híbrido - 60% presencial / 40% remoto Requisitos de idioma: Inglês fluente. Português e Espanhol (preferencial) Senioridade: 5+ anos Setor: Telco Estamos em busca de um profissional experiente...

  • Gestor(a) de Qualidade

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal PS - People Solutions Lda. Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma empresa de referência e de elevado prestígio, com um forte compromisso com a excelência e a melhoria contínua e procura por nosso intermédio, um(a) Gestor(a) de Qualidade experiente e dinâmico(a) para proceder à implementação, manutenção e acompanhamento de sistemas de gestão da qualidade, ambiente, segurança e...

  • Gestor/A De Qualidade

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Meec Tempo inteiro

    Gestor/a de Qualidade - Obra  Descrição da Oportunidade Principais Atividades: Colaborar com a direção de obra no âmbito da gestão da qualidade, nomeadamente, na seleção e controlo de materiais/equipamentos, verificação da conformidade dos materiais/equipamentos com o projeto, controlo operacional das atividades, promovendo o cumprimento dos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Egas Moniz School Of Health & Science Tempo inteiro

    A nossa escola tem como objetivo principal oferecer aos alunos uma formação de alta qualidade.No entanto, isso não acontece sem uma boa gestão de processos.Por isso procuramos um gestor de perfis de qualidade para se juntar à nossa equipa.Este profissional será fundamental para garantir a consistência dos nossos padrões de qualidade.

  • Gestor(a) de Qualidade

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal PS - People Solutions Lda. Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma empresa de referência e de elevado prestígio, com um forte compromisso com a excelência e a melhoria contínua e procura por nosso intermédio, um(a) Gestor(a) de Qualidade experiente e dinâmico(a) para proceder à implementação, manutenção e acompanhamento de sistemas de gestão da qualidade, ambiente, segurança e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Mota-Engil Tempo inteiro

    Visão GeralNossa empresa, Mota-Engil, busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gestor/a da Qualidade, responsável por colaborar com a direção de obra na gestão da qualidade. O candidato ideal deve ter conhecimentos avançados em materiais/equipamentos e capacidade de verificar a conformidade com os projetos.

  • Gestor/a de Qualidade

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal MEEC Tempo inteiro

    Gestor/a de Qualidade - Obra  Descrição da Oportunidade Principais Atividades: Colaborar com a direção de obra no âmbito da gestão da qualidade, nomeadamente, na seleção e controlo de materiais/equipamentos, verificação da conformidade dos materiais/equipamentos com o projeto, controlo operacional das atividades, promovendo o...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Instituto De Soldadura E Qualidade Tempo inteiro

    O Instituto de Soldadura e Qualidade é uma empresa que busca profissionais qualificados para atuar em diversas áreas. Em especial, procuramos um técnico de segurança e saúde no trabalho para atuar na nossa Direção de Estratégia, Qualidade e Compliance.Este cargo envolve uma série de responsabilidades, incluindo a prestação de apoio transversal ao...

  • Gestor De Qualidade

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Gestor de Qualidade (m/f) – Híbrido (Lisboa)Somos uma Consultora com competências multidisciplinares dotada de um portfólio que abrange diversas áreas, como Financeira, Telecomunicações, Automóvel.Desenvolvemos Produtos e Projectos.Estamos presentes em empresas de referência Nacionais e Internacionais.A nossa combinação única de soluções...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Clínica Just Perfect Tempo inteiro

    **Sobre a Clínica Just Perfect**Nossa missão é fornecer serviços de saúde de alta qualidade, garantindo uma experiência inovadora e segura para todos os pacientes.**O Cargo de Gestora de Pacientes**Estamos procurando por uma pessoa talentosa para o cargo de gestora de pacientes, responsável por garantir o sucesso da nossa equipe.**Responsabilidades do...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Gestor Operacional com a AdeccoAdecco Recursos Humanos está à procura de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gestor Operacional. Este é um oportunidade única para aqueles que buscam desenvolver suas habilidades em gestão de operações e proporcionar uma experiência excepcional aos clientes.Sobre a Vaga:O...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Areias do Seixo Tempo inteiro

    Nós estamos procurando por um Gestor de Qualidade de Estadia para se juntar à nossa equipa. Este profissional será responsável por garantir que os padrões de qualidade de estadia sejam sempre mantidos.Missões e ResponsabilidadesGestão de processos para garantir a qualidade de estadia dos nossos clientes;Gestão de equipes: seleção, orientação,...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Instituto De Soldadura E Qualidade Tempo inteiro

    Perfil do Candidato:Nós estamos a procurar um Técnico de Laboratório de Qualidade Química para integrar a nossa equipa de laboratórios. Este profissional é responsável por realizar análises físico-químicas de matérias-primas, produtos intermediários e produtos finais, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos pela...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Portway - Handling de Portugal S. A. Tempo inteiro

    Portway - Handling de Portugal S.A.A Portway - Handling de Portugal S.A., uma empresa líder no setor, está a procurar um profissional motivado para exercer o cargo de Coordenador de Qualidade e Segurança.Função:O Coordenador de Qualidade e Segurança será responsável por apoiar o Gestor de Qualidade e Segurança na execução das políticas de...

  • Gestor de Qualidade

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Gestor de Qualidade (m/f) – Híbrido (Lisboa)Somos uma Consultora com competências multidisciplinares dotada de um portfólio que abrange diversas áreas, como Financeira, Telecomunicações, Automóvel. Desenvolvemos Produtos e Projectos. Estamos presentes em empresas de referência Nacionais e Internacionais. A nossa combinação única de soluções...

  • Gestor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Somos uma Consultora com competências multidisciplinares dotada de um portfólio que abrange diversas áreas, como Financeira, Telecomunicações, Automóvel. Desenvolvemos Produtos e Projectos. Estamos presentes em empresas de referência Nacionais e Internacionais. A nossa combinação única de soluções tecnológicas,...

  • Gestor de Qualidade

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Gestor de Qualidade (m/f) – Híbrido (Lisboa)Somos uma Consultora com competências multidisciplinares dotada de um portfólio que abrange diversas áreas, como Financeira, Telecomunicações, Automóvel. Desenvolvemos Produtos e Projectos. Estamos presentes em empresas de referência Nacionais e Internacionais. A nossa combinação única de soluções...

  • Gestor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Sumol+Compal Tempo inteiro

    Na Sumol Compal alimentamos um sonho: fazer de cada dia uma oportunidade para tornar a vida mais saborosa. Somos líderes no mercado de bebidas não alcoólicas em Portugal. Temos como atividade principal o desenvolvimento, gestão, produção, comercialização e distribuição de marcas únicas e inovadoras. Estamos à procura de um Gestor de Qualidade ...