Contact Center Supervisor
Há 4 dias
YOUR Responsabilities : Realizar briefings regulares para inspirar a equipa e alinhar metas, rever o desempenho e desenvolver planos de ação para identificar áreas de melhoria e oportunidades; Promover o desenvolvimento contínuo dos operadores através de formação e feedback constante, garantindo que eles adquirem as habilidades necessárias para realizar suas funções; Estar bem informado sobre os produtos, serviços e diretrizes da empresa para oferecer o apoio adequado aos operadores; Gerir o relacionamento e as expectativas dos clientes durante todo o processo de vendas; Facilitar a comunicaçãoentre diferentes departamentos internos e negociar com clientes parceiros para alinhar expectativas e resolver problemas; Supervisionar e avaliara qualidade das interações dos operadores durante as chamadas de vendas; Acompanhar e analisar KPI's de desempenho para avaliar o sucesso das operações de vendas.
Promotor de políticas de retenção de talento desenhadas pela organização.
YOUR Profile : Escolaridade mínima 12o ano (preferencial); Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Empatia e gestão emocional; Fortes habilidades de liderança e capacidade de motivar e inspirar uma equipa jovem e dinâmica; Resiliência e capacidade de lidar com situações de alta pressão; Orientação para resultados e habilidades analíticas para monitorizar e melhorar o desempenho do contact center; Adaptabilidade a mudanças rápidas e capacidade de te ajustares a um ambiente de trabalho dinâmico e de rápida evolução.
YOUR Reward : Vencimento Base + S.A. + Subsídio de Férias e de Natal + Componente variável => 15K-18K Benefício de Dia de aniversário + Véspera de Natal; Seguro de Saúde.
Na YOURVOICE, somos apaixonados por conectar pessoas e construir relações.
Com 18 anos no mercado e mais de 100 colaboradores, estamos numa fase de crescimento.
Se és apaixonado por atendimento ao cliente, possui as competências comportamentais necessárias para gerir e potenciar pessoas, e ste é o momento perfeito para te juntares a uma equipa descontraída e acolhedora.
Junta-te à YOURVOICE e cresce conosco
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Contact Center Supervisor
Há 10 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal YOURVOICE Contact Solutions Tempo inteiroSupervisor Call Center (entre as 8h e a 00h)Oferta de emprego: Supervisor de Contact-Center (M/F) TelecomunicaçõesNa YOURVOICE, somos apaixonados por conectar pessoas e construir relações. Com 18 anos no mercado e mais de 100 colaboradores, estamos numa fase de crescimento.Se és apaixonado por atendimento ao cliente, possui as competências...
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Supervisor de Contact Center- Saúde
Há 10 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal INTELCIA Tempo inteiroA Intelcia Portugal, encontra-se a recrutar um(a) Supervisor de Contact Center para integrar as nossas equipas de contact center. Este profissional será responsável por coordenar e supervisionar as operações do contact center, assegurando a qualidade do atendimento e o cumprimento dos objetivos estabelecidos.Principais Responsabilidades:Supervisionar e...
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Supervisor De Contact Center Comercial 2A A 6A
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Tempo inteiroSupervisor de Contact Center Comercial 2a a 6aImagine liderar uma equipa que transforma cada chamada em uma oportunidade de sucessoSe tem paixão por resultados, sabe motivar pessoas e tem experiência em ambientes dinâmicos, temos o lugar perfeito para si.Estamos à procura de um Supervisor de Contact Center Comercial que seja:1.Um líder inspirador, que...
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Supervisor de Contact Center Comercial 2ª a 6ª
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal INTELCIA Tempo inteiroSupervisor de Contact Center Comercial 2ª a 6ªImagine liderar uma equipa que transforma cada chamada em uma oportunidade de sucesso Se tem paixão por resultados, sabe motivar pessoas e tem experiência em ambientes dinâmicos, temos o lugar perfeito para si.Estamos à procura de um Supervisor de Contact Center Comercial que seja:1. Um líder inspirador,...
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Contact Center Supervisor
1 dia atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiroWe are seeking an experienced Contact Center Supervisor to join our team at Phiture. The successful candidate will have a proven track record of supervising and training customer service representatives, as well as interacting with clients on a daily basis.About the RoleThe ideal candidate will be responsible for ensuring that all customer interactions meet...
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Vendedor Comercial De Contactos
Há 2 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo parcial**Sobre a Empresa**A Pluricall - Contact Center Services, S.A é uma empresa líder em serviços de contact center que está a procurar por um Vendedor Comercial De Contactos para integrar na nossa equipa jovem e dinâmica.**Oportunidade de Trabalho**O nosso projeto na área da saúde requer alguém com habilidades comerciais excelentes, fluência verbal e...
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Operador De Contact Center Outbound
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroDetalhe da Oferta:Estamos em recrutamento de Comercias de Call Center (M/F/X) para integrar o nosso projeto na Área de Suplementos Alimentares.Somos uma empresa nacional com clientes internacionais, comprometida, profissional e, acima de tudo, projetada para o futuro.A nossa equipa é jovem, dinâmica, com um forte espírito de equipa e conta com as...
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Contact Center Manager
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiroAbout UsAt TN Portugal, we strive to be the global leader in hearing care solutions and services. Our network of professionals across the world is dedicated to giving back the joy of hearing, feeling, and living to thousands of people every day.We're Looking for a Call Center SupervisorWe're seeking a talented and committed individual to play a critical role...
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Assistente Contact Center – Lisboa
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Lusíadas Saúde Tempo inteiroSomos uma empresa com 25 anos de história, que valoriza a proximidade, a inovação e a diferenciação clínica.Contamos com uma equipa de 7000 profissionais, de norte a sul do país, unidos pela diversidade e pela paixão por cuidar.A nossa força está na soma das características individuais de cada um dos nossos Profissionais, no compromisso com a...
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Operador De Contact Center Outbound
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroDetalhe da Oferta:Procuramos bons comunicadores para se juntarem às nossas equipas de vendasSomos uma empresa nacional com clientes internacionais, comprometida, profissional e, acima de tudo, projetada para o futuro.As nossas equipas são jovens, dinâmicas, com um forte espírito de equipa e conta com as ferramentas mais exclusivas, tecnologia de ponta e...
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Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiroSupervisor de Call Center (m/f) - Prior Velho, nullDescrição: A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, recruta para prestigiado cliente no sector da logística e distribuição: Chefe de...
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Assistente De Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Portugal Tempo inteiroAssistente de Contact Center - Cobranças - Seg a SextaDescrição da EmpresaNa Intelcia, player global de sucesso há mais de 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contÃnuaDescrição da FunçãoEstamos à procura de Gestor de Cobranças - Contact...
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Assistente De Contact Center
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiroAssistente de Contact Center - Outbound2024-08-14 Lisboa Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: 139-002904-1Estás à procura de uma nova oportunidade profissional dentro da área de Call Center?Se possuis um perfil comercial e tens interesse em ingressar num projeto de regime outbound dentro da área energética, então esta é a oportunidade ideal para tiQual...
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Assistente De Contact Center
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Portugal Tempo inteiroAssistente de Contact Center - Cobranças - Seg a SextaDescrição da EmpresaNa Intelcia, player global de sucesso há mais de 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínuaDescrição da FunçãoEstamos à procura de Gestor de Cobranças - Contact...
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Assistente de Contact Center
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiroAssistente de Contact Center - Outbound2024-08-14 Lisboa Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: 139-002904-1Estás à procura de uma nova oportunidade profissional dentro da área de Call Center?Se possuis um perfil comercial e tens interesse em ingressar num projeto de regime outbound dentro da área energética, então esta é a oportunidade ideal para tiQual...
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Assistente de Contact Center
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiroAssistente de Contact Center - Área da Banca, LisbonAssistente de Contact Center - Área da Banca2024-07-30 Lisboa Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: 139-002837-1Estás à procura de uma nova oportunidade profissional dentro da área de Contact Center, na área da Banca?Se possuis um perfil comercial, experiência na área e tens interesse em ingressar num...
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Senior Contact Center Supervisor
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Teleperformance Portugal Tempo inteiroJob SummaryWe are seeking an experienced Senior Contact Center Manager to oversee the provision of services and manage a team of 1st Line Managers. The ideal candidate will have fluency in written and spoken Spanish and excellent communication skills.Main ResponsibilitiesEnsure compliance with all principles of the TOPS methodologyDevelop plans to achieve...
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Supervisor/ Sales Coach
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Reditus, Sa Tempo inteiroGrupo Reditus - Supervisor de Contact Center (Outbound)O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação...
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Contact Center Strategist
Há 6 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Navan Tempo inteiroContact Center Strategy
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Coordenador Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiroCoordenador Contact Center - Saúde, LisbonNa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínuaA empresa que o irá contratar:- Multinacional no setor da saúdeLocal de Trabalho:Licenciatura Pré-Bolonha ou Mestrado...