Agente de Reservas

6 meses atrás

Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

O agente de reservas é responsável por assegurar o contacto com clientes e agências; proceder às reservas solicitadas dando toda a informação pertinente aos clientes e confirmando todos os pormenores aos mesmos; elaborar todas as tarefas e operações relacionadas com o processo de reservas de alojamento de clientes; assistir os hóspedes no que for necessário durante o processo de reserva, garantindo a sua total satisfação.
Venha fazer parte de uma equipa extraordinária de especialistas em hospitalidade, focados na sua paixão em proporcionar as melhores experiências de luxo a todos os hóspedes num ambiente em família.

**Esperamos que tenha**:

- Experiência em reservas de Hotel;
- Experiência em Hotel/Resort de 5 estrelas;
- Fluente em inglês e português.
- Conhecimento de alemão será valorizado;
- Focado em atingir metas, com o objetivo de gerar receita;
- Bons conhecimentos de gestão de tarifas e estratégias de venda;
- Proactivo, entusiasta, acessível;
- Deve ser capaz de construir um relacionamento harmonioso com hóspedes e Chefes de Departamento/Direção;
- Boa capacidade de comunicação;
- Boas capacidades analíticas, organizacionais e administrativas;
- Conhecimento de Opera PMS e Synxis CRS.

**Nesta função irá desempenhar**:

- Proceder de acordo com o Manual de reservas implementado;
- Colaborar na maximização das receitas do Resort, garantindo, o bom conhecimento do produto, quartos e serviços de hotel;
- Colaborar na verificação das reservas efetuadas e nos relatórios diários de chegada, garantindo que o quarto atribuído corresponde ao tipo de quarto solicitado, a segmentação do mercado e os preços estão corretos, bem como outros detalhes da reserva;
- Assegurar o tratamento adequado em relação aos hóspedes habituais e VIP, como Leaders Club e Virtuoso;
- Rever no-shows e reservas canceladas e informar o DORM de acordo;
- Atribuir quartos de acordo com a categoria reservada, tendo em consideração os pedidos especiais e evitando upgrades desnecessários;
- Realizar relatórios de desempenho semanais (número de reservas, tipos de quartos, tarifas, etc.), para complementar o Relatório de evolução semanal (Pace Report);
- Certificar-se de que nenhuma tarifa especial ou upgrades de quartos são oferecidos, a menos que seja aprovado pela Direção Geral e/ou Executiva;
- Participar na organização da lista de espera de acordo com a prioridade dos contactos a serem feitos;
- Oferecer suporte ao programa de fidelização do hóspede e implementação dos standards, oferecendo excelência de serviço durante toda a experiência do hóspede;
- Garantir que os registos do histórico do hóspede são mantidos com precisão;
- Compreender as tendências de mercado, incluindo os pontos fortes e fracos da concorrência, tendências económicas, oferta/procura e saber vender de acordo.

**Passioanate about talent

  • Agente de Reservas

    6 meses atrás

    Faro, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Agente de Reservas **Local**: Lagos **Oferece-se**: - Contrato de trabalho de 1 ano renovável; - Possibilidade de ingressar numa empresa forte e em crescimento. **Funções**: - Converter pedidos de informação em reservas; - Criação de anúncios de propriedades em sites de reservas. **Requisitos**: - Domínio da língua inglesa (obrigatório) e...

  • Agente de Reservas

    4 meses atrás

    Faro, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Agente de Reservas Local: Faro Salário a definir Requisitos: - 12º ano de escolaridade; - No mínimo um ano de experiência na função; - Habilidade com informática a nível utilizador; - A procura de um novo desafio.

  • Agente de Reservas

    2 meses atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    Junte-se à família Vila Vita... Torne-se Agente de Reservas num ambiente de excelência! Tem paixão por garantir que os hóspedes tenham uma experiência inesquecível desde o primeiro contacto? É alguém que adora ajudar e resolver problemas com eficiência? Então o Vila Vita Parc procura um(a) Agente de Reservas dedicado(a) para integrar a nossa...

  • Agente de Reservas

    4 meses atrás

    Faro, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Agente de Reservas Local: FaroSalário a definir Requisitos:- 12º ano de escolaridade- No mínimo um ano de experiência na função- Habilidade com informática a nível utilizador- A procura de um novo desafio.

  • Estágio Agente de Reservas

    6 meses atrás

    Faro, Portugal Wyndham Grand Algarve Tempo inteiro

    Oportunidade de Estágio - Agente de Reservas O Wyndham Grand Algarve, hotel de 5 estrelas localizado na prestigiada Quinta do Lago, está à procura de um(a) estagiário(a) talentoso(a) e motivado(a) para se juntar ao departamento de reservas como Agente de Reservas. Esta é uma excelente oportunidade para adquirir experiência prática no setor hoteleiro...

  • Agente de Reservas

    3 meses atrás

    Faro, Portugal Grupo 3HB Hotels Tempo inteiro

    O Grupo 3HB Hotels encontra-se em processo de recrutamento para a função de Agente de Reservas para o seu Departamento Central em Faro: **Responsabilidades**: - Conhecer amplamente todos hotéis e os seus respetivos serviços e facilidades por forma a informar corretamente todos os clientes diretos e parceiros; - Garantir a correta gestão e tratamento de...

  • Agente de Reservas

    7 meses atrás

    Faro, Portugal Hotel Faro Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hotel Faro O Hotel Faro está a recrutar para Agente de Reservas (M/F). Requisitos: - Experiência mínima de 1 ano em reservas ou receção (fator preferencial); - Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano; - Capacidade de trabalhar em equipa; - Sentido de responsabilidade, flexibilidade e proatividade; - Conhecimento...

  • Agente De Reservas M/F

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Mts Globe Portugal Tempo inteiro

    Empresa de referência na área do Turismo a nível nacional, enquadrada em sólido grupo multinacional, encontra-se atualmente em processo de recrutamento de um Agente de Reservas M/F para o seu Departamento Operacional em Faro Função: O profissional a recrutar será responsável por assegurar que o envio das reservas aos fornecedores de acordo com os...

  • Agente de Reservas

    6 meses atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa O agente de reservas é responsável por assegurar o contacto com clientes e agências; proceder às reservas solicitadas dando toda a informação pertinente aos clientes e confirmando todos os pormenores aos mesmos; elaborar todas as tarefas e operações relacionadas com o processo de reservas de alojamento...

  • Agente de Reservas

    6 meses atrás

    Faro, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Faro Salário a definir **Funções**: - Responsável pela criação e gestão reservas, bem como respetiva faturação e cobrança, elaboração de orçamentos; - Apoio na gestão de plataformas de venda online; - Assegurar que, todas as formas de contato, sejam atendidas rapidamente e com uma atitude profissional, alcançando e superando os...

  • Agente de Reservas

    3 meses atrás

    Distrito de Faro, Portugal Martinhal Tempo inteiro

    Localização: Sagres, Algarve- Departamento: Reservas**Descrição** *** **Sobre nós**: O Martinhal Resorts é uma marca líder em experiências de férias de luxo em Portugal, que recebe hóspedes internacionais desde a abertura do primeiro resort em 2010, em Sagres, no Algarve. Os nossos hotéis e resorts de gestão familiar integram harmoniosamente...

  • Funcionário de Reservas Comercial

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Huork Tempo inteiro

    ResumoO nosso escritório em Faro procura um profissional qualificado para ocupar o cargo de Agente de Reservas.

  • Coordenador de Reservas em Faro

    Há 1 mês

    Faro, Portugal 3HB Tempo inteiro

    AGENDE DE RESERVAS EM FAROO Grupo 3HB está a procurar um profissional para exercer as funções de Agente de Reservas no seu Departamento Central em Faro.RESUMO DO EMPREGOSobre o Emprego: O candidato ideal deve ter experiência na área de hotelaria e/ou atendimento ao cliente, fluidez em português e inglês, orientação para o cliente e sentido de...

  • Agente Reservas

    2 meses atrás

    Faro, Portugal Real Hotels Group Tempo inteiro

    O Real Hotels Group é a melhor empresa do setor hoteleiro para trabalhar em Portugal , segundo o Employer Brand Research da Randstad de 2024. Ainda segundo este mesmo estudo, o Grupo está no oitavo lugar das melhores empresas portuguesas para trabalhar e, no setor do "turismo, desporto e entretenimento", o Real Hotels Group é a cadeia hoteleira com melhor...

  • Operador de Reservas para Destinos Turísticos em Faro

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Mts Globe Portugal Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Mts Globe Portugal é uma empresa de referência na área do turismo, com forte presença no mercado nacional.**Salário e Benefícios**O salário oferecido para este cargo é de cerca de 25.000€ por ano, variando dependendo da experiência e das habilidades do candidato.**Função e Responsabilidades**O Agente de Reservas será...

  • Agente De Reservas Senior Para Hóteis Em Crescimento

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Jupiter Algarve Hotel Tempo inteiro

    ApresentaçãoO Jupiter Algarve Hotel está a procurar um profissional para integrar a sua equipa de reservas. Com uma abordagem orientada ao cliente e foco em oferecer experiências únicas, estamos sempre a procurar novos talentos que possam contribuir para o nosso sucesso.SálarioA remuneração é fixada com base na experiência do candidato e varia...

  • Agente de Reservas

    6 meses atrás

    Faro, Portugal Adriana Beach Club Hotel Resort Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Adriana Beach Club Hotel Resort Responsabilidades: - Atendimento telefónico ao cliente; - Desenvolver todos os procedimentos técnicos/administrativos inerentes aos processos de Reservas; - Promover Upselling. **Requisitos** : Requisitos: - Licenciatura em Gestão Hoteleira, Turismo ou Gestão de Empresas; - Conhecimento de informática...

  • Agente De Reservas Para A Central Do Jupiter Hotel Group

    2 meses atrás

    Faro, Portugal Jupiter Algarve Hotel Tempo inteiro

    Empresas: Jupiter Algarve Hotel O Jupiter Hotel Group está à procura de uma pessoa para garantir o atendimento personalizado e orientado ao cliente. As tuas responsabilidades: -Realizar atendimento de qualidade por telefone e por email, passando a informação exata e detalhada dos pormenores da estadia; - Dar sugestões e aconselhar o cliente acerca do...

  • Agente De Reservas Para Sede Do Jupiter Hotel Group Em Portimão

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Jupiter Algarve Hotel Tempo inteiro

    Empresas: Jupiter Algarve Hotel Tens experiência nesta área, o teu talento é importante para nós! Já te imaginaste a trabalhar num grupo Hoteleiro em expansão, onde podes evoluir aprendendo e trabalhando em equipa? Vem elevar a Tua carreira, contribuindo para a arte do bem servir! O Jupiter Hotel Group está à procura de uma pessoa para garantir o...

  • Agente De Reservas Para Sede Do Jupiter Hotel Group Em Portimão

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Jupiter Algarve Hotel Tempo inteiro

    Empresas: Jupiter Algarve Hotel Tens experiência nesta área, o teu talento é importante para nós!Já te imaginaste a trabalhar num grupo Hoteleiro em expansão, onde podes evoluir aprendendo e trabalhando em equipa?Vem elevar a Tua carreira, contribuindo para a arte do bem servir!O Jupiter Hotel Group está à procura de uma pessoa para garantir o...