Sales Operation Analyst

**Description**:
A Take The Wind S.A., com sede em Coimbra, está a recrutar um profissional para a função de Sales Operation Analyst / Analista de Negócio (M/F) para integrar a equipa comercial.

**Responsabilidades**:

- Analisar, planear e executar as diversas atividades de operações de vendas e por ajudar a organização de vendas a funcionar de forma eficaz e eficiente.
- Recolher feedback de satisfação dos clientes para melhorar a sua experiência de adopção e renovação continuada da subscrição do produto e crescimento do número de clientes.
- Recomendar planos de ação baseados na análise quantitativa das vendas com o objetivo de melhorar a experiência do cliente (onboarding, tracking de actividades e acompanhamento de cliente para o seu sucesso com o produto) e a eficiência operacional das equipas de vendas internas ou externas (parceiros de negócio).
- Implementar, documentar, gerir e optimizar continuamente os processos de vendas; de treino da força de vendas (interna e externa); e os fluxos e conteúdos de comunicação com os clientes para os diversos segmentos de mercados.
- Apoiar todas as atividades de operações de vendas, incluindo a previsão de vendas das equipas internas e externas, a produtividade diária das equipas de vendas e certificar-se de que as equipas de vendas (internas ou externas) estão a manter registos precisos das atividades de vendas no CRM.
- Trabalhar com a equipa de marketing para desenvolvimento de estratégias e conteúdos de marketing necessário para optimizar o processo de vendas.
- Reporta diretamente ao Chief Business Officer (Diretor Comercial).

**Competências**:

- Licenciatura na área de Gestão ou Marketing
- Mínimo de 3 anos de experiência como analista de negócio, gestor comercial ou marketing ( mandatório)
- Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita
- Fluência em Inglês (mandatório) e Espanhol (opcional)
- Experiência na utilização de um sistema de CRM
- Competência na utilização de software Excel
- Experiência na definição e documentação de processos de venda
- Experiência em treino de equipas comerciais
- Capacidade de resolução de problemas
- Boas capacidades analíticas
- Atenção altamente desenvolvida para os detalhes
- Capacidade de trabalhar num ambiente de equipa
- Capacidade de trabalhar num ambiente de ritmo rápido

BENEFICIOS
- Salário e benefícios competitivos (seguro de saúde, lanches, quick massage).
- Bónus regulares e progressão na carreira com base no desempenho
- Integração numa equipa multidisciplinar
- Horário de trabalho flexível (início e fim do dia de trabalho)
- Dia de férias - Aniversário
- Oportunidade de interagir com clientes e parceiros em todo o mundo.

**Esta pessoa deve obrigatoriamente residir em Coimbra pois a função é presencial**

**Requirements**: