Operador de Call Center

2 meses atrás

Lisboa, Portugal SECOSE, Corretores de Seguros S.A. Tempo inteiro

Operador de Call Center - Linha de Assistência em Viagem
**Principais Responsabilidades**:
**1. Atendimento ao Cliente**:

- Atender chamadas de motoristas que necessitam de assistência, garantindo um atendimento cordial, empático e profissional.
- Escutar atentamente as preocupações e necessidades dos clientes, proporcionando um serviço de qualidade e construindo um relacionamento de confiança.

**2. Avaliação e Solução de Problemas**:

- Avaliar rapidamente a situação descrita pelo cliente para determinar a natureza do problema.
- Oferecer orientações e soluções imediatas, como instruções para pequenos reparos, contato com serviços de reboque ou envio de assistência técnica ao local.

**3. Coordenação de Serviços**:

- Coordenar com fornecedores de serviços externos, como mecânicos, reboques, serviços de emergência e outros profissionais de assistência.
- Monitorar o progresso dos serviços providenciados, assegurando que a assistência chegue ao cliente no menor tempo possível.

**4. Registro de Chamadas**:

- Documentar todas as chamadas de assistência, incluindo detalhes da situação do cliente, ações tomadas e resultados obtidos.

**5. Manutenção de Conhecimento**:

- Manter-se atualizado sobre procedimentos de assistência, serviços de parceiros e protocolos de emergência.
- Participar de treinamentos regulares para melhorar habilidades de atendimento ao cliente e conhecimento técnico.

**Habilidades e Qualificações Necessárias**:

- Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal, com capacidade de escutar ativamente e transmitir informações de forma clara e eficaz.
- Empatia e Paciência: Capacidade de demonstrar empatia e paciência, especialmente em situações de alta pressão ou stress para os clientes.
- Resolução de Problemas: Habilidade para pensar de forma rápida e encontrar soluções práticas e eficazes para problemas inesperados.
- Multitarefa: Capacidade de gerenciar múltiplas chamadas e tarefas simultaneamente, mantendo a qualidade do serviço.
- Conhecimento Técnico Básico: Familiaridade com conceitos básicos de mecânica automotiva e serviços de assistência na estrada.

**Educação e Experiência**:

- Ensino médio completo ou equivalente.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de call center.
- Experiência ou conhecimento em assistência automotiva é uma vantagem.

**Ambiente de Trabalho**:
O operador de call center de assistência ao condutor trabalha em um ambiente de escritório, utilizando sistemas de telefonia e computadores para gerenciar chamadas e registros. O trabalho pode exigir a realização de turnos, incluindo noites, fins de semana e feriados, para garantir que a assistência esteja disponível 24 horas por dia.

  • Operador De Call Center

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Secose, Corretores De Seguros S.A. Tempo inteiro

    Operador de Call Center - Linha de Assistência em ViagemPrincipais Responsabilidades: 1. Atendimento ao Cliente: Atender chamadas de motoristas que necessitam de assistência, garantindo um atendimento cordial, empático e profissional.Escutar atentamente as preocupações e necessidades dos clientes, proporcionando um serviço de qualidade e construindo um...

  • Operador(A) De Call-Center

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Operador(a) de Call-center Local: Lisboa Oferecemos: - Salário base + subsídio de alimentação + Comissões - Prémio Empenho 100,00 € - Prémio Traz Amigos 100,00 € - Excelente localização (Saldanha) - Acesso aos transportes públicos (metro, caminho de ferro, fertagus, cp) - Excelente ambiente de trabalho - Oportunidade de progressão de carreira...

  • Operadores de Call Center

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    A **Success Work** é um recrutador **Operadores de Call Center**, para o setor das energias, **linha outbound**, com **experiência em Call Center (fator eliminatório)**. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Acompanhamento personalizado de Clientes ou possíveis Clientes - Divulgação de produto ou campanha já existente - Apoio à campanha a...

  • Operadores de Call Center

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    A **Success Work **é um recrutador **Operadores de Call Center **, para **linha de outbound **, com **experiência em Call Center (fator eliminatório) **. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Acompanhamento personalizado de Clientes ou possíveis Clientes - Divulgação de produto ou campanha já existente - Apoio à campanha a...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Triangle Solutions Rrhh Tempo inteiro

    Operador de Call CenterA Triangle Solutions empresa multinacional especialista em Gestão de Recursos Humanos, está a procura de um profissional para o cargo de Operador de Call Center. A função envolve a realização de campanhas de vendas em área do setor energético.Requisitos:Gosto pela área comercialBoa capacidade de argumentaçãoForte...

  • Operadores de Call Center

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    **Success Work** está a recrutar **Operadores de Call Center**, para o setor das energias, **linha outbound**, com **experiência em Call Center (fator eliminatório)**. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Acompanhamento personalizado de Clientes ou possíveis Clientes - Divulgação de produto ou campanha já existente - Apoio à campanha a...

  • Operadores Call Center

    4 meses atrás

    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    **Descrição da Oferta** A **Success Work** está a recrutar **Operadores de Call Center**, para o setor das energias, **linha Outbound**, com **experiência em Call Center (fator eliminatório)**. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Acompanhamento personalizado de Clientes ou possíveis Clientes - Divulgação de produto ou campanha já...

  • Operadores de Call Center

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    A **Success Work** está a recrutar **Operadores de Call Center**, para a **área Comercial - Outbound**, com **experiência em Call Center (fator eliminatório)**. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Acompanhamento personalizado de Clientes ou possíveis Clientes - Divulgação de produto ou campanha já existente - Apoio à campanha a...

  • Operadores de Call Center

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    A **Success Work** está a recrutar **Operadores de Call Center**, para o setor das energias, **linha outbound**, com **experiência em Call Center (fator eliminatório)**. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Acompanhamento personalizado de Clientes ou possíveis Clientes - Divulgação de produto ou campanha já existente - Apoio à campanha a...

  • Operador(a) de Call-center

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) de Call-center Local: Lisboa Oferecemos: - Salário base + subsídio de alimentação + Comissões; - Prémio Empenho 100,00 €; - Prémio Traz Amigos 100,00 €; - Excelente localização (Saldanha); - Acesso aos transportes públicos (metro, caminho de ferro, fertagus, cp); - Excelente ambiente de trabalho; - Oportunidade de progressão de...

  • Operadores de Call Center

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    A **Success Work** está a recrutar **Operadores de Call Center**, para o setor das energias, **linha outbound**, com **experiência em Call Center (fator eliminatório)**. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Acompanhamento personalizado de Clientes ou possíveis Clientes - Divulgação de produto ou campanha já existente - Apoio à campanha a...

  • Operadores de Call Center

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    A **Success Work** está a recrutar **Operadores de Call Center**, para **área Comercial - Outbound**, com experiência em Call Center (fator eliminatório) no Centro de Lisboa. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Acompanhamento personalizado de Clientes ou possíveis Clientes - Divulgação de Produto ou campanha já existente - Apoio a...

  • Operador(a) de Call-center

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) de Call-center **Local**: Lisboa **Oferece-se**: - Contrato de trabalho com a empresa; - Prémios de Produtividade; - Seguro Saúde. **Requisitos**: - 12º ano de escolaridade; - Facilidade de comunicação; - Com ou sem experiência; - Disponibilidade imediata. Horário de trabalho: de 2ª. a 6ª. das 10:00 às 19:00.

  • Operador Call Center

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal TALENTOS Tempo inteiro

    A **TALENTOS** é uma empresa de soluções e prestação de serviço outsourcing, especialista em Marketing Direto e no trabalho que envolve o capital humano. Somos parceiros de uma empresa líder no sector de energias renováveis. Procuramos pessoas que queiram crescer connosco, fazer parte da nossa missão e partilhar os nossos valores, por esse motivo,...

  • Operador(a) de Call-center

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) de Call-center **Local**: Lisboa **Oferta**: - Condições de remuneração compatíveis com a função e experiência profissional; - Integração numa equipa jovem e dinâmica; - Integração numa empresa em crescimento. **Requisitos**: - 12º ano de escolaridade; - Experiência em funções semelhantes; - Boa capacidade de...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Desenvolve sua carreira como Operador de Call Center​Descrição do CargoEstamos à procura de um profissional resiliente e com boa capacidade de comunicação para se juntar à nossa equipe de Call Center. Se você tem experiência em Contact Center e gosta de ajudar os outros a resolver seus problemas, este é o cargo para...

  • Operadores de Call Center

    4 meses atrás

    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    A **Success Work** está a recrutar **Operadores de Call Center**, para área Apoio ao Cliente, com ou sem experiência - Lisboa. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Assegurar o atendimento telefónico; - Esclarecer dúvidas; - Registar, em suporte informático, os dados relacionados com as chamadas telefónicas; - Outras tarefas inerentes à...

  • Operador Call Center

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Talentos Tempo inteiro

    A TALENTOS é uma empresa de soluções e prestação de serviço outsourcing, especialista em Marketing Direto e no trabalho que envolve o capital humano. Somos parceiros de uma empresa líder no sector de energias renováveis.Procuramos pessoas que queiram crescer connosco, fazer parte da nossa missão e partilhar os nossos valores, por esse motivo,...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Talentos Tempo inteiro

    A TALENTOS é uma empresa de soluções e prestação de serviço outsourcing, especialista em Marketing Direto e no trabalho que envolve o capital humano. Somos parceiros de uma empresa líder no sector de energias renováveis.Procuramos pessoas que queiram crescer connosco, fazer parte da nossa missão e partilhar os nossos valores, por esse motivo,...

  • Operadores de Call Center

    4 meses atrás

    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    A **Success Work** está a recrutar **Operadores de Call Center**, para **área Comercial outbound**, com ou sem experiência - Lisboa. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Acompanhamento personalizado de Clientes ou possíveis Clientes - Divulgação de Produto ou campanha já existente - Apoio a campanha a decorrer **Requisitos**: - Boa...