Operador de Call Center

3 meses atrás

Lisboa, Portugal SECOSE, Corretores de Seguros S.A. Tempo inteiro

Operador de Call Center - Linha de Assistência em Viagem
**Principais Responsabilidades**:
**1. Atendimento ao Cliente**:

- Atender chamadas de motoristas que necessitam de assistência, garantindo um atendimento cordial, empático e profissional.
- Escutar atentamente as preocupações e necessidades dos clientes, proporcionando um serviço de qualidade e construindo um relacionamento de confiança.

**2. Avaliação e Solução de Problemas**:

- Avaliar rapidamente a situação descrita pelo cliente para determinar a natureza do problema.
- Oferecer orientações e soluções imediatas, como instruções para pequenos reparos, contato com serviços de reboque ou envio de assistência técnica ao local.

**3. Coordenação de Serviços**:

- Coordenar com fornecedores de serviços externos, como mecânicos, reboques, serviços de emergência e outros profissionais de assistência.
- Monitorar o progresso dos serviços providenciados, assegurando que a assistência chegue ao cliente no menor tempo possível.

**4. Registro de Chamadas**:

- Documentar todas as chamadas de assistência, incluindo detalhes da situação do cliente, ações tomadas e resultados obtidos.

**5. Manutenção de Conhecimento**:

- Manter-se atualizado sobre procedimentos de assistência, serviços de parceiros e protocolos de emergência.
- Participar de treinamentos regulares para melhorar habilidades de atendimento ao cliente e conhecimento técnico.

**Habilidades e Qualificações Necessárias**:

- Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal, com capacidade de escutar ativamente e transmitir informações de forma clara e eficaz.
- Empatia e Paciência: Capacidade de demonstrar empatia e paciência, especialmente em situações de alta pressão ou stress para os clientes.
- Resolução de Problemas: Habilidade para pensar de forma rápida e encontrar soluções práticas e eficazes para problemas inesperados.
- Multitarefa: Capacidade de gerenciar múltiplas chamadas e tarefas simultaneamente, mantendo a qualidade do serviço.
- Conhecimento Técnico Básico: Familiaridade com conceitos básicos de mecânica automotiva e serviços de assistência na estrada.

**Educação e Experiência**:

- Ensino médio completo ou equivalente.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de call center.
- Experiência ou conhecimento em assistência automotiva é uma vantagem.

**Ambiente de Trabalho**:
O operador de call center de assistência ao condutor trabalha em um ambiente de escritório, utilizando sistemas de telefonia e computadores para gerenciar chamadas e registros. O trabalho pode exigir a realização de turnos, incluindo noites, fins de semana e feriados, para garantir que a assistência esteja disponível 24 horas por dia.

  • Operador de Call Center

    Há 7 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    A Adecco RH está a procura de profissionais qualificados para o cargo de Operador de Call Center. Este é um excelente oportunidade para quem deseja trabalhar em uma empresa prestigiada, com clientes que atuam no setor da distribuição e logística.

  • Operador(a) de Call-center

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) de Call-center Local: Lisboa Oferta: - Base + prémios de produtividade; - Possibilidade de progressão mediante realização de objetivos. Requisitos: - Experiência em Call Center; - Forte motivação e gosto pela função comercial; - Forte orientação para os resultados; - Gosto do trabalho por objetivos; - Disponibilidade para entrada...

  • Operador(A) De Call-Center

    4 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Operador(a) de Call-center Local: Lisboa Oferecemos: - Salário base + subsídio de alimentação + Comissões - Prémio Empenho 100,00 € - Prémio Traz Amigos 100,00 € - Excelente localização (Saldanha) - Acesso aos transportes públicos (metro, caminho de ferro, fertagus, cp) - Excelente ambiente de trabalho - Oportunidade de progressão de carreira...

  • Operadores de Call Center

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    A **Success Work** é um recrutador **Operadores de Call Center**, para o setor das energias, **linha outbound**, com **experiência em Call Center (fator eliminatório)**. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Acompanhamento personalizado de Clientes ou possíveis Clientes - Divulgação de produto ou campanha já existente - Apoio à campanha a...

  • Operadores de Call Center

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    A **Success Work **é um recrutador **Operadores de Call Center **, para **linha de outbound **, com **experiência em Call Center (fator eliminatório) **. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Acompanhamento personalizado de Clientes ou possíveis Clientes - Divulgação de produto ou campanha já existente - Apoio à campanha a...

  • Operadores de Call Center

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    **Success Work** está a recrutar **Operadores de Call Center**, para o setor das energias, **linha outbound**, com **experiência em Call Center (fator eliminatório)**. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Acompanhamento personalizado de Clientes ou possíveis Clientes - Divulgação de produto ou campanha já existente - Apoio à campanha a...

  • Operadores Call Center

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    **Descrição da Oferta** A **Success Work** está a recrutar **Operadores de Call Center**, para o setor das energias, **linha Outbound**, com **experiência em Call Center (fator eliminatório)**. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Acompanhamento personalizado de Clientes ou possíveis Clientes - Divulgação de produto ou campanha já...

  • Operadores de Call Center

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    A **Success Work** está a recrutar **Operadores de Call Center**, para a **área Comercial - Outbound**, com **experiência em Call Center (fator eliminatório)**. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Acompanhamento personalizado de Clientes ou possíveis Clientes - Divulgação de produto ou campanha já existente - Apoio à campanha a...

  • Operadores de Call Center

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    A **Success Work** está a recrutar **Operadores de Call Center**, para o setor das energias, **linha outbound**, com **experiência em Call Center (fator eliminatório)**. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Acompanhamento personalizado de Clientes ou possíveis Clientes - Divulgação de produto ou campanha já existente - Apoio à campanha a...

  • Operador(a) de Call-center

    4 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) de Call-center Local: Lisboa Oferecemos: - Salário base + subsídio de alimentação + Comissões; - Prémio Empenho 100,00 €; - Prémio Traz Amigos 100,00 €; - Excelente localização (Saldanha); - Acesso aos transportes públicos (metro, caminho de ferro, fertagus, cp); - Excelente ambiente de trabalho; - Oportunidade de progressão de...

  • Operadores de Call Center

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    A **Success Work** está a recrutar **Operadores de Call Center**, para o setor das energias, **linha outbound**, com **experiência em Call Center (fator eliminatório)**. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Acompanhamento personalizado de Clientes ou possíveis Clientes - Divulgação de produto ou campanha já existente - Apoio à campanha a...

  • Operadores de Call Center

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    A **Success Work** está a recrutar **Operadores de Call Center**, para **área Comercial - Outbound**, com experiência em Call Center (fator eliminatório) no Centro de Lisboa. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Acompanhamento personalizado de Clientes ou possíveis Clientes - Divulgação de Produto ou campanha já existente - Apoio a...

  • Operador(A) De Call-Center

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Operador(a) de Call-center Local: Sintra Oferece se: - Bom ambiente de equipa - Formação Inicial e continua - Ordenado base - Comissões - Prémios de produtividade.Requisitos: - Com ou sem experiência - Boa capacidade de trabalho em equipa - Boa comunicação e argumentação.

  • Operador(a) de Call-center

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) de Call-center **Local**: Lisboa **Oferece-se**: - Contrato de trabalho com a empresa; - Prémios de Produtividade; - Seguro Saúde. **Requisitos**: - 12º ano de escolaridade; - Facilidade de comunicação; - Com ou sem experiência; - Disponibilidade imediata. Horário de trabalho: de 2ª. a 6ª. das 10:00 às 19:00.

  • Operador(a) de Call-center

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) de Call-center **Local**: Lisboa **Oferta**: - Condições de remuneração compatíveis com a função e experiência profissional; - Integração numa equipa jovem e dinâmica; - Integração numa empresa em crescimento. **Requisitos**: - 12º ano de escolaridade; - Experiência em funções semelhantes; - Boa capacidade de...

  • Operador Call Center

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal TALENTOS Tempo inteiro

    A **TALENTOS** é uma empresa de soluções e prestação de serviço outsourcing, especialista em Marketing Direto e no trabalho que envolve o capital humano. Somos parceiros de uma empresa líder no sector de energias renováveis. Procuramos pessoas que queiram crescer connosco, fazer parte da nossa missão e partilhar os nossos valores, por esse motivo,...

  • Operador(a) de Call-center

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) de Call-center/Vendas **Local**: Lisboa **Oferta**: - Salário fixo + bonificações atrativas por desempenho; - Plano de saúde; - Oportunidade de progressão na carreira e formações contínuas; - Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e repleto de energia positiva. **O que irás fazer**: - Contactar potenciais clientes para...

  • Operador(a) de Call-center

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) de Call-center/Vendas Local: Lisboa Oferta: - Salário fixo + bonificações atrativas por desempenho; - Plano de saúde; - Oportunidade de progressão na carreira e formações contínuas; - Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e repleto de energia positiva. O que irás fazer: - Contactar potenciais clientes para apresentar os nossos...

  • Operador(A) De Call-Center

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Operador(a) de Call-center/VendasLocal: LisboaOferta: Salário fixo + bonificações atrativas por desempenho;Plano de saúde;Oportunidade de progressão na carreira e formações contínuas;Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e repleto de energia positiva.O que irás fazer: Contactar potenciais clientes para apresentar os nossos planos de...

  • Operador de Call Center Experiente

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição do EmpregoO nosso papel como operador(a) de call center é crucial para oferecer uma experiência inovadora aos nossos clientes, garantindo sempre a melhor resposta às suas necessidades.Pagamento e BenefíciosA remuneração oferecida inclui uma base mensal de 1.500€ + prémios de produtividade, possibilitando um aumento significativo no seu...