Assistente de Atendimento ao Cliente
2 meses atrás
Customer Service Advisor (Assistente de Apoio ao Cliente) - Espanhol e Inglês
**Localização**: Trabalho presencial em Nogueira, Braga
O nosso serviço de apoio ao cliente preza-se pela eficácia na resolução de problemas e resposta àquilo que o cliente procura, com uma forte componente na venda ativa. Queremos clientes satisfeitos com os nossos produtos e serviços e fazemos de tudo para atingir os nossos targets to customer satisfaction.
Procuramos assim um perfil fortemente orientado para objetivos e que seja capaz de ir “above and beyond” pelos nossos clientes
O que vai fazer?
Vendas/Resolução de problemas por objetivos;
Receção de chamadas, resposta por chat (WhatsApp, Facebook, Instagram, etc), B2C e B2B
respondendo a questões dos clientes, quer sejam vendas quer sejam resolução de problemas
Tratamento de todo o processo de trocas e devoluções
Follow-up de questões relacionadas com clientes B2B (cobranças e faturação)
Gestão de Marketplaces
Que perfil procuramos?
12º ano de escolaridade ou licenciatura (preferencial)
Experiência prévia em ambiente de Contact Center
Fluência em Português (Portugal);
Fluência em espanhol e inglês (nível C1) (factor eliminatório)
Autonomia e elevado sentido de responsabilidade;
Perfil transversal, com facilidade em multitasking para lidar com as diferentes tarefas administrativas;
Facilidade de relacionamento interpessoal e espírito de equipa;
Capacidade de gestão de stress;
Forte orientação para o cliente e resultados;
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
O que garantimos?
Salário de acordo com a experiência;
Integração em equipa dinâmica;
Pequeno-Almoço, café e bebidas.
Quais os horários?
Horários rotativos.
Disponibilidade para trabalhar até 2 fins de semana por mês (factor eliminatório);
Disponibilidade imediata.
Qual o local de trabalho?
**Localização**: Trabalho presencial em Nogueira, Braga
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atendimento ao cliente
3 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal WASEEMZ CORP UNIPESSOAL LDA Tempo inteiroRepresentante de atendimento ao cliente (somente mulheres portuguesas) para uma loja de venda/reparação de telemóveis em Braga. É necessária experiência em atendimento ao cliente. Desejável conhecimento de inglês. Entre em contato via mensagem de WhatsApp juntamente com o cv. +351 ***ou por email @
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Há 5 dias
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