Deutschsprachiger Kundensupport

Spannende Gelegenheit im sonnigen Portugal - Werden Sie Teil eines führenden Kundensupport-Unternehmens
Suchen Sie nach einer aufregenden Gelegenheit, in dem schönen und sonnigen Land Portugal zu arbeiten? Haben Sie eine Leidenschaft für Online-Werbung und neue Technologien? Treten Sie einem der weltweit führenden Unternehmen bei und werden Sie Teil eines Expertenteams
Keine vorherige Erfahrung erforderlich - Umfassende Schulungen werden bereitgestellt
Arbeiten Sie remote in Portugal

**Aufgaben**:
Bearbeitung von Anfragen neuer und bestehender Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
Durchführung von Rückrufen und proaktive Unterstützung von Kunden, die zuvor den Kundenservice von Facebook über andere Kanäle kontaktiert haben (Chat oder E-Mail) - keine Verkaufstätigkeiten.
Unterstützung von Kunden, die eigenständig Dienstleistungen auf Facebook, Instagram und WhatsApp erworben haben.
Effiziente Bearbeitung von Zahlungs
- und Abrechnungsfragen.
Nutzung der vorhandenen Wissensbasis, um eigenständig und proaktiv Lösungen zu finden.

**Anforderungen**:
Fließend Deutsch sprechen (C1-Niveau)
Kommunikatives Englisch (B2-Niveau)
Starke Kommunikationsfähigkeiten, um Informationen klar und effektiv zu vermitteln.

**Was wir bieten**:
Vollzeitvertrag mit 40 Arbeitsstunden pro Woche (5 Arbeitstage, 8 Stunden pro Tag).
Rotierende Schichten von Montag bis Sonntag.
Anfangsvertragsdauer von 12 Monaten, mit der Möglichkeit einer unbefristeten Anstellung nach 2 Jahren (oder 1 Verlängerung).
Private Krankenversicherung nach Vertragsunterzeichnung, zusätzlich zur Standardversicherung.
Wettbewerbsfähiges Gehalt von 1398 Euro brutto pro Monat, mit einem Leistungsbonus von 100 Euro.

**FÜR INTERNATIONALE BEWERBER**:
Abholung am Flughafen und administrative Unterstützung bei der Registrierung in Portugal.
Erstattung der Flugkosten nach erfolgreicher Integration für 9 Monate. Jährliches kostenfreies Hin
- und Rückflugticket in Ihr Heimatland innerhalb der EU.
Unterkunft in einer unserer Firmenwohnungen.
Genießen Sie kostenlose Portugiesischkurse, Sportaktivitäten, Kochkurse und vieles mehr