Técnico de Qualidade e Formação-contact
Há 1 mês
A Triangle Talent Solutions, recruta, para fortalecer a equipa do seu cliente, de contact center, em Lisboa, um Técnico de Qualidadee Formaçáo de Contact Center (M/F).
**Funções**:
- Responsável da qualidadee formação
- Garantir o controlo de qualidadede toda a documentação suporte
- Verificar os indicadores de satisfação do Cliente
- Implementar, desenvolver, coordenar e controlar a execução do Plano de Formação
- Garantir que a formaçãoé implementada/executada dentro das normas definidas.
- Organizar a estrutura da formaçãoe dos formadores
- Identificar e propor ações de melhoria na formação
- documental, didática, metodológica
- Elaborar e atualizar os materiais de formação. Incluindo scripts, guiões, específicos para cada campanha, função (tipo de atendimento)
- Executar documentação e proporcionar formação.
- Empreender sessões de coaching e monitoria contínua formação
- Garantir a qualidadee certificação dos formadores
- Metodologias de comunicação
Acompanhamento da evolução das avaliações iniciais com a efetiva avaliação na operação
Experiência mínima de 3 anos no sector de Contact Center, como na area da Qualidadee Formação
Espanhol fluente (Factor ELIMINATÓRIO)
Disponibilidade imediata.
Experiência no sector do retalho
Formação: Licenciaturana area das Ciencias Sociais / E ou experiência anterior como Tecnico de Qualidadee Formaçáo
Línguas: Português falado e escrito corretamente;
**Oferecemos**:
Integração em empresa dinâmica e inovadora
Envolvimento em projetos aliciantes e motivantes
Formação contínua
**Tipo de oferta**: Período Integral
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
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Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiroNa** Dellent**, ligamos os melhores talentos aos melhores projetos. Juntamos os melhores profissionais da área de **Sistemas de Informação e Telecomunicações**, tendo como objetivo a criação de equipas capazes de entregar soluções altamente qualificadas. Procuramos um(a) **Técnico de Formação para a Qualidade** para um projeto híbrido em**...
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Técnico de Formação
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Fly-Form, Formação e Consultoria Tempo inteiroNeste momento, a Fly-Form está a recrutar um **Técnico de Formação.** A principal missão do profissional a integrar será a de assegurar o atendimento presencial e apoio aos formandos e a execução e acompanhamento das ações de formação a implementar presencialmente, nas instalações de Benfica, e em regime de e-learning. **Perfil**: -...
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Técnico/a Qualidade/formação
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroO Grupo Adecco é o fornecedor líder mundial de soluções de Recursos Humanos. Presente em Portugal desde 1989, a Adecco proporciona diariamente trabalho a mais de 10.000 pessoas, colocadas em cerca de 1.500 empresas clientes de vários sectores de atividade. Estamos em processo de recrutamento de **Técnico/a Qualidade/Formação (M/F)** para integrar...
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Engenheiro/a da Qualidade
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Engenheiro de Qualidade - Auditor (RE) Tempo inteiroA OGMA, S.A. pretende recrutar Engenheiro da Qualidade para reforçar a equipa da Qualidade de Manutenção: Principais responsabilidades: – Assegurar o cumprimento das especificações técnicas do produto e demais requisitos contratuais de qualidade; – Assegurar a gestão da documentação e registos que sustentam a conformidade do produto entregue;...
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Sales & Marketing Manager
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Técnico+ Formação Avançada Tempo inteiro**Vaga**: Estágio em Vendas & Marketing. É um apaixonado por Marketing e Vendas, e está pronto para impulsionar a sua carreira? Temos uma oportunidade empolgante para si! O Técnico+ Formação Avançada está à procura de um profissional dinâmico e ambicioso para se juntar à nossa equipa. **Perfil Desejado**: Dinâmico e proativo, sempre com uma...
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Gestor/a de Projectos de Formação
Há 7 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Companhia Própria - Formação e Consultoria Tempo inteiroA Companhia Própria está a recrutar um/a Gestor/a de Projetos de Formação.As funções a desempenhar são as seguintes:Apoiar a execução, acompanhamento e controlo de projetos de formação; Contactar formadores e parceiros, garantindo o envio atempado de toda a documentação associada a cada ação de formação; Organizar, verificar e fechar...
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Procuramos Técnico Metrologia
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal INSTITUTO SOLDADURA E QUALIDADE Tempo inteiroProcuramos Técnico Metrologia (m/f) Interno - Oeiras para integrar equipa de Laboratórios do Instituto de Soldadura e Qualidade, em Oeiras.Principais Responsabilidades:Realização de calibração de equipamento nas áreas de Acústica e Vibração;Manutenção e conservação dos equipamentos afetos a atividade;Execução de procedimentos e processos...
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Técnico de qualidade
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Tecnovia Sociedade de Empreitadas SA Tempo inteiroTecnovia S.A, Empresa Portuguesa de referência no setor da Engenharia e Construção, com uma forte presença no mercado Nacional e Internacional, procura integrar nos projetos da empresa: Técnico/a da Qualidade – Oeiras Perfil Pretendido: – Experiência profissional na área da Construção e Obras Públicas; – Conhecimento da norma EN ISO e...
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Lisboa, Lisboa, Portugal REGANALISE - Formação e Consultoria Tempo inteiroSomos uma empresa na área da formação e consultoria e pretendemos selecionar um(a) Gestor(a) para as nossas instalações em Odivelas/Lisboa.Perfil da candidato(a):Dinâmico(a); Proactivo(a); Responsável; Organizado(a); Resiliente.Requisitos: Boa capacidade de atendimento e conversação telefónica Mínimo 12o ano e experiência profissional na área...
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Técnico Metrologia
Há 19 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal INSTITUTO SOLDADURA E QUALIDADE Tempo inteiroProcuramos Técnico Metrologia (m/f) Serviço Externo- Oeiras para integrar a Direção de Laboratórios do Instituto de Soldadura e Qualidade.Principais Responsabilidades:Realizar calibrações e ensaios in-situ e/ou no laboratório de aparelhos de medição na área da metrologia industrial;Executar os procedimentos de calibração, e elaboração e...
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Técnico de Qualidade
Há 1 mês
Lisboa, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiroSomos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com 78 anos de experiência e uma rede de 24 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país. Baseamo-nos em valores como: o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a...
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Técnico De Qualidade, Ambiente E Segurança
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiroTécnico de Qualidade, Ambiente e Segurança (Qas) - Construção (m/f)Referencia: JN -******** Adicionado em 10.05.2024 Sobre os nossos clientes O nosso cliente é uma empresa de referência na área de remodelações, trabalhando na região de Lisboa, presta assistência no desenvolvimento de diversos tipos de obra. Procuram reforçar a equipa com...
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Técnico De Formação
Há 7 dias
Lisboa, Portugal Hays Tempo inteiroA empresa onde vai trabalhar Empresa do setor dos resíduos que pretende recrutar um Técnico de Formação (m/f/d)! A sua nova função Criar e implementar o Plano Anual de Formação e identificação de necessidade formativas nos diversos departamentos Elaborar calendários das atividades formativas para os diferentes departamentos, prevendo todos os...
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Técnico De Qualidade
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Tecnovia Sociedade De Empreitadas Sa Tempo inteiroTecnovia S.A, Empresa Portuguesa de referência no setor da Engenharia e Construção, com uma forte presença no mercado Nacional e Internacional, procura integrar nos projetos da empresa:Técnico/a da Qualidade – OeirasPerfil Pretendido:– Experiência profissional na área da Construção e Obras Públicas;- Conhecimento da norma EN ISO 9001 e...
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Responsável Técnico de Ótica, Topografia
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal INSTITUTO SOLDADURA E QUALIDADE Tempo inteiroProcuramos Responsável Técnico de Ótica, Topografia (m/f) - Oeiras para integrar a Direção de Laboratórios do Instituto de Soldadura e Qualidade, em Oeiras.Principais Responsabilidades: Responsabilidade da atividade do laboratório; Garantir a responsabilidade técnica da acreditação NP EN ISO/IEC1702 Gestão e acompanhamento da equipa; Supervisionar...
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Técnico de Qualidade: Emma Brasil
Há 1 mês
Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro_**ALERTA BRASIL!**_ - Atualmente, temos um projeto bastante aliciante com garantias de futuro. Procuramos um profissional, com experiência na função em _**Contact Center,**_ _para _**Técnico de Qualidade**_ _para o nosso parceiro _**Emma Colchões.**_ _Esta é uma campanha em franca expansão e direcionado para o Apoio ao Cliente._ A _**VENTASK**_ é...
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Técnico (a) de Qualidade - A-Dos-Cunhados
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Frutas Patricia Pilar, Lda Tempo inteiroOPORTUNIDADE DE EMPREGO:Técnico (a) de Qualidade - A-Dos-CunhadosA empresa Frutas Patricia Pilar,S.A recruta Engenheiro/a Alimentar para o departamento de Garantia da Qualidade.Descrição da Função: Respondendo ao Coordenador do Departamento de Qualidade, o candidato dará apoio em todas as atividades desenvolvidas pelo mesmo, bem como no controlo de...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Instituto de Formação e Transportes Tempo inteiroO Grupo IFT está a recrutar Formadores para ministrar formação pática de condução de veículos pesados de passageiros (Categorias D), para Lisboa.Requisitos Obrigatórios: Instrutor de condução de veículos pesados de mercadorias e passageiros (Categorias D / DE) ou motorista de veículos pesados de mercadorias e passageiros (Categorias D / DE) com...
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Técnico de Formação
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Pedra Base Tempo inteiroTécnico de Formação A Pedra Base Consultoria e Formação procura um/uma Técnico/a de Formação para integrar a equipa onde terá também a oportunidade de dar apoio na conceção de projetos aplicáveis à gestão de formação, de pessoas e em projetos de diferentes indústrias e contextos. A Pedra Base é uma empresa com 24 anos de experiência no...
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Técnico De Qualidade, Ambiente E Segurança
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiroOferta: Estamos a recrutar Técnico de Qualidade, Ambiente e Segurança (M/F) para prestigiada empresa do Setor do Transporte de Viaturas, na zona do Carregado. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:Funções:- Organizar, desenvolver, coordenar e controlar as atividades de prevenção e de proteção, no contexto dos serviços de...