Gestor de Experiência de Cliente

3 semanas atrás

Lisboa, Portugal Pingo Doce Tempo inteiro

No Pingo Doce, há mais de 40 anos que **damos vida à melhor Comida** com o apoio dos nossos Colaboradores, especialistas em atender os nossos Clientes diariamente. Por esse motivo, **valorizamos** as nossas equipas, oferecendo-lhes **oportunidades de desenvolvimento** baseadas no mérito e a **estabilidade** profissional de uma Companhia familiar com mais de 30.000 Colaboradores e de um Grupo com mais de 225 anos de história.

Procuramos um(a)** Gestor de Experiência de Cliente & Digital **para se juntar à nossa equipa de mais de 30.000 Colaboradores.

Integrado(a) na Direção de Marketing das Meal Solutions e a reportar diretamente à **Diretora de Marketing das Meal Solutions**, o(a) **Gestor de Experiência de Cliente & Digital **terá a missão de apoiar o Departamento de MArketing na gestão global de projetos digitais e de fidelização.

**Principais Responsabilidades**:

- Desenhar e propor estratégias e ferramentas para conhecer o Cliente, atual e potencial, e elevar o seu nível de satisfação com a Marca Comida Fresca (nos diversos touchpoints);
- Definir e implementar standards/procedimentos para assegurar a experiência desejada ao Cliente em todos os pontos de interação com a Marca e produtos;
- Analisar o alinhamento da marca nos diversos canais, incluindo digital, com a estratégia de Marketing da Marca e propor planos de ação;
- Planear, desenvolver, implementar e gerir a estratégia de Marketing para os canais digitais;
- Definir planos de comunicação, de acordo com a estratégia de Marketing, e definir respetivos conteúdos (promocionais ou de posicionamento/marca) em canais digitais;
- Monitorizar e analisar os relatórios recebidos de performance nos diferentes canais e propor ações de acordo;
- Analisar, acompanhar e controlar a execução operacional e orçamental dos projetos e campanhas de comunicação à sua responsabilidade;
- Garantir a implementação de projetos e ações de marketing em conformidade com as melhores práticas, standards e regulamentos legais;
- Trabalhar em parceria e estreito alinhamento com a equipa de Marketing do Pingo Doce, assegurando os guidelines de gestão da Marca.

**Procuramos**:

- Licenciatura e/ou Mestrado nas áreas de Marketing, Gestão ou similar;
- Experiência profissional mínima de 3 anos com funções similares, preferencialmente em Grande Consumo ou Retalho;
- Experiência em E-commerce;
- Experiência com MS Powerpoint e em estruturação de apresentações de análise de negócio;
- Proatividade, Autonomia e Elevado sentido de responsabilidade;
- Boa capacidade de comunicação (oral e escrita);
- Bom relacionamento pessoal e gosto por trabalho em Equipa;
- Orientação para resolução de problemas e pensamento crítico;
- Rigor e capacidade de gestão de prioridades;
- Ambição e vontade de aprender.

  • Gestor(a) de Clientes

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal miMed - Cuidados de Saúde, S.A. Tempo inteiro

    A miMed é uma rede de clínicas médicas. Oferecemos um serviço de saúde sem barreiras, com um Médico de Medicina Geral e Familiar e um Enfermeiro sempre disponíveis. Fazemos com que pensar na saúde seja fácil, acessível e faça parte do dia-a-dia das famílias portuguesas. Através de diversas Especialidades Médicas, Medicina Dentária, consultas...

  • Gestor(a) de Clientes

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal miMed - Cuidados de Saúde, S.A. Tempo inteiro

    A miMed é uma rede de clínicas médicas. Oferecemos um serviço de saúde sem barreiras, com um Médico de Medicina Geral e Familiar e um Enfermeiro sempre disponíveis. Fazemos com que pensar na saúde seja fácil, acessível e faça parte do dia-a-dia das famílias portuguesas. Através de diversas Especialidades Médicas, Medicina Dentária, consultas...

  • Gestor de Clientes

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal T2RHTT EMPRESA DE TRABALHO TEMPORARIO LDA Tempo inteiro

    O Grupo T2 é uma empresa de recursos humanos, com mais de 10 anos de experiência em recrutamento no mercado nacional e internacional. Mantemos uma relação de proximidade, transparência e respeito com os nossos clientes e colaboradores. Procuramos atender às necessidades específicas de cada empresa cliente e colaboradora, oferecendo serviços de...

  • Gestor/a de Clientes

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal TRIANGULU EMPRESA DE SERVIÇOS, LDA Tempo inteiro

    A TRIANGULU Recursos Humanos é uma empresa que atua nas vertentes de contratação em regime Trabalho Temporário e Recrutamento & Seleção. Com uma experiência consolidada no contamos com uma equipa sólida e especializada para cada segmento de mercado de modo a garantirmos a melhor resposta tanto a clientes como a candidatos e colaboradores. Visando...

  • Gestor/A De Clientes

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    Gestor/a de Clientes - Seguros  (m/f)Referencia: JN -******** Adicionado em 10.05.2024 Sobre os nossos clientes O nosso cliente é um intermediário de seguros, líder de mercado no sector em que actua e pretende recrutar Gestor/a de Clientes Seguros Multiprodutos em Lisboa. Descriçao da oferta Encontramo-nos com um processo de recrutamento para um...

  • Gestor/a de cliente/condomínios

    Há 7 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Great House, Gestão de Condominios, Lda Tempo inteiro

    Somos uma empresa sólida e conceituada com mais de 17 anos de atividade na área de gestão e administração de condomínios.O nosso projeto encontra-se em fase de crescimento e procuramos integrar nos quadros da empresa um profissional dinâmico com vontade de pertencer a um projeto desafiante, que marca pela diferença, e que tem por base uma equipa...

  • Gestor De Cliente

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    Gestor de Cliente  (m/f)Referencia: JN -******** Adicionado em 02.04.2024 Sobre os nossos clientes O nosso cliente (insurance) é um conceituado Corretor, localizado em Lisboa, que conta com uma equipa multiespecializada, que trabalha em estreita colaboração com especialistas internacionais. A sua missão é proteger o cliente com soluções...

  • Gestor de Clientes para Empresa de Formação COM EXPERIÊNCIA

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Gold Consulting Lda Tempo inteiro

    O Grupo Gold Consulting Internacional está a recrutar um/a Gestor Comercial com experiência e que possua as seguintes características:Perfil do candidato: Licenciatura em Gestão de RH / Relações Publicas/Comunicação / Marketing ou áreas similares (preferencial) Competências técnicas: orientação para resultados, negociação e gestão de...

  • Procuro Gestor para Clínicas Dentárias com Experiência em Financiamentos

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Clínica Onda de Sorrisos Tempo inteiro

    A Clínica Onda de Sorrisos, é atualmente uma Clínica de referência na área da Saúde Dentária.Tendo por base valores como a Transparência, Honestidade, Rigor, Qualidade e Integridade, a Clínica Onde de Sorrisos encontra-se atualmente em expansão e procura recrutar Gestor para Clínicas Dentárias com Experiência no ramo.Requisitos: Organização e...

  • Gestor de Cliente

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal ARFIT Climatização SA Tempo inteiro

    Faz parte da Solução ARFIT! A Arfit Climatização é uma empresa sediada na Maia, com atuação nacional e internacional, em fase de crescimento que atua no mercado da climatização (AVAC), e atualmente tem uma oportunidade de desenvolvimento profissional para um Gestor de Cliente (M/F): O teu forte é o acompanhamento técnico comercial do mercado AVAC...

  • Gestor/A De Clientes

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Rbcx Group Tempo inteiro

    O que requer a posição de gestor de clientes:Para ser um/a gestor/a de clientes os candidatos devem ter bastante conhecimento da área em questão. Devem ser organizados, metódicos, responsáveis e capacitados de gerir diversas burocracias. As responsabilidades desta posição são:Gerir prospetos;Gerir leads;Gerir clientes;Sabe utilizar CRMs;Destreza com...

  • Gestor de Clientes

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal 2 Resource Tempo inteiro

    A 2 Resource, Empresa de Recursos Humanos encontra-se a recrutar para prestigiada Empresa Cliente que atua no setor de Logística e Transportes, Gestor de Clientes (M/F).Função: Rececionar toda a informação dos clientes; Rececionar as reclamações dos clientes; Gerir os clientes quanto ao processo de distribuição e entregas; Analise e envio da...

  • Gestor de Cliente

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal RAY.BBDM Tempo inteiro

    A Unibetão integra o Grupo Secil, que atua a nível internacional na área cimenteira e produtos complementares ao cimento. Para reforçar a sua estrutura, pretende contratar um Gestor de Clientes para zona Lisboa: **Gestor de Clientes (M/F)** Reportando ao Supervisor Comercial, vai assumir a gestão de uma carteira de clientes no canal de Obra e...

  • Gestor de Clientes

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Lisboa, Lisboa **Emprego de Gestor de Clientes (M/F) - Quinta das Conchas, Lisboa**: **Data da publicação**:15/03/2024 **Horário**:Horário full-time de 40 horas semanais, de Segunda-Feira a Domingo, em regime de horário rotativo, das 09h00 às 18h00, com as devidas pausas previstas por lei. **Vagas**:1 **Salários**:A...

  • Gestor/A De Clientes

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal Grabjobs Portugal Tempo inteiro

    Sobre o nosso cliente O nosso cliente é um intermediário de seguros, líder de mercado no sector em que actua e pretende recrutar Gestor/a de Clientes Seguros Multiprodutos em Lisboa. Descrição Gestão e ampliação da carteira de clientes através de prospecção ativa e referências, efectuando o acompanhamento de todos os assuntos inerentes ao...

  • Gestor De Cliente

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Sobre o nosso cliente O nosso cliente (insurance) é um conceituado Corretor, localizado em Lisboa, que conta com uma equipa multiespecializada, que trabalha em estreita colaboração com especialistas internacionais. A sua missão é proteger o cliente com soluções inovadoras, assegurando sempre um acompanhamento de proximidade. Descrição O Gestor de...

  • Gestor de Equipas de Apoio Domiciliário

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Correntes de Memória Tempo inteiro

    A Correntes - Cuidados Domiciliários encontra-se em processo de seleção e recrutamento de Gestor(a) de Equipas de Apoio Domiciliário para a cidade de Lisboa.Funções:Recrutamento e criação de equipas domiciliárias;Supervisão e avaliação dos serviços prestados;Gestão de processos dos clientes; Realização de avaliação de...

  • Gestor(A) De Clientes

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Grabjobs Portugal Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Gestor(a) de Clientes - Área Empresarial para integrar em empresa líder no setor tecnológico e das telecomunicações! Se gostas do contacto com o público, e tens experiência em gestão de clientes, então está pronto para fazer a diferença nesta posição! Além de integrares uma equipa dedicada vais encontrar um ambiente de...

  • Gestor/A De Clientes

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    O nosso cliente é um intermediário de seguros, líder de mercado no sector em que actua e pretende recrutar Gestor/a de Clientes Seguros Multiprodutos em Lisboa.

  • Gestor/A De Clientes

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Descrição da Função A Adecco Recursos Humanos está atualmente a recrutar um Gestor de clientes (M/F) para uma prestigiada empresa na área da banca, em regime FULL-TIME. Descrição/Funções - Atender os clientes ao telefone, chat e email;- Prestar todo o apoio e aconselhamento ao cliente;- Gerir as reclamações dos clientes;- Promover a venda de...