Coordenador - Central de Atendimento

5 meses atrás


Lisboa, Portugal Auditaccount Tempo inteiro

De momento, estamos em fase de recrutamento de Coordenador para prestação de serviços para prestação de serviços para uma central de atendimento de serviços públicos.

**Funções**:

- Coordenação de +50 trabalhadores agregados em equipas;
- Implementação das normas definidas pelos superiores com as equipas a cargo;
- Monitorização e acompanhamento dos indicadores de serviço e KPI’s;
- Sugerir e implementar melhorias junto das equipas em conjunto com o supervisor;
- Mediar eventuais conflitos internos;
- Elaboração de relatórios de avaliação de desempenho e cumprimento de objetivos;
- Reportar aos superiores o ponto de situação da estratégia de desenvolvimento dos trabalhos.

**Requisitos**:

- Habilitação ao nível do 12.º ano de escolaridade (preferencialmente licenciatura);
- Experiência de utilização de plataformas de centro de contacto para atendimento, com experiência mínima de um ano;
- Experiência, com o mínimo de 3 anos, em coordenação e gestão de equipas superiores a 40 recursos humano.

**Local**: Lisboa

Duração: 18 meses

**Horário**: 2ªFeira a Sábado (8 horas diárias)

Se já chegaste até aqui e identificaste-te com o perfil pretendido, estás pronto para dar o próximo passo

(*para além do CV, certifica-te que envias também, o registo criminal e os documentos comprovativos das competências necessárias)

Boa Sorte

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira



  • Lisboa, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com 78 anos de experiência e uma rede de 24 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país. Baseamo-nos em valores como: o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a...


  • Lisboa, Portugal Auditaccount Tempo inteiro

    De momento, estamos em fase de recrutamento de Supervisor para prestação de serviços para central de atendimento de serviços públicos. **Funções**: - Gestão e organização da equipa; - Controlo de assiduidade e pontualidade (verificação das horas mantendo os registos de ponto) mensalmente; - Implementar e definir escalas de trabalho, férias,...


  • Lisboa, Portugal Holmes Place Portugal Tempo inteiro

    **Description**: O **Holmes Place** procura **Coordenador(a) Central de Manutenção**, que contribua para o bem-estar nos nossos clubes assegurando a preservação do espaço e dos equipamentos. **Descrição da Função**: - Apoiar e contribuir na elaboração de orçamentos anuais; - Coordenar obras de remodelação das instalações; - Avaliação de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Formação Ativa Tempo inteiro

    A Formação Ativa procura um profissional motivado para integrar a equipa de coordenação pedagógica como Coordenador(a) de Vendas e Atendimento.**Função:**Apoiar a equipa de coordenação pedagógica na execução do serviço administrativo inerente à função.**Responsabilidades:**Responsabilidade pela área Comercial e Atendimento ao...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Atendimento ao Cliente é responsável por garantir que os clientes recebam o melhor suporte possível, através de uma comunicação eficaz e resolutiva.Responsabilidades:Atendimento de chamadas e resolução de problemas dos clientes;Registo e tratamento de pedidos de assistência;Apoio e gestão das reclamações dos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Multitrab, Lda Tempo inteiro

    Estamos a procurar um profissional experiente para o cargo de Coordenador de Equipa de Atendimento. As suas responsabilidades incluirão:✦ Coordenar e gerir a equipa; ✦ Distribuir tarefas de forma eficiente; ✦ Realizar monitorizações e avaliações; ✦ Preparar coaching e feedbacks para os membros da equipa; ✦ Acompanhar a realização dos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Função: Coordenador de CobrançaNossa empresa está a procurar um profissional experiente para o cargo de Coordenador de Cobrança. Nesta função, será responsável por contactar devedores particulares com vista à recuperação do crédito, bem como realizar tarefas administrativas de suporte ao atendimento.Requisitos:Experiência em Call Center Inbound...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Missão: Desempenhar um papel crucial na gestão das escalas da equipa médica, garantindo a excelência no atendimento ao utente.Sucesso: Experiência de cerca de 5 anos na especialidade de Medicina Geral e Familiar, facilidade em inspirar e motivar profissionais de saúde.Saúde: A qualidade do atendimento ao utente depende diretamente da liderança eficaz...

  • Coordenador

    1 semana atrás


    Lisboa, Portugal Mc Tempo inteiro

    Somos uma empresa de todos e para todos. Criamos valor com o contributo de todos, inovamos a cada passo e lideramos de forma próxima, atentos às qualidades e necessidades de cada um. Tudo o que somos, conseguimos juntos. E não há nada mais inspirador do que isso. #BETTERTOGETHER #BETTERWITHYOUEstamos à procura de COORDENADOR DE TALHO (M/F) para uma loja...

  • Coordenadora Administrativa

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Bizzyland Mediação Imobiliária Lda Tempo inteiro

    Buscamos uma profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenadora Administrativa em nossa agência de Sintra. A função envolve atendimento de clientes, gestão de processos administrativos e apoio ao departamento comercial. Requisitos: experiência na área comercial e imobiliária, habilitações literárias, conhecimento de línguas e boa...

  • Coordenador de Talho

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Sonae Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão. Buscamos um Coordenador de Talho para a nossa loja em Telheiras que compartilhe esses valores e esteja disposto a trabalhar em equipe para alcançar os nossos objetivos.O Coordenador de Talho será responsável por garantir o planeamento e desenvolvimento da sua secção, de...


  • Lisboa, Portugal Igs Ltd. Tempo inteiro

    A SECIL é um Grupo Empresarial de referência, que assenta a sua atividade na produção e comercialização de cimento, betão pronto, agregados, argamassas e cal hidráulica. No sentido de reforçar o Centro Logístico, com sede em Alcochete, de modo a garantir que as movimentações de equipamentos trazem o maior retorno possível de nível de serviço e...

  • Coordenador de Talho

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Coordenador de Talho é uma oportunidade para alguém com experiência em liderança e gestão de equipas se juntar à nossa equipe em Mafra.Como Coordenador de Talho, você será responsável por garantir o planeamento e desenvolvimento da sua secção, maximizando as vendas e aumentando a satisfação e fidelização dos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Igs Ltd. Tempo inteiro

    Descrição do CargoA SECIL é um Grupo Empresarial de referência, que assenta a sua atividade na produção e comercialização de cimento, betão pronto, agregados, argamassas e cal hidráulica. No sentido de reforçar o Centro Logístico, com sede em Alcochete, de modo a garantir que as movimentações de equipamentos trazem o maior retorno possível de...


  • Lisboa, Portugal Sonae Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.COORDENADOR DE ÁREA ALIMENTAR Sonae 3.8 de 5 estrelas - MadeiraEstamos à procura de um COORDENADOR DE ÁREA ALIMENTAR (M/F) para se juntar às nossas lojas Continente Modelo na Madeira. Se tens paixão pelo...

  • Coordenador de Equipas

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Descrição do CargoProcuramos um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Equipas em nossa empresa, que atua nos setores de energia e telecomunicações.Funções do CargoGestão direta das lojas EDP em Torres Vedras, Valongo, Espinho, Paços de Ferreira e Algés;Gestão de KPIs;Motivação da equipa;Interacção com colaboradores e...

  • Coordenador de Equipas

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Descrição do CargoProcuramos um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Equipas em nossa empresa, que atua nos setores de energia e telecomunicações.FunçõesGestão direta das lojas EDP em Torres Vedras, Valongo, Espinho, Paços de Ferreira e Algés;Gestão de KPI's;Motivação da equipa;Interacção com colaboradores e...

  • Coordenador de Equipas

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Descrição do CargoProcuramos um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Equipas em nossa empresa, que atua nos setores de energia e telecomunicações.FunçõesGestão direta das lojas EDP em Torres Vedras e Algés;Gestão de KPI's;Motivação da equipa;Interacção com colaboradores e parceiros.RequisitosExperiência como coordenador...


  • Lisboa, Portugal Formação Ativa Tempo inteiro

    A Formação Ativa encontra-se a recrutar um Coordenador Pedagógico para o seu Centro de Formação em Lisboa - Amadora: **Função**: - Coordenação pedagógica e apoio à gestão da Formação Profissional; - Responsabilidade pela área Comercial e Atendimento ao público. **Requisitos**: - Habilitação de nível superior em Ciências da Educação,...

  • Coordenador Quiosque

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal Bertomel Tempo inteiro

    Quiosque Centro Comercial - Oeiras ParqueEmpresa de venda de artigos de mesa / cozinha / casa de origem brasileira procura coordenador para atendimento ao cliente em Quiosque no centro comercial Oeiras ParquePerfil: Experiência em atendimento ao cliente;Experiência em venda em retalho;Capacidade de trabalhar em equipa;Responsável e atento ao...