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Gestor de Qualidade e Análise de Nps

3 meses atrás


Venda do Pinheiro, Portugal Nortempo Lisboa Tempo inteiro

O Grupo Nortempo encontra-se a recrutar um Gestor de Qualidade e Análise de NPS (M/F) para conceituada empresa ligada ao ramo da logística na zona da Venda do Pinheiro.

**Descrição**

As principais tarefas serão:

- Tarefas de gestão e análise de qualidade e de métricas NPS (NET PROMOTER SCORE);
- Reports de monotorização diária dos principais indicadores de qualidade a sua análise e gestão;
- Gestão de reclamações e contributo para melhoria dos serviços.

**Requisitos**
- Experiência anterior nesta função/customer service/pós-vendas;
- Bom nível de inglês;
- Conhecimento de espanhol;
- Conhecimento de programas da ótica do utilizador;
- Conhecimento de programas ligados à área da estatística (ex:Microsoft Power BI);
- Capacidade para trabalhar sobre pressão e em várias tarefas em simultâneo;
- Carta de condução e viatura própria;
- Residir na zona da Malveira/Mafra/Venda do Pinheiro.

**Oferta**
- Projeto com continuidade;
- Projeto de integração direta (contrato com empresa cliente);
- Oportunidade de trabalhar num importante grupo empresarial internacional
- Ambiente de trabalho cooperativo e amigável
- Horário de Segunda á Sexta-Feira das 09h00-18h00
- Formação constante.

tumovesomundo

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time


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    PRETENDE-SE: Licenciatura na área de Comunicação, Marketing ou Gestão; Bons conhecimentos de Microsoft Office e em software de Design Gráfico (Suite Adobe CC); Boa capacidade de relacionamento e gosto pelo trabalho em equipa; Boa capacidade de comunicação (oral e escrita); Sentido de responsabilidade, proactividade e excelente capacidade de...

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    ??? Vaga: Gestor da Qualidade ??? Estamos à procura de um Gestor da Qualidade para desenvolver e implementar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em conformidade com a ISO 9001. Será responsável por criar políticas e procedimentos que garantam a qualidade dos nossos produtos, gerindo eficazmente os equipamentos de controle dimensional e treinando os...

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  • Venda do Pinheiro, Portugal Federação de Cooperativas Bancárias Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE MARKETING, COMUNICAÇÃO E IMAGEM p **ara integrar a equipa na área Comercial Estágio remunerado com a duração de 9 ou de 12 meses; Outras oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento de competências.