Governanta Geral

**Descrição**:
**Descrição**:

- Acompanhar todos os procedimentos internos/SOP e políticas do Housekeeping (Empregadas Andares, Rouparia, Lavandaria, Serviços Limpeza e decoração de áreas públicas) em sintonia com a Governanta Geral;
- Executar e dar seguimento a todas as tarefas, serviços e responsabilidades relacionadas com as Secções do Housekeeping;
- Gestão operacional e acompanhamento diário e próximo da sua equipa;
- Assegurar a resolução imediata a qualquer tipo de ocorrência e/ou problema relacionado com a sua função;
- Verificar e ter em conta as reclamações dos clientes;
- Acompanhar e assegurar a coordenação de horários, férias e absentismo e a gestão de equipas do Housekeeping em sintonia com a Governanta Geral

**Requisitos**:

- Licenciatura em Gestão Hoteleira e/ou CET em Alojamentos;
- Conhecimento e domínio da língua inglesa, são valorizados outros idiomas (Francês, etc.);
- Mínimos dois anos de experiência;
- Excelente capacidade de trabalho em equipa;
- Atenção ao detalhe e ao pormenor;
- Bons conhecimentos de Informática na óptica do utilizador e sistemas próprios de reservas (PMS);
- Capacidade de planificação, organização e gestão de tempo;
- Simpatia e empatia na interação com colegas e hóspedes.

**Condições**:

- Contrato diretamente com o grupo
- Refeições na unidade
- Sistema de bónus semestral mediante cumprimento de objetivos

**WE SAY HELLO TO EVERYONE**

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

**Benefícios**:

- Horário flexível

Horário de trabalho:

- Horário flexível
- Turno de 8 horas
- Turno rotativo

Tipos de pagamento complementares:

- Hora extra

Flextime