Chefe de Equipa Call Center

2 meses atrás


Loures, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

A Fórum Selecção está a recrutar Chefe de Equipa Call Center (M/F) para empresa no sector da Logística e Distribuição no Prior Velho.

**Função**:

- Analisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center;
- Garantir a qualidade no apoio ao cliente;
- Apoio diário às equipas de distribuição e call center;
- Coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens;
- Supervisão dos serviços de mudanças a nível particular e empresarial;
- Orçamentos dos serviços de mudança;
- Elaboração de horários da equipa de Call Center;
- Garantir o atendimento de excelência ao cliente diariamente.

**Perfil**:

- Formação em atendimento ao cliente, técnicas de gestão de conflitos e gestão de equipas/contact center;
- Noções médias de Office e aplicações específicas da área;
- Experiência anterior na função de Supervisão e liderança de equipas de contact center Inbound;
- Conhecimentos em Go Contact (preferencial);
- Conhecimentos de Inglês;
- Noções de rotinas administrativas (Backoffice);
- Resistência ao stress;
- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Espírito de equipa;
- Capacidade de liderança;
- Responsabilidade e organização;
- Capacidade crítica e analítica.

**Horário**: Compreendido entre as 09:00h e as 21:00h, com 2 folgas semanais rotativas.

**Condições**:

- Vencimento Base 825€;
- Subsídio de Alimentação 6,50€;
- Isenção de Horário de Trabalho 154€;
- Subsídio de Transporte isento 40€.

**Tipo de oferta**: Período Integral

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas


  • Chefe de Equipa Call Center

    2 semanas atrás


    Loures, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção está a recrutar Chefe de Equipa Call Center (M/F) para empresa no sector da Logística e Distribuição no Prior Velho. **Função**: - Analisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center; - Garantir a qualidade no apoio ao cliente; - Apoio diário às equipas de distribuição e call center; - Coordenar o...


  • Loures, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção está em processo de Recrutamento e Selecção de um Chefe de Equipa de Call Center(M/F), para cliente com sede no Prior Velho. Missão: Analisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center Objetivos da função: Acompanhamento dos Montadores de Cozinhas e Montadores de Mobiliário em rota de distribuição, assim...

  • Chefe de Equipa Call Center

    1 semana atrás


    Loures, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção está em processo de Recrutamento e Selecção de um Chefe de Equipa de Call Center(M/F), para cliente com sede no Prior Velho. Missão: Analisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center Objetivos da função: Acompanhamento dos Montadores de Cozinhas e Montadores de Mobiliário em rota de distribuição, assim...

  • Assistente de Call Center

    2 semanas atrás


    Loures, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Call Center **Local**: Loures A MANPOWERGROUP Portugal, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de Call Center OutBound (M/F) para prestigiado cliente no setor dos seguros com maior número de clientes em Portugal. **Função**: - Contactar os principais clientes da marca com a função de...


  • Loures, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Call Center **Local**: Loures A MANPOWERGROUP Portugal, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de Call Center OutBound (M/F) para prestigiado cliente no setor dos seguros com maior número de clientes em Portugal. **Função**: - Contactar os principais clientes da marca com a função de...


  • Loures, Portugal Alwayseasy-Parking Tempo inteiro

    **Empresa no ramo de estacionamento automovel encontra-se a recrutar para a vaga de **Operador **de Call-Center** **Principais responsabilidades**: - Atendimento telefónico;**: - Apoio ao departamento de operações;**: - Atualização de base de dados;** **Competências**: - 12ºano**: - Capacidade **trabalho **em equipa;**: - **Inglês **falado e...


  • Loures, Portugal Alwayseasy-Parking Tempo inteiro

    **Empresa no ramo de estacionamento automovel encontra-se a recrutar para a vaga de **Operador **de Call-Center** **Principais responsabilidades**: - Atendimento telefónico;**: - Apoio ao departamento de operações;**: - Atualização de base de dados;** **Competências**: - 12ºano**: - Capacidade **trabalho **em equipa;**: - **Inglês **falado e...

  • Assistente de Call Center

    2 meses atrás


    Loures, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Call Center Local: Loures A MANPOWERGROUP Portugal, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de Call Center OutBound (m/f) para prestigiado cliente no setor dos seguros com maior número de clientes em Portugal. Função: -Contactar os principais clientes da marca com a função de apresentar e...

  • Assistente de Call Center

    2 semanas atrás


    Loures, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Call Center Local: Loures A MANPOWERGROUP Portugal, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de Call Center OutBound (m/f) para prestigiado cliente no setor dos seguros com maior número de clientes em Portugal. Função: -Contactar os principais clientes da marca com a função de apresentar e...


  • Loures, Portugal Alwayseasy-Parking Tempo inteiro

    **Empresa no ramo de estacionamento automovel encontra-se a recrutar para a vaga de **Operador **de Call-Center** **Principais responsabilidades**: - Atendimento telefónico; - Outras tarefas administrativas inerentes à função **Competências**: - Habilitações académicas ao nível do 12.º ano; - Capacidade trabalho em equipa; - Inglês falado e...


  • Loures, Portugal Alwayseasy-Parking Tempo inteiro

    **Empresa no ramo de estacionamento automovel encontra-se a recrutar para a vaga de **Operador **de Call-Center** **Principais responsabilidades**: - Atendimento telefónico; - Outras tarefas administrativas inerentes à função **Competências**: - Habilitações académicas ao nível do 12.º ano; - Capacidade trabalho em equipa; - Inglês falado e...


  • Loures, Portugal Alwayseasy-Parking Tempo inteiro

    **Empresa no ramo de estacionamento automovel encontra-se a recrutar para a vaga de **Operador **de Call-Center** **Principais responsabilidades**: - Atendimento telefónico; - Outras tarefas administrativas inerentes à função **Competências**: - Habilitações académicas ao nível do 12.º ano; - Capacidade trabalho em equipa; - Inglês falado e...


  • Loures, Portugal Talenter Tempo inteiro

    **Categoria**: Logística **Descrição**: A Talenter está atualmente em processo de recrutamento de **Administrativo/a Call Center / Backoffice (M/F/D)** para empresa nossa cliente líder no setor da Logística e Distribuição. **Terá como principais funções**: - Atendimento telefónico geral (a clientes e fornecedores); - Receção e envio de...


  • Loures, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a recrutar um Administrativo de Call Center para suporte à área logística (M/F), para empresa cliente no Prior Velho. **Funções**: - Atendimento telefónico geral (clientes); - Acompanhamento às equipas de distribuição; - Tarefas administrativas inerente à função. **Perfil**: - Capacidade de trabalho em equipa e...


  • Loures, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a recrutar um Administrativo de Call Center para suporte à área logística (M/F), para empresa cliente no Prior Velho. **Funções**: - Atendimento telefónico geral (clientes); - Acompanhamento às equipas de distribuição; - Tarefas administrativas inerente à função. **Perfil**: - Capacidade de trabalho em equipa e...


  • Loures, Portugal Talenter Tempo inteiro

    A Talenter procura Administrativo Call Center/Backoffice para cliente em São João da Talha. **Funções**: - Atendimento telefónico geral (a clientes e fornecedores); - Receção e envio de mails; - Receção de recolhas (via mail e telefone); - Tarefas administrativas referentes à função. **Perfil**: - **Capacidade de trabalho em equipa e de...


  • Loures, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção está a selecionar Administrativo de Call Center para cliente em São João da Talha. **Funções**: - Atendimento telefónico geral (a clientes e fornecedores); - Receção e envio de mails; - Receção de recolhas (via mail e telefone); - Tarefas administrativas referentes à função. **Perfil**: - Capacidade de trabalho em equipa...


  • Loures, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecçãoencontra-se a recrutar um Administrativode Call Center(M/F) para empresa cliente em São João da Talha **Funções**: - Atendimento telefónico geral (clientes e motoristas); - Acompanhamento aos motoristas que irão efetuar as entregas; - Tarefas administrativas inerente à função. **Perfil**: - Capacidade de trabalhoem equipa e de...

  • Apoio ao Cliente

    1 semana atrás


    Loures, Portugal Adecco Tempo inteiro

    A Adecco RH está a recrutar para a vaga de **Apoio ao Cliente**, em regime híbrido, para prestigiado cliente na zona de Loures. Se possuis experiência em call center e gostavas de poder abraçar um projeto sazonal, então esta oferta é para ti! **Funções**: - Contactos direcionados a dúvidas, aconselhamento na compra online, questões sobre stocks...


  • Loures, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecçãoencontra-se a recrutar um Administrativode Call Center(M/F) para empresa cliente em São João da Talha **Funções**: - Atendimento telefónico geral (clientes e motoristas); - Acompanhamento aos motoristas que irão efetuar as entregas; - Tarefas administrativas inerente à função. **Perfil**: - Capacidade de trabalhoem equipa e de...