Coordenador Apoio ao Cliente

4 meses atrás

Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

**Responsabilidades**:

- Trabalhar em estreita colaboração com clientes, seguradoras, resseguradoras para resolver problemas e identificar oportunidades para aumentar o valor dos serviços prestados aos clientes.
- Desenvolver relações com cliente interno;
- Zelar pelo constante desenvolvimento, quer do ponto de vista da fidelização, levantamento de necessidades, como da apresentação de alterações, complementos/atualização e proposta de novas soluções;
- Assegurar a comunicação regular com o cliente interno;
- Construir soluções integradas ou produtos específicos, de acordo com a especificidade das suas necessidades de forma a apresentar um serviço diferenciador e de excelência;
- Gestão de reclamações;
- Acompanhar e analisar a evolução e as necessidades de mercado, com vista à angariação de novo negócio (clientes existentes e novos).
- Ter como objetivo assegurar a qualidade de entrega e identificar oportunidades de melhoria, através da sugestão e introdução para os atuais sistemas, e assim influenciar ativamente o sucesso da organização;
- Sensibilidade à entrega técnica, com capacidade de diálogo com as equipas assegurando a viabilidade das soluções.

**Perfil**:

- Experiência comprovada no desenvolvimento de relações com clientes para gerar receitas e atingir os objetivos;
- Um negociador, capaz de tomar decisões críticas com confiança;
- Ser capaz de compreender e atuar com base no perfil de risco do cliente e aconselhar sobre a sua exposição ao risco;
- Ter um interesse genuíno em fazer negócios, estabelecer novos contactos e assumir de forma independente toda a responsabilidade pelo processo do cliente;
- Forte capacidade de trabalho em equipa e excelente relacionamento interpessoal;
- Mínimo 3 anos de experiência em empresas de corretagem de seguros, seguradoras ou de atividade logística;
- Conhecimentos de informática (Word, Excel, Power Point);
- Domínio de Inglês, falado e escrito (mínimo C1);
- Fortes capacidades analíticas e de resolução de problemas, incluindo pensamento crítico e adaptabilidade.

**Oferecemos**:

- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
- Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida).

  • Coordenador de Apoio ao Cliente

    4 meses atrás

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação **CARBY**, detém a **MATRIZAUTO** (maior _megastore_ de viaturas seminovas e usadas do país) e o _master franchise_ da rent a car **SIXT** em Portugal. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a...

  • Coordenador de Apoio ao Cliente

    4 meses atrás

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação **CARBY**, detém a **MATRIZAUTO** (maior _megastore_ de viaturas seminovas e usadas do país) e o _master franchise_ da rent a car **SIXT** em Portugal. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a...

  • Coordenador(a) de Obra

    2 semanas atrás

    Paredes, Portugal Nbrand, lda Tempo inteiro

    A UO CONSTRUCTION & REMODELING, marca com conceito de arquitetura e em crescimento na área da reabilitação urbana, pretende recrutar Coordenador(a) de Obra, com experiência relevante em obras de reabilitação, no âmbito do seu plano de crescimento, para servir os municípios da região do Vale do Sousa. **Funções**: Este profissional, seja...

  • Caixeiro para Apoio ao Cliente

    7 meses atrás

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    **Referência centenária no setor automóvel, o Grupo JAP está consolidado em 6 países, representando marcas de prestígio (Renault, BMW, Audi, Volkswagen, Nissan, Porsche, Hyundai ou MAN), detendo as megastores MATRIZAUTO e o master franchise da rent-a-car SIXT em Portugal. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade -...

  • Apoio ao Cliente

    7 meses atrás

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    **Referência centenária no setor automóvel, o Grupo JAP está consolidado em 6 países, representando marcas de prestígio (Renault, BMW, Audi, Volkswagen, Nissan, Porsche, Hyundai ou MAN), detendo as megastores MATRIZAUTO e o master franchise da rent-a-car SIXT em Portugal. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade -...

  • Peças Automóvel

    7 meses atrás

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    **Referência centenária no setor automóvel, o Grupo JAP está consolidado em 6 países, representando marcas de prestígio (Renault, BMW, Audi, Volkswagen, Nissan, Porsche, Hyundai ou MAN), detendo as megastores MATRIZAUTO e o master franchise da rent-a-car SIXT em Portugal. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade -...

  • Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Referência centenária no setor automóvel, o Grupo JAP está consolidado em 6 países, representando marcas de prestígio (Renault, BMW, Audi, Volkswagen, Nissan, Porsche, Hyundai ou MAN), detendo as megastores MATRIZAUTO e o master franchise da rent-a-car SIXT em Portugal. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de...

  • Apoio ao Cliente

    Há 7 dias

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Gestão de reclamações; - Encaminhamento de chamadas; - Resposta a pedidos de informação; **Perfil**: - Formação mínima ao nível do 12.º ano de escolaridade; - Postura proactiva e espírito inconformista, resiliente, dinâmico e apaixonado pela excelência; - Vocação comercial e orientação para os objetivos e...

  • Estágio IEFP

    7 meses atrás

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Aprender a analisar dados e indicadores do negócio do após-venda automóvel; - Auxiliar na definição e implementação de projetos após-venda; - Acompanhar as atividades de gestão da equipa de após-venda; - Ajudar na quantificação de indicadores de desempenho da oficina; - Apoiar na quantificação do número de entradas e...

  • Estágio IEFP

    7 meses atrás

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a...

  • Operador de Call Center

    7 meses atrás

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    **Referência centenária no setor automóvel, o Grupo JAP está consolidado em 6 países, representando marcas de prestígio (Renault, BMW, Audi, Volkswagen, Nissan, Porsche, Hyundai ou MAN), detendo as megastores MATRIZAUTO e o master franchise da rent-a-car SIXT em Portugal. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade -...

  • Operador/a Contact Center

    7 meses atrás

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Referência centenária no setor automóvel, o Grupo JAP está consolidado em 6 países, representando marcas de prestígio (Renault, BMW, Audi, Volkswagen, Nissan, Porsche, Hyundai ou MAN), detendo as megastores MATRIZAUTO e o master franchise da rent-a-car SIXT em Portugal. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de...

  • Representante Comercial de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Paredes, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição do CargoO nosso setor de suporte ao cliente procura um profissional competente para reforçar a nossa equipa. Como Representante Comercial de Suporte ao Cliente, terás a oportunidade de trabalhar em conjunto com os nossos clientes, fornecendo-lhes informações e apoio necessário para resolver as suas necessidades.Se estás procurando por uma...

  • Coordenador Após-venda Tanzania/kenya

    1 dia atrás

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Referência centenária no setor automóvel nacional, o Grupo JAP está consolidado em 6 países, representando marcas de prestígio (Renault, Dacia, BMW, Audi, Volkswagen ou MAN), detendo as megastores da MATRIZAUTO e o master franchise da rent-a-car SIXT em Portugal. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade - de...

  • Coordenador de Viaturas Usadas

    4 meses atrás

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação **CARBY**, detém a **MATRIZAUTO **(maior _megastore _de viaturas seminovas e usadas do país) e o _master franchise_ da rent a car **SIXT **em Portugal. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a...

  • Administrativo Comercial

    7 meses atrás

    Paredes, Portugal NBasilio,Lda Tempo inteiro

    NBasilio, Lda, encontra-se a recrutar para reforçar a equipa do seu Cliente que é especializado na produção de mobiliário personalizado de Luxo. Desta forma e devido ao volume de trabalho pretendemos reforçar a equipa com a inserção de um posto de trabalho - Administrativo Comercial - Paredes distrito do Porto Responsabilidades chave - Atendimento...

  • Estágio IEFP

    7 meses atrás

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Referência centenária no setor automóvel, o Grupo JAP está consolidado em 6 países, representando marcas de prestígio (Renault, BMW, Audi, Volkswagen, Nissan, Porsche, Hyundai ou MAN), detendo as megastores MATRIZAUTO e o master franchise da rent-a-car SIXT em Portugal. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de...

  • Oferta de Emprego: Administrativo

    4 meses atrás

    Paredes, Portugal Força de Vencer Unipessoal, LDA Tempo inteiro

    **Descrição da Função**: **Principais Responsabilidades**: - Gestão e organização de documentação administrativa. - Apoio na emissão e controlo de faturas. - Atendimento de chamadas e receção de clientes. - Apoio à equipa de gestão em tarefas administrativas e logísticas. - Manter e atualizar bases de dados de clientes e fornecedores. -...

  • Estágio Ativar.pt

    Há 5 dias

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Referência centenária no setor automóvel, o Grupo JAP está consolidado em 6 países, representando marcas de prestígio (Renault, BMW, Audi, Volkswagen, Nissan, Porsche, Hyundai ou MAN), detendo as megastores MATRIZAUTO e o master franchise da rent-a-car SIXT em Portugal. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de...

  • Gestor de Crédito

    Há 3 dias

    Paredes, Portugal DS Paredes Eficaz Tempo inteiro

    A Intermediação de Crédito é uma das atividades em maior crescimento no País e que tem como objetivo oferecer as melhores soluções de crédito aos seus clientes. A marca assim como a empresa, oferece todo o apoio necessário para o desenvolvimento desta atividade. - Oferta Tipo - Paredes Concelho - Paredes Freguesia - 39629509 Id do anúncio