Senior Portugal Destination Expert

4 semanas atrás

Porto, Portugal Living Tours Tempo inteiro

A Living Tours está a crescer e precisa de pessoas como tu, que amem o mundo das experiências e que queiram fazer parte de uma equipa dinâmica, inovadora e empreendedora.

**Porque deves fazer parte da Living Tours?**

Na Living Tours as pessoas estão sempre no centro de tudo. Quer os nossos colaboradores quer os nossos clientes (convidados). Se procuras uma empresa, com cultura e valores; se procuras um trabalho onde possas aprender e mostrar o teu talento sem qualquer receio; se gostas de liberdade com responsabilidade; se gostas do mundo das viagens e experiências e queres fazer parte de uma equipa dinâmica e inovadora, então a Living Tours é o lugar perfeito para ti

Para saberes mais sobre como é trabalhar para a Living Tours ao nível pessoal, visita o blog da empresa, onde podes ler as melhores histórias de experiências proporcionadas pela nossa equipa. Lá, também podes aprender sobre o nosso processo de recrutamento ou encontrar respostas para algumas das perguntas mais frequentes.

Como Senior Portugal Destination Expert na Living DMC PT, desempenhará um papel fundamental para criar itinerários e experiência memoráveis para os clientes. Aproveitará o seu vasto conhecimento do destino Portugal para fornecer orientação e recomendações especializadas aos clientes. O objetivo é garantir que os viajantes tenham uma experiência agradável e única enquanto o destino.

Desde a conversa inicial até ao envio das confirmações, fornecerá aconselhamento especializado e trabalhará em estreita colaboração com os clientes e os prestadores de serviços para criar o melhor itinerário de viagem para cada um dos clientes. Não se trata de vender excursões pré-embaladas, mas sim de um trabalho verdadeiramente consultivo, em que pode elaborar a sua abordagem de forma criativa, enquanto lida com negociações, objeções e identifica oportunidades de negócio adicionais.

**Principais responsabilidades**
Desenvolver e manter um conhecimento profundo do destino Portugal, incluindo atrações turísticas populares, cultura local, gastronomia e dicas de viagem.
Oferecer orientação na reserva de alojamento, transporte e atividades com base nos requisitos dos clientes.
Manter-se atualizado sobre as tendências atuais de viagens, requisitos de vistos, diretrizes de segurança e quaisquer notícias relacionadas com viagens que possam afetar os planos dos clientes.
Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como vendas, marketing e operações, para melhorar a experiência geral do cliente.
Recolher o feedback dos clientes e partilhar as suas ideias com a equipa para melhorar os serviços e a oferta de produtos.
Manter registos precisos das interações e transações dos clientes nos sistemas da empresa.

**Requisitos**
Licenciatura numa área relevante (por exemplo, Turismo, Hotelaria, Geografia ou áreas afins).
Grande paixão por viagens e um profundo conhecimento do destino Portugal.
Excelentes capacidades de comunicação, tanto escritas como verbais.
Atitude centrada no cliente e empenhada em prestar um serviço de excelência.
Gestão de prioridades, resposta rápida e eficaz a orçamentos.
Capacidade de resolução de problemas e de lidar eficazmente com os pedidos de informação e as questões dos clientes.
Domínio de pelos menos 2 idiomas estrangeiros: inglês e espanhol.
Informado/a, paciente, audaz, independente, confiante e com elevados níveis de energia
Forte compromisso face à excelência e desenvolvimento pessoal e profissional

**Operações**
Elaborar orçamentos e conceber itinerários e propostas criativas e bem-sucedidas para todos os grupos, séries de viagens e pedidos FIT
Registar e confirmar as reservas
Negociar com os fornecedores para obter melhores tarifas, políticas de cancelamento e FOC's
Encontrar novos fornecedores que ofereçam um bom serviço e melhores tarifas
Acompanhar as cotações que foram enviadas
Gerir com êxito grupos, séries de excursões e reservas FIT
Preparar a documentação do guia e informar o guia antes da data da viagem
Trabalhar em estreita colaboração com os guias turísticos durante a viagem

**Oferecemos**
Integração numa empresa dinâmica e em constante transformação
Formação inicial e contínua
Oportunidades de desenvolvimento profissional com oportunidades internas de crescimento
Um pacote salarial enquadrado na tipologia de contrato
Seguro de saúde
25 dias de férias a partir do primeiro ano de contrato
Descontos em várias empresas e serviços com os quais temos parcerias
Descontos em experiências e viagens em Portugal e Espanha
Acesso pelos principais meios de transporte público (Campanhã, Porto)

**Tipo de oferta**: Período Integral

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

  • Senior Portugal Destination Expert

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Living Tours Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    **Sou uma empresa**:Living Tours A Living Tours está a crescer e precisa de pessoas como tu, que amem o mundo das experiências e que queiram fazer parte de uma equipa dinâmica, inovadora e empreendedora. Porque deves fazer parte da Living Tours? Na Living Tours as pessoas estão sempre no centro de tudo. Quer os nossos colaboradores quer os nossos...

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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  • It Senior Engineer As Product Information Management Expert

    2 semanas atrás

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    Há 3 dias

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    4 semanas atrás

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    1 semana atrás

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