Linha de Apoio ao Cliente

3 semanas atrás

Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing está a crescer a sua equipa.

Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.

Serás enquadrado num projeto de Apoio ao Cliente para prestar informações aos Clientes.

**O que temos para te oferecer**:

- Contrato de Trabalho
- Remuneração Fixa e variável + subsídio de alimentação
- Formação remunerada e certificada;
- Acesso a regalias existentes na empresa, protocolos, formação certificada, descontos em serviços parceiros, entre outros;
**Horário**: vários horários (serviço prestado 24h/por dia, fins-de-semana e feriados)

**Local**: Lisboa

**O que esperamos de ti**:

- 12º ano;
- Experiência profissional com mais 1 de ano em linhas de atendimento ao cliente, fator eliminatório;
- Conhecimentos de inserção / atualização de conteúdos e analise de dados em diversas plataformas;
- Conhecimentos avançados de modelos de funcionamento de centros de contacto;
- Capacidade de comunicação e sentido crítico;
- Capacidade de expressão escrita e oral.

**Serviços a prestar**:
a) Atendimento Inbound de natureza técnica, informativa e comercial sobre produtos e serviços.
b) Gestão de reclamações (receção e tratamento) veiculadas através de linhas de atendimento telefónico.
c) Gestão e encaminhamento de processos de backoffice e follow-up.
d) A linha deverá assegurar:
i. O serviço de atendimento aos Clientes abrange a prestação de informações sobre todos os serviços e produtos disponibilizados pelas diferentes Áreas de Negócio, nomeadamente, no que se refere a
cobranças, faturação, contratação, pedidos de serviço, comunicação de avarias, reclamações, tarifários, bem como serviços e campanhas que, por razões comerciais, tenham carácter pontual.

**Tipo de oferta**: Período Integral

Horário de trabalho:

- Dias úteis e fins de semana
- Turno de 8 horas

**Experiência**:

- Recepção: 1 ano (preferencial)

  • Linha de Apoio ao Cliente

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Linha de Apoio ao Cliente **Local**: Lisboa O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos...

  • Linha Apoio ao Cliente

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    A Konecta é uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio BPO, desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes externos, orientada para a qualidade, excelência e inovação que assume um amplo compromisso com a sociedade.Contamos com uma equipa de...

  • Linha de Apoio ao Cliente

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal ManpowerGroup Talent Solutions Tempo inteiro

    A MANPOWERGROUP Portugal, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de Contact Center (M/F) para uma linha inbound de apoio ao cliente para prestigiado cliente no setor do retalho AlimentarSe procuras um projeto inovador e desafiante e queres fazer parte de uma equipa jovem e dinâmica temos a oportunidade certa para...

  • Linha de Apoio ao Cliente

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiro

    A MANPOWERGROUP Portugal, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de Contact Center (M/F) para uma linha inbound de apoio ao cliente para prestigiado cliente no setor do retalho AlimentarSe procuras um projeto inovador e desafiante e queres fazer parte de uma equipa jovem e dinâmica temos a oportunidade certa para...

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    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Linha de Apoio ao ClienteLocal: LisboaO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos...

  • Linha Apoio Ao Cliente

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    A Konecta é uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio BPO, desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes externos, orientada para a qualidade, excelência e inovação que assume um amplo compromisso com a sociedade.Contamos com uma equipa de...

  • Linha de Apoio ao Cliente

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

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    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal ManpowerGroup Talent Solutions Tempo inteiro

    A MANPOWERGROUP Portugal, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de Contact Center (M/F) para uma linha inbound de apoio ao cliente para prestigiado cliente no setor do retalho AlimentarSe procuras um projeto inovador e desafiante e queres fazer parte de uma equipa jovem e dinâmica temos a oportunidade certa para...

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    Há 5 dias

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    A MANPOWERGROUP Portugal, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de Contact Center (M/F) para uma linha inbound de apoio ao cliente para prestigiado cliente no setor do retalho AlimentarSe procuras um projeto inovador e desafiante e queres fazer parte de uma equipa jovem e dinâmica temos a oportunidade certa para...

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    Há 5 dias

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  • Linha de Apoio ao Cliente Banca

    3 semanas atrás

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    Há 5 dias

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    A Konecta é uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio BPO, desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes externos, orientada para a qualidade, excelência e inovação que assume um amplo compromisso com a sociedade.Contamos com uma equipa de...

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    A Konecta é uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio BPO, desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes externos, orientada para a qualidade, excelência e inovação que assume um amplo compromisso com a sociedade.Contamos com uma equipa de...

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    Há 5 dias

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    Há 5 dias

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    A MANPOWERGROUP Portugal, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de _Contact Center_(M/F) para uma linha _inbound_ de apoio ao cliente para prestigiado cliente no setor do retalho - SONAE - Continente Online.Se procuras um projeto inovador e desafiante e queres fazer parte de uma equipa jovem e dinâmica temos a...

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    A Konecta é uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio BPO, desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes externos, orientada para a qualidade, excelência e inovação que assume um amplo compromisso com a sociedade.Contamos com uma equipa de...

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    A Konecta é uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio BPO, desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes externos, orientada para a qualidade, excelência e inovação que assume um amplo compromisso com a sociedade.Contamos com uma equipa de...

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    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal THE BRIDGE - EMPRESA DE TRABALHO TEMPORARIO, LDA Tempo inteiro

    EMPRESAEstamos a recrutar Assistente de Call Center, para linha inbound. Função:Receber chamadas de atuais clientes para esclarecimento de dúvidas, questões, gestão de reclamações e fidelização dos mesmos. Requisitos:Experiência em Call center, nomeadamente companhas de Inbound.Forte orientação para o cliente e para a qualidade;Competências de...