Chefe de Receção
2 meses atrás
Descrição da função:
- Gerir a equipa de receção do Hotel;
- Desenvolver a equipa no sentido de prestar um bom serviço e apoio ao cliente;
- Desenvolver os procedimentos relativos ao acolhimento e serviços de assistência ao cliente;
- Gerir reclamações
- Realizar de forma qualificada e responsável a gestão, o controlo e o cumprimento de todas as tarefas e atividades que se desenvolvam na área da recepção;
- Organizar e coordenar o trabalho da sua equipa;
- Colaborar no desenvolvimento e formação da sua equipa.
Perfil/Requisitos:
- Conhecimentos de HOST PMS (obrigatório);
- Experiência mínima de 6 meses em funções similares;
- Forte sentido de responsabilidade e dedicação;
- Orientação para resultados e resolução de problemas;
- Fluência em inglês (mais 1 ou 2 idiomas serão valorizados);
- Disponibilidade horária;
- Excelentes competências de comunicação e bom relacionamento interpessoal;
- Motivação e capacidade de liderança.
**Tipo de oferta**: Integral/Full-time
**Benefícios**:
- Cartão/Ticket refeição
Horário de trabalho:
- Turno rotativo
Tipos de pagamento complementares:
- Subsídio de Natal
**Experiência**:
- Recepção: 1 ano (preferencial)
Idioma:
- Inglês (obrigatório)
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