Técnico de Melhoria Operacional
6 meses atrás
A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor do contact center.
**Funções**:
- Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center, incluindo operações de outbound de vendas
- Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais, coachings, etc.
- Garantir a produção e atualização de conteúdos de formação
- Realizar monitorias para avaliação dos formandos e controlo de qualidade
- Produzir reporting relativo à atividade
- Identificar e implementar melhorias operacionais
Horário de Trabalho: 40h/semana, com Folgas ao Fim-de-semana
**Perfil**:
- Experiência mínima de 6 meses em função equivalente (preferencial) ou como assistente de outbound comercial;
- Licenciatura (preferencial) ou 12º ano (mínimo);
- CCP - Certificado de Aptidão Pedagógica - (antigo CAP) (Será uma mais valia);
- Experiência em Call Center (preferencial);
- Bom domínio de Sistemas Informáticos.
**Oferecemos**:
- Contrato de trabalho e pacote salarial atrativo
- Oportunidade de trabalhar numa Equipa de Excelência
- Formação inicial e contínua
- Subsídio de refeição em cartão (isento de impostos)
- Possibilidade de evoluir na empresa
**Tipo de oferta**: Integral/Full-time
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
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Técnico De Melhoria Operacional
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiroTécnico Operacional de Seguros (m/f) Lisboa EMPRESA Grupo Egor PERFIL A Synchro by Egor, está a recrutar Técnico Operacional de Seguros , localizado na área de Lisboa. Funções: Realização e análise de relatórios de performance de atividade; Operacionalizar as plataformas de gestão de contratos; Criar e apresentar análises aos resultados dos...
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Técnico de Melhoria Operacional
Há 2 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofins Horti Tempo inteiroConheça a EurofinsA Eurofins é um grupo líder na área da análise laboratorial, com uma forte presença internacional. Com mais de 30 anos de experiência, oferecemos serviços de análise em diversas áreas, incluindo ambiente, alimentos e agrociência.Sobre o cargoNossa empresa está procurando por um Técnico de Melhoria Operacional para colaborar com...
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Técnico De Melhoria Operacional
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiroGrupo Egor A Synchro by Egor, está a recrutar Técnico de Melhoria Operacional , localizado na área de Lisboa. Funções: Realização e análise de relatórios de performance de atividade Mapeamento e revisão dos processos da atividade; Preparação de Apresentações para Reuniões e Comités; Preparação de Business Case para novos produtos; ...
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Técnico de Melhoria Operacional
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Grupo Egor está a procurar um Técnico Operacional de Seguros para reforçar a sua equipa em Lisboa. Funções: Realizar e analisar relatórios de desempenho de atividade; Operacionalizar as plataformas de gestão de contratos; Criar e apresentar análises aos resultados dos seguros e serviços; Comunicar com as seguradoras para...
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Técnico Melhoria Operacional
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Knower Tempo inteiroA Knower está atualmente em processo de recrutamento de um chefe de equipa de Técnico Melhoria Operacional(M/F/D) para empresa nossa cliente. **Descrição**: - Identificação das necessidades especificas dos clientes; - Elaboração de indicadores de volumes de atividade e melhorias nos processos; - Avaliação técnica de caraterísticas de...
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Técnico De Melhoria Contínua
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Multitempo Tempo inteiroDetalhes Participar na implementação de processos e na manutenção de uma cultura de melhoria contínua, de acordo com os objetivos e normativos da Qualidade, Segurança e Ambiente, de forma a garantir a melhoria do serviço ao cliente e a minimização de custos.Em concreto, terá como responsabilidades: Criar e implementar checklists de auditorias...
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Gestor de Desenvolvimento Operacional
6 meses atrás
Lisboa, Portugal RAY.BBDM Tempo inteiroO Grupo Nabeiro | Delta Cafés pretende reforçar a sua **Direção de Operações**, integrando na sua equipa na região de **Lisboa - Famões** um/a **Gestor de Desenvolvimento Operacional**. Este profissional será responsável por gerir, motivar e liderar equipas multidisciplinares, alocadas a 4 áreas: Gestão do Conhecimento, Transformação Digital,...
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Gestor Operacional
3 meses atrás
Lisboa, Portugal DTS Tempo inteiroOlá! Gestor Operacional? Temos um desafio para ti na DTS! Residente nas instalações do cliente - Lisboa - Parque das Nações Responsável por gerir e controlar a operação das diversas equipas que prestam serviço a clientes. Supervisionar se a operação decorre dentro do acordado com o cliente, avaliar pontos de melhoria e ajudar na sua...
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Assistente Operacional
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Câmara Municipal de Sintra Tempo inteiro**Código da Oferta**: - OE202411/0274**Tipo Oferta**: - Procedimento Concursal para Constituição de Reserva de Orgão/Serviço**Estado**: - Ativa**Nível Orgânico**: - Câmaras Municipais**Órgão/Serviço**: - Câmara Municipal de Sintra**Vínculo**: - CTFP por tempo indeterminado**Regime**: - Carreiras Gerais**Carreira**: - Assistente...
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Técnico Operacional De Seguros
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiroGrupo Egor A Synchro by Egor, está a recrutar Técnico Operacional de Seguros , localizado na área de Lisboa. Funções: Realização e análise de relatórios de performance de atividade; Operacionalizar as plataformas de gestão de contratos; Criar e apresentar análises aos resultados dos seguros e serviços; Comunicar com as seguradoras para...
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Técnico Operacional de Seguros
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos a procurar um Técnico Operacional de Seguros para integrar a nossa equipa em Lisboa. O candidato ideal terá experiência comprovada na área de seguros e conhecimento regular da língua inglesa.Funções:Realização e análise de relatórios de performance de atividade;Operacionalizar as plataformas de gestão de...
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Especialista em Melhoria de Processos
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Nabeiro Tempo inteiroDescrição do CargoO Grupo Nabeiro | Delta Cafés está a procurar um Técnico de Controlo Interno e Melhoria Continua (M/F) para o seu Departamento de Vending, com sede em Lisboa (Famões).Em contexto atual, é fundamental garantir que as equipas de Vending implementem processos e procedimentos eficazes, nomeadamente a sua manutenção, otimização e...
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Técnico De Melhoria Contínua
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Multitempo Tempo inteiro**Multitempo: Uma Empresa de Referência no Setor de Armazéns e Logística**O Multitempo é uma empresa líder em armazéns e logística, com um compromisso inabalável com a qualidade, segurança e eficiência. Buscamos talentos excepcionais para reforçar nosso time!Sobre a VagaNossa equipe está à procura de um Técnico de Melhoria Contínua...
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Especialista em Melhoria Contínua
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Pingo Doce Tempo inteiroDescrição do CargoO especialista em melhoria contínua atuará como facilitador de mudanças positivas dentro da empresa, garantindo a implementação eficaz das iniciativas estratégicas de eficiência e qualidade. Neste papel, será fundamental diagnosticar as causas de ineficiência operacional, mapear os processos relevantes e identificar oportunidades...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Nabeiro Tempo inteiroDescrição do Cargo:Procuramos um profissional para o cargo de Técnico de Controlo Interno e Melhoria Contínua, para a nossa equipa de Vending em Lisboa (Famões).Responsabilidades:Implementar e manter processos e procedimentos nas equipas de Vending;Colaborar na implementação de projetos de melhoria contínua;Estabelecer parcerias com a equipa de...
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Técnico Operacional
6 meses atrás
Lisboa, Portugal GrandAlvo Tempo inteiro**Cliente**: A Grandalvo encontra-se a recrutar Técnico Operacional - Apoio Administrativo para empresa sediada em Lisboa. **Funções**: - Controlar a conformidade técnica da relação contratual com o cliente; - Prestar esclarecimentos, facultar informações e resolver solicitações e ou reclamações colocadas pelos clientes; - Realizar a gestão de...
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Técnico de Qualidade em Melhoria Continua
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiroA Glintt Global é uma empresa líder em tecnologia, com mais de 30 anos de experiência. Nossa missão é impactar a qualidade de vida das pessoas através da inovação e do conhecimento.Buscamos um Técnico de Qualidade para nossa equipe da Organização Desenvolvimento, baseada na Beloura. Aqui, você terá a oportunidade de combinar suas habilidades e...
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Especialista em Suporte Operacional
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Inshore Portugal Tempo inteiroApresentamos uma oportunidade para um Especialista em Suporte Operacional num ambiente dinâmico e inovador, onde o conhecimento e a criatividade são fundamentais. A empresa Intelcia Inshore Portugal está a procurar um profissional experiente para liderar as equipas de suporte e garantir a excelência nos serviços prestados aos clientes.A sua missão...
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Técnico de Melhoria Operacional
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiroFunções:Realizar e analisar relatórios de desempenho de atividade, mapear e revisar processos da atividade, preparar apresentações para reuniões e comitês, preparar business case para novos produtos, validar pagamentos a fornecedores e apoiar na área de seguros e serviços.Requisitos:Escolaridade mínima ao nível do 12o Ano, conhecimento regular da...
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Técnico de Manutenção Operacional
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Go Work Tempo inteiroResumo da Vaga Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Técnico de Manutenção Operacional em nossa unidade localizada em Portalegre. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas avançadas e experiência em funções similares.