Tweetalige Klantenservice

**Functietitel: Tweetalige Klantenservice (Nederlands/Engels)**

**Locatie: Lissabon, Portugal**

**Contracttype: Vast**

**Functieomschrijving**:
**Verantwoordelijkheden**:

- Oplossen van klantproblemen, waaronder retouren, klachten en bestellingswijzigingen.
- Nauw samenwerken met andere afdelingen om een snelle oplossing van problemen te garanderen.
- Nauwkeurige documentatie van klantinteracties in ons CRM-systeem bijhouden.
- Bijdragen aan de continue verbetering van klantenserviceprocessen en -diensten.

**Vereisten**:

- Vloeiend in Nederlands en Engels (mínimaal niveau B2).
- Eerdere ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol.
- Uitstekende communicatie
- en probleemoplossende vaardigheden.
- Vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
- Goed tijdbeheer en vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren.
- Beschikbaarheid om flexibele uren te werken, inclusief weekenden en feestdagen.

**Voordelen**:

- Competitief salaris met prestatiebonussen.
- Internationale en dynamische werkomgeving.
- Mogelijkheden voor carrièreontwikkeling binnen het bedrijf.
- Voortdurende training en professionele ontwikkeling.

**Solliciteren**:
Soort dienstverband: Fulltime