Recepcionista de Hotel

6 meses atrás


Lisboa, Portugal AlmaLusa Hotels Tempo inteiro

Venha fazer parte da nossa equipa e crescer conosco.

1. Posição Hierárquica - Reporta ao chefe de recepção e é posição central em toda a operação da unidade. Esta posição tem como principais objetivos a gestão da recepção e de toda a sua operação, com enfoque no atendimento ao cliente;
2. Horário: 8 horas diárias, 40 horas semanais em turnos;
3. Data de Inicio: Assim que possível;
4. Tipo de Contrato: Contrato de 12 meses;
Responsabilidades - Ser responsável por toda a gestão do turno, nomeadamente:

- Operacional - controlar, verificar e auditar toda a operação diária do hotel, assegurando que os fechos de turnos e os procedimentos obrigatórios por lei estão efectuados. Adicionalmente, assegurar e rever as chegadas e saídas de hóspedes, maximizar a rentabilidade da Unidade, com as reservas ou venda de actividades ou produtos; processar os débitos e taxas nos folios dos hóspedes; atender chamadas e efectuar reservas de forma cortês, profissional e eficiente; rever todas as contas de clientes e identificar eventuais problemas e executar a sua resolução; potenciar a venda de actividades e produtos de forma a maximizar a receita da Unidade;
- Conhecimentos - profundamente e em todo o momento dos procedimentos bem como da disponibilidade para poder gerir reservas de última hora e reservas; conhecer e operar os sistemas informáticos implementados; Conhecer os planos de segurança e incêndio bem como os respectivos procedimentos, de forma a garantir a segurança dos hóspedes e agir quando necessário;
- Clientes - Agir em conformidade com os pedidos dos hóspedes e garantir que, mesmo na sua ausência, eles são executados, deixando sempre clara comunicação escrita; Gerir os pedidos dos clientes de forma eficiente e lógica tais como visitas ao hotel, recomendações de experiências na cidade e marcações necessárias, Saber ouvir as queixas dos clientes bem como as suas preocupações e resolvê-las de forma profissional, eficiente e empática;
- Parceiros - Forte ligação e empatia com todos os departamento para que as chegadas e partidas sejam efectuadas de forma eficiente e profissional;
- Estratégia - Alertar a direcção de eventuais problemas de operação, sistemas ou reservas bem como divergências;
- Financeiro - Conferir o caixa bem como o próprio fecho; controlar o stock e acesso aos produtos expostos;
- Concierge - Gerir toda a ligação com os parceiros, dinamizar as actividades, aumentar as vendas, manter a informação actualizada e controlar as faturas.
- Manter zona de trabalho organizada e arrumada;
- Outras tarefas necessárias à prestação de serviço verdadeiramente excepcional.

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde
- Subsídio de transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e fins de semana
- Turno de 8 horas
- Turno rotativo



  • Lisboa, Portugal Hotel Marquês de Pombal Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hotel Marquês de Pombal O Hotel Marquês de Pombal, hotel de 4 estrelas no centro de Lisboa, pretende admitir uma Recepcionista para o seu Departamento de Front Office. Reportando à Chefe de Recepção tem como principal função todas as tarefas inerentes ao trabalho de uma recepção, caixa e portaria de um hotel. **Requisitos** : -...


  • Lisboa, Portugal Hotel Marquês de Pombal Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hotel Marquês de Pombal O Hotel Marquês de Pombal, hotel de 4 estrelas no centro de Lisboa, pretende admitir um(a) Recepcionista para o seu Departamento de Front Office. Tem como principal função todas as tarefas inerentes ao trabalho de uma recepção, caixa e portaria de um hotel. **Requisitos** : - Formação académica e/ou...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Empire Lisbon Hotel Tempo inteiro

    A Empire Lisbon Hotel, localizada em Lisboa, está a procura de um Recepcionista experiente para se juntar à sua equipa. Neste papel, você será responsável por fornecer um serviço excepcional aos nossos hóspedes, garantindo uma experiência inesquecível durante o seu estadia.O candidato ideal terá experiência na área de recepção e atendimento ao...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Hotel Londres Tempo inteiro

    Oferta em Estoril, Portugal: Recepcionista Serviço Excepcional ao ClienteO cargo de Rececionista na Hotel Londres é uma oportunidade emocionante para se juntar à nossa equipe em Estoril, Portugal. Como Rececionista, você será responsável por garantir um serviço excepcional ao cliente, recebendo e encaminhando os hóspedes, gerenciando reservas e...

  • Recepcionista de Hotel

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Empreendimentos Hoteleiros Excelsior Lda Tempo inteiro

    Empresas Excelsior Lda, um hotel de 3 estrelas localizado no coração da cidade, em Lisboa, procura Recepcionista com experiência para integrar a equipa.Procuramos candidatos com conhecimento do sistema PMS HOST e experiência anterior na função. É fundamental que o candidato seja fluente em português e inglês, pois vai ser responsável por atender...

  • Recepcionista Financeiro

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Farol Hotel Tempo inteiro

    O Farol Hotel em Cascais procura um profissional para o cargo de Recepcionista Financeiro. Nesta função, você atuará como um elemento essencial para garantir a qualidade das operações diurnas do hotel.Sobre a nossa empresaNós somos o Farol Hotel, localizado no coração de Cascais. Oferecemos experiências únicas para nossos hóspedes e estamos...

  • Recepcionista de Hotel

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Recepcionista de Hotel **Local**: Lisboa Salário a definir **Requisitos**: - Conhecimento de línguas:; - Espírito de equipa, bom relacionamento interpessoal e competências comunicacionais; - Simpatia e gosto pelo atendimento ao cliente; - Elevado grau de responsabilidade, assiduidade e pontualidade; - Boa apresentação; - Disponibilidade imediata...

  • Recepcionistas (M/F)

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal HOTEL CANADÁ Tempo inteiro

    Recepcionistas M/F **Requisitos**: Formação adequada á função de recepcionista de hotel - Boa apresentação - Domínio da língua inglesa (obrigatório) - Disponibilidade para trabalhar por turnos - Gosto pelo atendimento ao público - Capacidade de trabalhar em equipa Vencimento a combinar em entrevista, consoante a experiência demonstrada **Job...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Vila Nova Guesthouse Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Recepcionista de Hotel para se juntar à nossa equipa no Vila Nova Guesthouse, em Lisboa. Neste cargo, você será responsável por acolher os nossos hóspedes num ambiente acolhedor e cosmopolita.O trabalho envolve realizar check-ins/check-outs, fornecer informações turísticas aos hóspedes e assegurar um atendimento...

  • Recepcionista de Hotel

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Recepcionista de Hotel **Local**: Lisboa **Oferecemos**: - Formação inicial e remuneração adequada à função e experiência demonstrada; - Contrato de trabalho a termo certo. **Funções**: - Atender e informar os clientes sobre as características do hotel e serviços disponíveis; - Gestão de reservas dos clientes, em função da política...

  • Recepcionista De Hotel

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Recepcionista de Hotel Local: Lisboa Oferecemos: - Contrato de trabalho - Folgas fixas - Vencimento base acima da média + Subsidio de refeição (e refeição) + Abono para falhas + outras regalias em vigor - Possibilidade de evolução de carreira - Integração em equipa jovem e dinâmica. Requisitos: - Experiência anterior na função - Domínio da...

  • Recepcionista Hotel 4

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Rossio Garden Hotel Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Rossio Garden Hotel Procura-se recepcionista de 2ª (M/F) para boutique hotel de 4 estrelas na baixa de Lisboa. As tarefas passam por efetuar toda a logística de Recepção; Check-Ins, Check-Outs, realização e verificação de reservas, verificação de facturas, atendimento ao cliente, entre outros. Vencimento: -875 Euros Base...


  • Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Recepcionista de HotelLocal : LisboaOferecemos : - Contrato de trabalhoFolgas fixasVencimento base acima da média + Subsidio de refeição (e refeição) + Abono para falhas + outras regalias em vigorPossibilidade de evolução de carreiraIntegração em equipa jovem e dinâmica.Requisitos : - Experiência anterior na funçãoDomínio da língua inglesa e /...

  • Recepcionista de Hotel

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Recepcionista de Hotel Local: Lisboa Oferecemos: - Contrato de trabalho; - Folgas fixas; - Vencimento base acima da média + Subsidio de refeição (e refeição) + Abono para falhas + outras regalias em vigor; - Possibilidade de evolução de carreira; - Integração em equipa jovem e dinâmica. Requisitos: - Experiência anterior na função; - Domínio...

  • Recepcionista Hotel 4

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Rossio Garden Hotel Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Rossio Garden Hotel Procura-se recepcionista de 2ª (M/F) para boutique hotel de 4 estrelas na baixa de Lisboa. As tarefas passam por efetuar toda a logística de Recepção; Check-Ins, Check-Outs, realização e verificação de reservas, verificação de facturas, atendimento ao cliente, entre outros. Vencimento: -875 Euros Base...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Fortaleza Do Guincho Relais & Châteaux Tempo inteiro

    ResumoO Fortaleza do Guincho Relais & Châteaux busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Recepcionista Senior, com responsabilidades envolvendo atendimento ao cliente, gerenciamento de reservas e coordenação de atividades administrativas durante a noite.Sobre a empresaO Fortaleza do Guincho é um hotel de luxo localizado em Cascais,...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    O que é ser um Recepcionista de Hotel?Em Huork, somos procuradores de profissionais excepcionais que desejam fazer a diferença. Nossa equipa jovem e dinâmica está constantemente em busca de novas oportunidades para crescer e evoluir.Vencimento base: O nosso vencimento base oferecido aos Recepcionistas de Hotel é acima da média, com uma compensação...

  • Recepcionista de Hotel

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Buscamos um Recepcionista de Hotel em Ponta Delgada para trabalhar com uma empresa líder no setor da hospitalidade. Salário: €18.000 - €22.000 por ano, dependendo da experiência.Descrição do Cargo:O Recepcionista de Hotel será responsável por controlar o acesso às instalações, monitorando entradas e saídas de visitantes, hóspedes e...

  • Recepcionista de 1ª

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Hotel Roma Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hotel Roma O Hotel Roma, localizado na Avenida de Roma, em Lisboa, pretende recrutar Recepcionista de 1ª M/F, para integrar a sua Equipa de Front Office. **Requisitos** : - Empatia, simpatia e boa apresentação - Experiência na área do Turismo - Formação em Hotelaria / Turismo - Orientação e foco para o serviço ao cliente -...

  • Recepcionista Hotel 4

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Rossio Garden Hotel Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Rossio Garden Hotel Procura-se recepcionista de 2ª (M/F) para boutique hotel de 4 estrelas na baixa de Lisboa. As tarefas passam por efetuar toda a logística de Recepção; Check-Ins, Check-Outs, realização e verificação de reservas, verificação de facturas, atendimento ao cliente, entre outros. Vencimento: -875 Euros Base...