Sales Executive

Descrição da empresa

Na WireCo® criamos cabos de excelência que inspiram inovação sem limites. A nossa marca é a força que faz o mundo evoluir. São os nossos produtos de excelência que ajudam o mundo a atingir os seus objetivos. A WireCo® está sedeada em Kansas, EUA, com fábricas, centros de distribuição e centros de I&D espalhados por todo o mundo.

Para mais informação:
Descrição do emprego

Interagir com os Clientes de forma a fornecer e processar informações em resposta a perguntas, preocupações e solicitações sobre produtos requisitados.

Para os mercados/clientes que lhe estão atribuídos, é responsável por:

- Gerir contas de clientes mantendo atualizada correspondência, contactos, informações;
- Organizar o fluxo de trabalho para atender aos prazos dos clientes;
- Assegurar todos os trâmites relativos à expedição de mercadoria;
- Articular com _stakeholders_ internos e externos (Transitários, Despachantes) o planeamento das cargas e a adjudicação do transporte;
- Processar documentação aduaneira e logística;
- Emitir notas de encomenda, faturas pró-forma, faturas comerciais e o seu envio aos clientes;
- Receber e acompanhar as reclamações de clientes;
- Formalizar consultas de clientes no CRM SFDC;
- Acompanhar, analisar e dinamizar os objetivos individuais e do departamento;
- Manter o registo de todas as medidas tomadas para satisfação do cliente/resolução de problemas;
- Assegurar a fiabilidade e atualidade da informação registada no sistema informático;
- Assegurar o arquivo de toda a documentação do cliente e do processo do cliente, de acordo com os procedimentos estabelecidos na organização;
- Cumprir com o estabelecido nos procedimentos do sistema de gestão de qualidade e procedimentos técnicos aplicáveis;
- Desempenhar qualquer outra função inerente ao bom funcionamento da secção da empresa.

Qualificações
- 12º ano de escolaridade;
- Experiência mínima de 3 anos em função similar (Customer Care, Inside Sales);
- Domínio de Inglês falado e escrito;
- Conhecimentos sólidos em Microsoft Office (Word, Excel);
- Experiência a trabalhar em ERPs;
- Flexibilidade/adaptação à mudança;
- Capacidade de relacionamento interpessoal e institucional, através de comunicação oral e escrita;
- Organização; facilidade em gerir várias tarefas/clientes simultâneos;
- Capacidade para estabelecer prioridades de forma autónoma e responsável;
- Sentido de dever e sigilo;
- Gosto por trabalho em equipa em ambiente industrial.

Informação adicional
- Integração numa empresa líder no mercado mundial;
- Remuneração compatível com a experiência demonstrada;
- Ambiente de trabalho dinâmico;
- Trabalho presencial;
- Residência na Maia ou concelhos limítrofes.