Anfitrião ou Hostess

**Sou uma empresa**:Grupo Torel Boutiques
Torel Boutiques é uma coleção de quatro Hotéis e três Restaurantes ímpares em Portugal, cujo objetivo é proporcionar uma experiência única aos nossos clientes. Todos os nossos estabelecimentos emanam o espírito de conforto e requinte, oferecendo um serviço personalizado e de excelência. Estamos a recrutar para o nosso restaurante em Lisboa, Anfitrião ou Hostess (M/F). Estamos a recrutar um Anfitrião ou Hostess para se juntar à nossa equipa e ser o primeiro ponto de contacto para os nossos clientes. As responsabilidades do anfitrião/anfitriã incluem cumprimentar os clientes/ hóspedes, fornecer tempos de espera precisos e acompanhar os clientes até as áreas de jantar e bar. Para esta função, deve ter sólidas habilidades organizacionais e pessoais para garantir que os nossos clientes/hóspedes tenham uma experiência gastronômica positiva desde o momento da chegada até a partida. Deve estar disponível para trabalhar por turnos. Em última análise, garantirá um excelente atendimento ao cliente e uma experiência gastronômica agradável. Responsabilidades - Receber os clientes no restaurante;
- Fornecer tempos de espera precisos e monitorar listas de espera;
- Gerenciar reservas;
- Acompanhar os clientes para as áreas de jantar ou bar designadas;
- Fornecer menus e anunciar o nome do colega que o irá servir;
- Cumprimentar os clientes na sua partida;
- Coordenar com a equipe de garçons sobre as opções de assentos disponíveis;
- Mantenha uma área de receção organizada;
- Atender aos hóspedes que requerem atenção extra (por exemplo, crianças, idosos);
- Atender as chamadas recebidas e resolver as questões dos clientes;
- Auxiliar a equipa conforme necessário.
**Requisitos** : - Experiência profissional anterior como anfitrião/anfitriã ou empregado/a de mesa;
- Conhecimentos de etiqueta do restaurante;
- Familiaridade com as normas de saúde e segurança;
- Experiência em gestão de reservas;
- Habilidades demonstráveis de atendimento ao cliente;
- Excelentes habilidades de comunicação (via telefone e pessoalmente);
- Fortes habilidades organizacionais com a capacidade de monitorar toda a área de jantar e bar;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos conforme necessário.