Team Leader Francês e Inglês
Há 6 dias
A IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se atualmente em processo de recrutamento de um Team leader Francês e Inglês para empresa cliente na zona de V.N Gaia.
**Função**:
- Liderar a equipa de agentes de serviço (Portugal) motivando-os e criando um ambiente positivo.
- Fornecer assistência aos agentes quando eles não conseguirem resolver a dúvida ou reclamação de um cliente e escalar o problema.
- Supervisionar o trabalho dos membros da equipe e acompanhar o desenvolvimento das competências dos agentes.
- Auxiliar a gestão no processo de contratação e treinamento de novos membros da equipe
- Medir o desempenho com indicadores-chave, como taxa de abandono de chamadas, tempo de resposta, taxa de resolução, conformidade com SLA, etc.
- Assegurar o reporte diário da atividade da equipa à gestão.
- Preparar relatórios mensais sobre os resultados e desempenho da equipe.
**Requisitos**:
- Excelentes habilidades orais e escritas em francês, inglês fluente.
- Experiência em suporte ao cliente e gestão de equipe com acompanhamento de KPIs.
- Fortes habilidades analíticas e de liderança;
- Excelentes habilidades de comunicação e de resolução de problemas;
- Natureza proativa;
- Excelentes habilidades interpessoais;
- Meticuloso e atento aos detalhes;
- Excelentes habilidades organizacionais;
- Ser licenciado.
**Oferta**:
- Integração num projeto numa empresa internacional;
- Contrato de Trabalho e possibilidade de evoluir profissionalmente.
**Horário**: de segunda a sexta;
O Candidato desde já autoriza a gestão pró-ativa do curriculum vitae em processos de recrutamento em que o perfil se enquadre.
Alvará nº 776/15, concedido pelo IEFP.
**Tipo de oferta**: Período Integral
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
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Apoio ao Cliente Francês e Inglês
Há 6 dias
Vila Nova de Gaia, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiroA IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se atualmente em processo de recrutamento de um Apoio ao Cliente Francês e Inglês para empresa cliente na zona de V.N Gaia. **Função**: - Investigar os detalhes do caso para determinar a causa raiz dos problemas - Comunicar-se de forma rápida e eficaz com as partes...
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Guia Turístico
7 meses atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Nortempo Tempo inteiro**Caracterização** A Nortempo Porto encontra-se a recrutar Guia turístico para empresa de renome de situada em Vila Nova de Gaia. **Descrição** **Descrição**: - Acolhimento dos turistas; - Realização de visitas guiadas de acordo com o guião oficial da empresa, nos idiomas pré-definidos, transmissão de informações turísticas e...
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Apoio ao Cliente Francês e Inglês
Há 2 dias
Vila Nova de Gaia, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiroA IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se atualmente em processo de recrutamentopara Apoio ao Cliente Francês e Inglês para empresa cliente na zona de Vila Nova de Gaia. **Função**: - Investigar os detalhes do caso para determinar a causa raiz dos problemas; - Comunicar-se de forma rápida e eficaz com as...
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Guia Turístico
7 meses atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal GIGROUP Tempo inteiro**Procura uma oportunidade na área do Turismo? Abrace este novo desafio profissional!** O nosso cliente é uma das maiores companhias de vinhos em Portugal e uma das renomeadas a nível mundial, detentora de várias marcas de grande qualidade. No âmbito da necessidade de reforçar as suas equipas, pretende admitir um **Guia Turístico (M/F)** para a zona...
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Guia Turístico
7 meses atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal GIGROUP Tempo inteiro**Procura uma oportunidade na área do Turismo? Abrace este novo desafio profissional!** O nosso cliente é uma das maiores companhias de vinhos em Portugal e uma das renomeadas a nível mundial, detentora de várias marcas de grande qualidade. No âmbito da necessidade de reforçar as suas equipas, pretende admitir um **Guia Turístico (M/F)** para a zona...
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Team Leader Telemarketing
7 meses atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Crunchequation Tempo inteiroEstamos à procura de um Team Leader de Telemarketing (Chefe de Equipa de Telemarketing) para o mercado Brasileiro. **Responsabilidades**: Liderar, motivar e gerir uma equipa de operadores de telemarketing para alcançar metas de venda específicas. Desenvolver estratégias e planos de venda eficazes para atingir os objetivos da equipa e da...
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Team Leader
7 meses atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Loja Taylors Lisboa Tempo inteiroEncontre o seu lugar connosco! A loja e sala de provas da Taylor’s, em Lisboa, tem uma localização privilegiada, no bairro histórico de Alfama, ao lado do Chafariz Del Rei. Contempla uma ampla oferta de vinhos do Porto da prestigiada casa e pretende ser uma janela aberta para a promoção do vinho do Porto na cidade de Lisboa. Estamos à procura de um...
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Team Leader Produção
4 meses atrás
Vila Nova de Famalicão, Portugal Leica Tempo inteiroA LEICA PORTUGAL procura um Team Leader de Produção para as suas instalações em V.N. Famalicão **MISSÃO**: Reportando ao Diretor de Mecânica, este profissional será responsável por liderar uma equipa de tratamentos de superfícies e os seus processos internos, com foco no cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos e na melhoria das...
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Production Team Leader
4 meses atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Portcril Tempo inteiroA **PORTCRIL **é uma empresa portuguesa que fabrica soluções de Hidroterapia de elevada qualidade, nomeadamente Spas, Swim Spas, Cabines de Vapor e Saunas. A inovação constante impulsiona o nosso sucesso na criação de produtos de hidroterapia que contribuem para o bem-estar, relaxamento e qualidade de vida de todos os nossos clientes. Orgulhamo-nos...
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Assistente Comercial
3 meses atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Portcril Tempo inteiroA **PORTCRIL **é uma empresa portuguesa que fabrica soluções de Hidroterapia de elevada qualidade, nomeadamente Spas, Swim Spas, Cabines de Vapor e Saunas. A inovação constante impulsiona o nosso sucesso na criação de produtos de hidroterapia que contribuem para o bem-estar, relaxamento e qualidade de vida de todos os nossos clientes. Orgulhamo-nos...
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Project Manager Team Leader
4 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Caetano Auto Tempo inteiroComo é Ser Project Manager | Team Leader? - Participa em equipas multidisciplinares para a definição de novos projetos alinhados com as necessidades do negócio; - Coordena equipa de Project Managers, promovendo uma colaboração estreita com as diversas áreas de negócio dos Importadores de forma a garantir o apoio e formação necessários às equipas...
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Apoio ao Cliente Inglês/francês
Há 10 horas
Vila do Conde, Portugal EGOR PORTO Tempo inteiroA Egor - Trabalho Temporário está a recrutar, através do JobCenter do Porto Assistentes de apoio ao cliente com o domínio do francês, para prestigiada empresa na zona de **Vila do Conde.** **Funções**: - Gestão dos contactos dos clientes recebidos por diferentes canais cumprindo os procedimentos definidos com o objetivo de proporcionar a melhor...
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Costumer Service Francês Inbound
Há 2 dias
Vila Nova de Gaia, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiroA IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Técnicos de Call-Center fluentes em Francês (M/F) para prestigiado cliente na zona de Vila Nova de Gaia. **Funções**: - Aconselhar os clientes, nos pedidos efetuados e utilização do website; - Acompanhar o processo das encomendas de modo a garantir a...
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Guia Turístico/a
7 meses atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Nortempo Tempo inteiro**Caracterização** A Nortempo Porto encontra-se a recrutar Guia turístico para empresa de renome de situada em Vila Nova de Gaia. **Descrição** **Descrição**: - Acolhimento dos turistas; - Realização de visitas guiadas de acordo com o guião oficial da empresa, nos idiomas pré-definidos, transmissão de informações turísticas e...
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Técnico de Electrónica
Há 2 dias
Vila Nova de Gaia, Portugal GIGROUP Tempo inteiroO nosso cliente é um dos líderes em instrumentação ótica Na vanguarda da tecnologia, concebem, fabricam e distribuem os seus próprios dispositivos e acessórios. Actualmente, com o desenvolvimento do negócio, estão à procura de um** Técnico de Electrónica - French Speaker (M/F)** para a zona da **Maia, Porto.** **Funções**: - Diagnóstico e...
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Apoio ao Cliente Francês e Inglês
Há 3 dias
Vila Nova de Gaia, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiroA IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar para Apoio ao Cliente Francêse Inglêspara empresa cliente em Vila Nova Gaia. **Função**: - Investigar os detalhes do caso para determinar a causa raiz dos problemas; - Comunicar-se de forma rápida e eficaz com as partes interessadas internas e externas; -...
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Production Team Leader
7 meses atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Portcril Spas Tempo inteiroA **PORTCRIL **é uma empresa portuguesa que fabrica soluções de Hidroterapia de elevada qualidade, nomeadamente Spas, Swim Spas, Cabines de Vapor e Saunas. A inovação constante impulsiona o nosso sucesso na criação de produtos de hidroterapia que contribuem para o bem-estar, relaxamento e qualidade de vida de todos os nossos clientes. Orgulhamo-nos...
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Guia Turístico Francês Fluente
7 meses atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Nortempo Tempo inteiro**Caracterização** O Grupo Nortempo (Porto) encontra-se a recrutar Guia turístico para empresa de renome de situada em Vila Nova de Gaia. **Descrição** **Descrição**: - Acolhimento dos turistas; - Realização de visitas guiadas de acordo com o guião oficial da empresa, nos idiomas pré-definidos, transmissão de informações turísticas e...
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Prodution Team Leader
7 meses atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Portcril Spas Tempo inteiroA **PORTCRIL **é uma empresa portuguesa que fabrica soluções de Hidroterapia de elevada qualidade, nomeadamente Spas, Swim Spas, Cabines de Vapor e Saunas. A inovação constante impulsiona o nosso sucesso na criação de produtos de hidroterapia que contribuem para o bem-estar, relaxamento e qualidade de vida de todos os nossos clientes. Orgulhamo-nos...
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Housekeeping Shift Leader
8 meses atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiroHousekeeping Shift Leader **What will I be doing?** As a Housekeeping Shift Leader, you will support the Housekeeping Department by ensuring the upkeep and cleanliness of the entire hotel. Specifically, a Housekeeping Shift Leader will perform the following tasks to the highest standards: - Allocate work duties to Team Members when needed - Perform...