Especialista em Operações no Terreno

Há 5 dias


Lisboa, Portugal EDP Energias de Portugal Tempo inteiro

A EDP é uma empresa global de energia, que lidera com base nos valores da Inovação, da Sustentabilidade e Humanização. Recorrendo à tecnologia do futuro criamos soluções altamente focadas nas necessidades das nossas pessoas e dos nossos clientes, nunca descurando do nosso papel e contributo para com a sociedade.

A **DIREÇÃO SERVIÇOS DE ENERGIA B2C** da EDP COMERCIAL, SA, empresa do Grupo EDP, que tem como missão entregar os Serviços de Energia B2C da EDP Comercial de forma eficiente, providenciando uma experiência de serviço excecional. Gerir os prestadores de forma eficaz, transmitindo-lhes a cultura da EDP Comercial de forma marcante e consistente, garantindo desta forma a que a experiência dessa cultura chegue ao Cliente através dos prestadores.Para nos suportar neste papel, pretendemos recrutar para a área Gestão de Operações.

**Descritivo de Funções**:
O Gestor de Operações deverá:

- Acompanhar no terreno Ordens de Serviço a realizar por prestadores de serviço;
- Planear e garantir a execução das Ordens de Serviço;
- Acompanhar e alinhar a operativa no sentido de obter o cumprimento dos indicadores (KPI) dos vários serviços (ex. Solar Autoconsumo e Mobilidade Elétrica);
- Validar e garantir a submissão dos processos nos sistemas informáticos, assim como a sua qualidade;
- Manter reuniões periódicas com os prestadores de serviço, no sentido de obter alinhamento sobre os indicadores, assim como desenvolver atividades de melhoria continua;
- Analisar e resolver reclamações e pedidos de informação técnica;
- Propor medidas consideradas adequadas para a melhoria continua da operação.

**Que tipo de perfis procuramos?**
- Bacharelato ou Mestrado em Engenharia Eletrotécnica;
- Experiência na gestão de projetos / obra;
- Domínio na gestão contratual de prestadores de serviço;
- Valorizamos conhecimentos sólidos em instalações elétricas;
- Experiência e conhecimento em sistemas fotovoltaicos e de mobilidade elétrica;
- Privilegiamos competências ao nível do trabalho em equipa, comunicação, relacionamento interpessoal, espírito crítico e foco na resolução de problemas

**Ser EDP é ter acesso a**:

- Uma experiência profissional numa empresa internacional líder no seu setor, com medidas de trabalho e horário flexíveis **(Contrato Sem termo);**:

- Reconhecimento através de uma remuneração compatível com a função e outros benefícios adicionais;
- Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional (projetos transversais, mobilidades, voluntariado, etc.);
**Sobre a EDP**
Como empresa socialmente responsável, incorporamos nos nossos valores e práticas os princípios da Diversidade e Inclusão. Para alcançarmos todos os nossos objetivos, pretendemos atrair, desenvolver e reter diferentes perfis, assumindo a diversidade como um fator potenciador e diferenciador de inovação fundamental na nossa organização. Acolhemos e valorizamos todas as pessoas, e estamos comprometidos com a inclusão e sentido de pertença de cada pessoa que integre o Grupo EDP.
- Certificação TOP Employer, pelo TOP Employers Institute (EDP Portugal; EDP Renováveis);
- Pertencer ao Bloomberg Gender Equality Index (EDP Portugal; EDP Renováveis;);
- Certificação em Conciliação (Excelência), pela Fundación Másfamília;



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