Assistente Administrativo de Apoio ao Cliente
2 meses atrás
A Elevusé uma empresa de recrutamentoespecializado e atualmente encontra-se a recrutar um AssistenteAdministrativoem Área de Apoio ao Cliente (M/F), para prestigiada empresa na zona de Oeiras.
**Responsabilidades**:
- Garantir a gestão e tratamento de pedidos diversos de alterações financeiras (ex: aditamentos, cedências de posição contratual, emissão de declarações de divida, etc.);
- Assegurar a realização de liquidações totais e parciais de clientes, coordenando o processo desde o agendamento ao tratamento em sistema;
- Efetuar o tratamento e gestão do correio devolvido, de modo a garantir a atualização da morada dos clientes em sistema;
- Garantir o tratamento dos processos de desistência de financiamento dentro do período legal, cumprindo com os procedimentos obrigatórios, presentes nas normas internas;
- Apoiar o Departamento de Compliance na gestão de reclamações e resolução de problemas associados aos processos, em articulação com as diversas Áreas do Banco;
- Garantir o tratamento e Gestão de IUC - Imposto único de circulação;
- Assegurar a gestão e tratamento das multas provenientes dos contratos de locação operacional e financeira;
- Garantir que os pedidos provenientes de entidades oficiais são respondidos dentro dos prazos legais.
**Requisitos**:
- Habilitações mínimas ao nível do 12º Ano de escolaridade;
- Experiência mínima de 1 ano em funções similares, preferencialmente em Instituições Financeiras;
- Conhecimentos de Inglês(fator valorizado);
- Conhecimentos gerais das ferramentas de MicrosoftOffice, na ótica do utilizador;
- Conhecimentos do negócio: Crédito Auto, Leasing e ALD, Crédito Habitação e Crédito Pessoal;
- Resiliência, proatividade e dinamismo;
- Boa capacidade de comunicação (escrita e oral);
- Capacidade de análise e resolução de problemas;
- Boa expressão oral e comunicação telefónica.
**Oferta**:
- Um projeto ambicioso e diversificado, que irá contribuir para o teu desenvolvimento profissional;
- Contrato de trabalho diretamente com o cliente.
**Tipo de oferta**: Período Integral
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
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