Recepcionista de Hotel

4 meses atrás


Lisboa, Portugal AlmaLusa Hotels Tempo inteiro

Venha fazer parte da nossa equipa e crescer conosco.

O AlmaLusa Hotels - Comporta procura um elemento para integrar a sua equipa e fazer o turno rotativos. Ambiente informal mas exigente, onde a equipa é o mais importante. Com procedimentos e standards bem definidos. Procuramos um profissional de excelência, ambicioso e apaixonado pela hospitalidade.

1. Posição Hierárquica - Reporta ao chefe de recepção e é posição central em toda a operação da unidade. Esta posição tem como principais objetivos a gestão da recepção e de toda a sua operação, com enfoque no atendimento ao cliente.

2. Horário: 8 horas diárias, 40 horas semanais em turnos;

Responsabilidades - Ser responsável por toda a gestão do turno, nomeadamente:

- Operacional - controlar, verificar e auditar toda a operação diária do hotel, assegurando que os fechos de turnos e os procedimentos obrigatórios por lei estão efetuados. Adicionalmente, assegurar e rever as chegadas e saídas de hóspedes, maximizar a rentabilidade da Unidade, com as reservas ou venda de atividades ou produtos; processar os débitos e taxas nos fólios dos hóspedes; atender chamadas e efetuar reservas de forma cortês, profissional e eficiente; rever todas as contas de clientes e identificar eventuais problemas e executar a sua resolução; potenciar a venda de atividades e produtos de forma a maximizar a receita da Unidade;
- Conhecimentos - profundamente e em todo o momento dos procedimentos bem como da disponibilidade para poder gerir reservas de última hora e reservas; conhecer e operar os sistemas informáticos implementados; Conhecer os planos de segurança e incêndio bem como os respectivos procedimentos, de forma a garantir a segurança dos hóspedes e agir quando necessário;
- Clientes - Agir em conformidade com os pedidos dos hóspedes e garantir que, mesmo na sua ausência, eles são executados, deixando sempre clara comunicação escrita; Gerir os pedidos dos clientes de forma eficiente e lógica tais como visitas ao hotel, recomendações de experiências na cidade e marcações necessárias, Saber ouvir as queixas dos clientes bem como as suas preocupações e resolvê-las de forma profissional, eficiente e empática;
- Parceiros - Forte ligação e empatia com todos os departamento para que as chegadas e partidas sejam efetuadas de forma eficiente e profissional;
- Estratégia - Alertar a direção de eventuais problemas de operação, sistemas ou reservas bem como divergências;
- Financeiro - Conferir o caixa bem como o próprio fecho; controlar o stock e acesso aos produtos expostos;
- Concierge - Gerir toda a ligação com os parceiros, dinamizar as atividades, aumentar as vendas, manter a informação atualizada e controlar as faturas.
- Manter zona de trabalho organizada e arrumada;
- Outras tarefas necessárias à prestação de serviço verdadeiramente excepcional.



  • Lisboa, Portugal Hotel Roma Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hotel Roma O Hotel Roma, um ícone histórico da Hotelaria Nacional, localizado na Avenida de Roma, em Lisboa, pretende recrutar Recepcionista de 1ª M/F, para integrar a sua Equipa de Front Office. **Requisitos** : - Empatia, simpatia e boa apresentação - Orientação e foco para o serviço ao cliente - Facilidade de comunicação e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Hotel Travel Park Lisboa Tempo inteiro

    Sobre a Empresa: Hotel Travel Park Lisboa é uma empresa dinâmica que busca profissionais qualificados para se juntar à nossa equipe.Ao ingressar na Hotel Travel Park Lisboa você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e experiências em um ambiente estimulante e colaborativo.Função: O Recepcionista desempenhará um papel fundamental no...

  • Recepcionista de Hotel

    Há 23 horas


    Lisboa, Portugal Hotel da Baixa Tempo inteiro

    Estamos recrutando um Recepcionista para ser responsável pelos hóspedes, verificar os hóspedes dentro e fora do hotel, lidar com as dúvidas dos hóspedes, fornecer atendimento rápido e profissional para atender às necessidades dos hóspedes e garantir a satisfação dos hóspedes. responsabilidades receber e cumprimentar os convidados Atender e...


  • Lisboa, Portugal Hotel Marquês de Pombal Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hotel Marquês de Pombal O Hotel Marquês de Pombal, hotel de 4 estrelas no centro de Lisboa, pretende admitir um(a) Recepcionista para o seu Departamento de Front Office. Tem como principal função todas as tarefas inerentes ao trabalho de uma recepção, caixa e portaria de um hotel. **Requisitos** : - Formação académica e/ou...


  • Lisboa, Portugal Hotel Marquês de Pombal Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hotel Marquês de Pombal O Hotel Marquês de Pombal, hotel de 4 estrelas no centro de Lisboa, pretende admitir uma Recepcionista para o seu Departamento de Front Office. Reportando à Chefe de Recepção tem como principal função todas as tarefas inerentes ao trabalho de uma recepção, caixa e portaria de um hotel. **Requisitos** : -...


  • Lisboa, Portugal Hotel Marquês de Pombal Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hotel Marquês de Pombal O Hotel Marquês de Pombal, hotel de 4 estrelas no centro de Lisboa, pretende admitir uma Recepcionista/Tournant para o seu Departamento de Front Office. Tem como principal função todas as tarefas inerentes ao trabalho de uma recepção, caixa e portaria de um hotel. **Requisitos** : - Formação académica e/ou...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Hotel Londres Tempo inteiro

    Oferta em Estoril, Portugal: Recepcionista Serviço Excepcional ao ClienteO cargo de Rececionista na Hotel Londres é uma oportunidade emocionante para se juntar à nossa equipe em Estoril, Portugal. Como Rececionista, você será responsável por garantir um serviço excepcional ao cliente, recebendo e encaminhando os hóspedes, gerenciando reservas e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Hotel Portuense Tempo inteiro

    A Empresa Hotel Portuense busca um Recepcionista para trabalhar em horários flexíveis. Nesta função, você irá atender aos hóspedes, lidar com reservas, realizar tarefas administrativas básicas e garantir um excelente atendimento ao cliente.Para esta posição não é necessário ter experiência prévia, apenas a vontade de aprender e se desenvolver...

  • Recepcionista Financeiro

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Farol Hotel Tempo inteiro

    O Farol Hotel em Cascais procura um profissional para o cargo de Recepcionista Financeiro. Nesta função, você atuará como um elemento essencial para garantir a qualidade das operações diurnas do hotel.Sobre a nossa empresaNós somos o Farol Hotel, localizado no coração de Cascais. Oferecemos experiências únicas para nossos hóspedes e estamos...

  • Recepcionista de Hotel

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Recepcionista de Hotel **Local**: Lisboa Salário a definir **Requisitos**: - Conhecimento de línguas:; - Espírito de equipa, bom relacionamento interpessoal e competências comunicacionais; - Simpatia e gosto pelo atendimento ao cliente; - Elevado grau de responsabilidade, assiduidade e pontualidade; - Boa apresentação; - Disponibilidade imediata...

  • Recepcionista De Hotel

    Há 18 horas


    Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Recepcionista de Hotel Local: Amadora Salário a definir Requisitos: - Disponibilidade IMEDIATA - Conhecimento de línguas falado e escrito (Inglês) - Boa apresentação - Assiduidade - Disponibilidade para horário rotativo - Grande sentido de responsabilidade - Boa capacidade de comunicação - Dinamismo - Gosto pelo atendimento ao público e pelo...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Vila Nova Guesthouse Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Recepcionista de Hotel para se juntar à nossa equipa no Vila Nova Guesthouse, em Lisboa. Neste cargo, você será responsável por acolher os nossos hóspedes num ambiente acolhedor e cosmopolita.O trabalho envolve realizar check-ins/check-outs, fornecer informações turísticas aos hóspedes e assegurar um atendimento...

  • Recepcionista de Hotel

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Recepcionista de Hotel **Local**: Lisboa **Oferecemos**: - Formação inicial e remuneração adequada à função e experiência demonstrada; - Contrato de trabalho a termo certo. **Funções**: - Atender e informar os clientes sobre as características do hotel e serviços disponíveis; - Gestão de reservas dos clientes, em função da política...

  • Recepcionista de Hotel

    Há 23 horas


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Lisboa **Remuneração**: 4.500,00€ por ano Estamos recrutando um Recepcionista para ser responsável pelos hóspedes, verificar os hóspedes dentro e fora do hotel, lidar com as dúvidas dos hóspedes, fornecer atendimento rápido e profissional para atender às necessidades dos hóspedes e garantir a satisfação dos...

  • Recepcionista de Hotel

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal ONE - Recruitment Agency Tempo inteiro

    Descrição do cargo O nosso parceiro é uma unidade Hoteleira em Lisboa, e neste momento está a recrutar um Recepcionista. **Principais responsabilidades**: - Efectuar o acolhimento dos clientes; - Gerir as reservas do Hotel; - Realizar o atendimento telefónico dos clientes e correspondência eletrónica; - Promover uma boa experiência junto dos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Hotel Travel Park Lisboa Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Hotel Travel Park Lisboa é uma empresa que procura profissionais qualificados para contribuir com sua equipe.**Função e Responsabilidades**Nossa empresa está procurando um recepcionista experiente para atuar na entrada do hotel, garantindo um serviço de excelência aos nossos clientes.**Requisitos e Qualificações**Para este cargo,...

  • Recepcionista Hotel 4

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Rossio Garden Hotel Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Rossio Garden Hotel Procura-se recepcionista de 2ª (M/F) para boutique hotel de 4 estrelas na baixa de Lisboa. As tarefas passam por efetuar toda a logística de Recepção; Check-Ins, Check-Outs, realização e verificação de reservas, verificação de facturas, atendimento ao cliente, entre outros. Vencimento: -875 Euros Base...

  • Recepcionista De Hotel

    2 meses atrás


    Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Recepcionista de HotelLocal : LisboaOferecemos : - Contrato de trabalhoFolgas fixasVencimento base acima da média + Subsidio de refeição (e refeição) + Abono para falhas + outras regalias em vigorPossibilidade de evolução de carreiraIntegração em equipa jovem e dinâmica.Requisitos : - Experiência anterior na funçãoDomínio da língua inglesa e /...

  • Recepcionista de Hotel

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Recepcionista de Hotel Local: Lisboa Oferecemos: - Contrato de trabalho; - Folgas fixas; - Vencimento base acima da média + Subsidio de refeição (e refeição) + Abono para falhas + outras regalias em vigor; - Possibilidade de evolução de carreira; - Integração em equipa jovem e dinâmica. Requisitos: - Experiência anterior na função; - Domínio...

  • Recepcionista Hotel 4

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Rossio Garden Hotel Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Rossio Garden Hotel Procura-se recepcionista de 2ª (M/F) para boutique hotel de 4 estrelas na baixa de Lisboa. As tarefas passam por efetuar toda a logística de Recepção; Check-Ins, Check-Outs, realização e verificação de reservas, verificação de facturas, atendimento ao cliente, entre outros. Vencimento: -875 Euros Base...