Gestor Operacional
2 semanas atrás
A EDP é uma empresa global de energia, que lidera com base nos valores da Inovação, da Sustentabilidade e Humanização. Recorrendo à tecnologia do futuro criamos soluções altamente focadas nas necessidades das nossas pessoas e dos nossos clientes, nunca descurando do nosso papel e contributo para com a sociedade.
A **Direção de Atendimento ao Cliente**, da **EDP Comercial**, tem como missão garantir uma experiência de Cliente de excelência através de uma gestão de contactos dos clientes de energia e serviços pautada por um serviço de elevada qualidade e prestado de acordo com padrões de maior eficiência. Estabelecer-se como alavanca essencial de vendas inbound e outbound, concorrendo expressivamente para os resultados da EDP Comercial, e está a recrutar para a área de **Operações New Energy**.
**Descritivo de Funções**:
- Gestão de stakeholders internos e externos (Parceiros de outsourcing e Direções internas da EDP Comercial);
- Controlo de indicadores operacionais e de gestão (orçamento, cumprimento de SLAs, qualidade);
- Definição de objetivos e acompanhamento de vendas;
- Acompanhamento no lançamento de novos produtos e implementação de campanhas;
- Construção de reportes para acompanhamento da atividade e análise de desvios;
- Acompanhamento de projetos internos com impacto na operação New Energy e transversais à Direção;
- Promoção de melhoria contínua através da identificação dos pain points e respetiva correção, sempre atendendo às melhores práticas no mercado, com especial foco na automação de processos e procedimentos;
- Criação de documentos de acompanhamento e de reporte da atividade para apresentação ao Conselho de Administração da EDP Comercial.
**Que tipo de perfil procuramos?**
- Experiência profissional obrigatória entre 3 a 8 anos, preferencialmente na gestão de stakeholders ou clientes;
- Valoriza-se experiência nos setores de telecomunicações, retalho, energia;
- Ferramentas do Office na ótica do utilizador, em particular Excel e PowerPoint;
- Domínio do Inglês;
- Capacidade analítica, capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa, espírito crítico e inovação, iniciativa e proatividade são competências que privilegiamos;
- Espírito crítico e inovação, iniciativa e proatividade são competências que também privilegiamos.
**Ser EDP é ter acesso a**:
- Uma experiência profissional numa empresa internacional líder no seu setor, com medidas de trabalho e horário flexíveis **(Contrato Sem termo);**:
- Reconhecimento através de uma remuneração compatível com a função e outros benefícios adicionais;
- Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional (projetos transversais, mobilidades, voluntariado, etc.);
**Sobre a EDP**
Como empresa socialmente responsável, incorporamos nos nossos valores e práticas os princípios da Diversidade e Inclusão. Para alcançarmos todos os nossos objetivos, pretendemos atrair, desenvolver e reter diferentes perfis, assumindo a diversidade como um fator potenciador e diferenciador de inovação fundamental na nossa organização. Acolhemos e valorizamos todas as pessoas, e estamos comprometidos com a inclusão e sentido de pertença de cada pessoa que integre o Grupo EDP.
- Certificação TOP Employer, pelo TOP Employers Institute (EDP Portugal; EDP Renováveis);- Pertencer ao Bloomberg Gender Equality Index (EDP Portugal; EDP Renováveis;);
- Certificação em Conciliação (Excelência), pela Fundación Másfamília;
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Gestor Operacional
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Triangle Ii Outsourcing Unipessoal Limitada Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions recruta Gestor Operacional (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de Lisboa.Funções:- Responsável pela gestão e controlo da operação das diversas equipas que prestam serviço a clientes;- Supervisionar se a operação decorre dentro do acordado com o cliente;- Avaliar pontos de melhoria e...
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Gestor Operacional
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Triangle Ii Outsourcing Unipessoal Limitada Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions recruta Gestor Operacional (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de Lisboa.Funções:- Responsável pela gestão e controlo da operação das diversas equipas que prestam serviço a clientes;- Supervisionar se a operação decorre dentro do acordado com o cliente;- Avaliar pontos de melhoria e...
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Gestor Operacional
2 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiroA Olisipo e a unica consultora portuguesa que construiu um ecossistema de inovacao e empreendedorismo que ja conta com 50 empresas e startups tecnologicas. Vem conhecer o nosso grupo e como podes fazer parte dele. Procuramos um Gestor Operacional para integrar um projeto em Lisboa.Perfil: Experiencia anterior como Gestor Operacional ou Gestor de Projetos;...
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Gestor Operacional
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiroA Olisipo e a unica consultora portuguesa que construiu um ecossistema de inovacao e empreendedorismo que ja conta com 50 empresas e startups tecnologicas. Vem conhecer o nosso grupo e como podes fazer parte dele. Procuramos um Gestor Operacional para integrar um projeto em Lisboa.Perfil: Experiencia anterior como Gestor Operacional ou Gestor de Projetos;...
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Gestor Operacional
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiroA Olisipo e a unica consultora portuguesa que construiu um ecossistema de inovacao e empreendedorismo que ja conta com 50 empresas e startups tecnologicas. Vem conhecer o nosso grupo e como podes fazer parte dele. Procuramos um Gestor Operacional para integrar um projeto em Lisboa.Perfil: Experiencia anterior como Gestor Operacional ou Gestor de Projetos;...
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Gestor Operacional
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions recruta Gestor Operacional (M/F) para integração em empresa cliente, líder no seu sector, para a zona de Lisboa.Funções: Responsável por gerir e controlar a operação das diversas equipas que prestam serviço a clientes; Supervisionar se a operação decorre dentro do acordado com o cliente, avaliar pontos de melhoria e...
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Gestor(A) Operacional
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Rbcx Group Tempo inteiroO que requer esta posição:Para ser um/a gestor/a operacional os candidatos devem ser mentalmente bastante ágeis, metódicos, responsáveis, bons comunicadores, gostar de gerir pessoas, ter uma excelente agilidade com sistemas informáticos e ser conhecedores de uma ou múltiplas das seguintes áreas: F&B/Alojamento e ou Hotelaria;Turismo (excurssões,...
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Gestor(A) Operacional
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Rbcx Group Tempo inteiroO que requer esta posição:Para ser um/a gestor/a operacional os candidatos devem ser mentalmente bastante ágeis, metódicos, responsáveis, bons comunicadores, gostar de gerir pessoas, ter uma excelente agilidade com sistemas informáticos e ser conhecedores de uma ou múltiplas das seguintes áreas: F&B/Alojamento e ou Hotelaria;Turismo (excurssões,...
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Gestor Operacional
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Knower Tempo inteiroA Knower está atualmente em processo de recrutamento de um Gestor Operacional para o setor das tecnologias de informação e serviços. As suas responsabilidades passarão por gerir e controlar a operação das diversas equipas prestam serviço a clientes, bem como supervisionar se a operação decorre dentro do acordado com o cliente, avaliar pontos de...
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Gestor(A) Operacional
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Rbcx Group Tempo inteiroO que requer esta posição:Para ser um/a gestor/a operacional os candidatos devem ser mentalmente bastante ágeis, metódicos, responsáveis, bons comunicadores, gostar de gerir pessoas, ter uma excelente agilidade com sistemas informáticos e ser conhecedores de uma ou múltiplas das seguintes áreas: F&B/Alojamento e ou Hotelaria;Turismo (excurssões,...
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Gestor Operacional
2 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal TRIANGLE II OUTSOURCING UNIPESSOAL LIMITADA Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions recruta Gestor Operacional (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de Lisboa.Funções: Responsável pela gestão e controlo da operação das diversas equipas que prestam serviço a clientes; Supervisionar se a operação decorre dentro do acordado com o cliente; Avaliar pontos de melhoria e...
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Gestor Operacional
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions recruta Gestor Operacional (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de Lisboa.Funções: Responsável pela gestão e controlo da operação das diversas equipas que prestam serviço a clientes; Supervisionar se a operação decorre dentro do acordado com o cliente; Avaliar pontos de melhoria e...
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Gestor Operacional
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Triangle Ii Outsourcing Unipessoal Limitada Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions recruta Gestor Operacional (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de LisboaFunções: Responsável pela gestão e controlo da operação das diversas equipas que prestam serviço a clientes; Supervisionar se a operação decorre dentro do acordado com o cliente; Avaliar pontos de melhoria e...
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Gestor Operacional
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiroA GTH recruta Gestor Operacional (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de Lisboa.Funções: Responsável pela gestão e controlo da operação das diversas equipas que prestam serviço a clientes; Supervisionar se a operação decorre dentro do acordado com o cliente; Avaliar pontos de melhoria e ajudar na sua...
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Gestor Operacional
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Azapi Solutions Tempo inteiroOportunidade para uma organização de grande porte em Portugal, estamos buscando um profissional altamente qualificado para assumir a posição de Gestor Operacional. Se você está em busca de um desafio estimulante em um ambiente dinâmico e tem experiência comprovada em liderança e gestão operacional, esta oportunidade pode ser ideal para...
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Gestor de Desenvolvimento Operacional
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal RAY.BBDM Tempo inteiroO Grupo Nabeiro | Delta Cafés pretende reforçar a sua **Direção de Operações**, integrando na sua equipa na região de **Lisboa - Famões** um/a **Gestor de Desenvolvimento Operacional**. Este profissional será responsável por gerir, motivar e liderar equipas multidisciplinares, alocadas a 4 áreas: Gestão do Conhecimento, Transformação Digital,...
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Gestor Operacional
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroEmpresa no segmento de prestação de serviços procura um Gestor Operacional para reforçar a sua equipa face à estratégia de expansão actualmente existente.Função:- Supervisionar as operações diárias, garantindo que os serviços são prestados com eficiência e qualidade;- Coordenar, apoiar e motivar a equipa, assegurando que todos os colaboradores...
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gestor operacional
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Tempo inteiroSomos líderes globais na área de Recursos Humanos e num caminho com mais de 60 anos, deixamos todos os dias a nossa marca na gestão do nosso talento e dos nossos clientes. Atuamos com soluções tecnológicas inovadoras e customizadas, mas acreditamos que são os nossos talentos que fazem toda a diferença no serviço que prestamos.E a boa notícia é que...
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Gestor(A) Operacional
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal RBCX GROUP Tempo inteiroO que requer esta posição:Para ser um/a gestor/a operacional os candidatos devem ser mentalmente bastante ágeis, metódicos, responsáveis, bons comunicadores, gostar de gerir pessoas, ter uma excelente agilidade com sistemas informáticos e ser conhecedores de uma ou múltiplas das seguintes áreas: F&B/Alojamento e ou Hotelaria; Turismo (excurssões,...
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Gestor Operacional
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Tempovip Dmc Tempo inteiroSomos uma agencia de viagens que cria e vende itinerários turísticos para turistas que visitam Portugal. Estes itinerários são constituídos por uma série de serviços dos quais destacamos hotelaria, transporte, restauração e experiencias. É responsabilidade do gestor operacional garantir que todos estes serviços decorrem como previsto no...
