Rececionista 1ª
Há 1 mês
SOBRE NÓS
O Bairro Alto Hotel, membro da Leading Hotels of the World, é um boutique hotel de 5 estrelas no centro de Lisboa, localizado no coração da baixa histórica, entre dois dos bairros mais emblemáticos da cidade, o boémio Bairro Alto e o chique, cultural e trendy Chiado.
Pioneiro na hotelaria Boutique de Lisboa, distinto e de sofisticação informal, fazemos da experiência de trabalhar connosco uma viagem única. Acreditamos numa hotelaria de serviço intuitivo, num ambiente familiar e de valorização individual. Assente numa cultura de proximidade e onde o reconhecimento está presente.
Embarque connosco num projeto de cultura de luxo informal que hoje, mais do que nunca, deve primar pela autenticidade, ligação à comunidade local e consciência ambiental.
QUEM PROCURAMOS?
Estamos à procura de um Rececionista 1ª responsável por cumprir e fazer cumprir com todos os standards e procedimentos de forma a garantir a prestação de um serviço de excelência ao cliente e a sua satisfação e fidelização. Deve primar pelo cumprimento, divulgação e respeito, no que se refere à missão, visão e valores do Bairro Alto Hotel.
QUAIS AS RESPONSABILIDADES?
- Acolhimento dos nossos hóspedes;
- Capacidade de antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
- Gestão diária de check-in’s e check-out’s;
- Gestão de Reclamações e pacificação dos hóspedes;
- Serviço de Concierge;
- Apoio ao serviço de reservas sempre que necessário.
O QUE PROCURAMOS?
- CET em Gestão de Alojamentos e/ou Licenciatura em Gestão Hoteleira;
- Domínio da língua portuguesa e língua inglesa;
- Valorização de outros idiomas (Francês, Alemão, Espanhol, etc.);
- Conhecimento e domínio de Sistemas e Softwares Hoteleiros (PMS e outros Sistemas de gestão);
- Bons conhecimentos turísticos e geográficos da região de Lisboa;
- Experiência mínima na função de 4 anos.
- Atenção ao detalhe;
- Foco para o atendimento ao cliente;
- Capacidade de persuasão/influência;
- Simpatia e empatia;
- Boa apresentação;
- Rigor, sentido de responsabilidade e compromisso;
- Flexibilidade de horários.
CONDIÇÕES
- Integração num projeto de luxo informal;
- Condições atrativas de remuneração compatíveis com a exigência da função;
- Seguro de Saúde;
- Plano de benefícios e incentivos transversal a todos os colaboradores.
Se gostaria de juntar-se à equipa do Bairro Alto Hotel, e cumpre os requisitos mencionados, envie-nos o seu currículo.
Se considerarmos que é perfil que procuramos, entraremos em contacto consigo no espaço de 3 semanas.
**Tipo de oferta**: Período Integral
**Benefícios**:
- Seguro saúde
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
- Turno rotativo
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