Responsável Operacional
2 meses atrás
O nosso cliente, empresa proprietária de várias unidades de alojamento local em Sintra, Lisboa e Alentejo, procura para a sua Guest House localizada em Sintra, na estrada para o Palácio da Pena, um(a) **Responsável Operacional**. Com um ambiente muito particular das casas de Sintra, assegura um serviço inesquecível para o seus clientes e promove o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores, procura:
**Responsável Operacional pelo dia-a-dia da unidade nas vertentes de Pequeno-Almoço, Housekeeping e Acolhimento dos Hóspedes**
**Descritivo da função**:
- Responsável pela organização, compras e serviço de pequeno almoço para os hóspedes dos 7 quartos e 2 apartamentos
- Responsável pela realização, organização equipa, compras e serviços de housekeeping - Limpeza, lavandaria (outsourcing maioritariamente) e manutenção
- Responsável pela relação com os hóspedes - check-in, check-out, informação durante estadia e apoio à Direção na gestão das reservas e comunicações pré-estadia processo pré-estadia (resposta a mensagens de reservas, etc.)
**Requisitos Obrigatórios**:
- Domínio da Língua Inglesa
- Carta de condução e Viatura própria
- Facilidade na utilização de tecnologias. Sistemas de Mensagem (WhatsApp, etc.)
- Experiência em funções similares
- Boa capacidade de comunicação e liderança de equipa
- Espírito de polivalência de funções e disponibilidade para exercer tarefas de Housekeeping se necessário
- Sensibilidade e disponibilidade para eventuais imprevisto fora das horas/dias normais de trabalho
**Factores preferenciais**:
- Outros idiomas
- Experiência com Host/Hstays
- Conhecimento funcionamento de plataformas de reserva hoteleira como Airbnb, Booking, Expedia, etc.
- Capacidade de efetuar compras online em plataformas de comercio/supermercados/fornecedores
- Formação em Hotelaria/Turismo
- Formação em HACCP
**Oferece-se**:
- Contrato de trabalho sem termo
- Remuneração base compatível com nas funções e conhecimento demonstrado
- Subsídio de alimentação
- Subsídio de transporte
- Compensação por km em serviço em viatura própria, quando necessário
**Horários**:
Alternados - 7,30h às 14,30 ou 10,00h às 17,00h
40horas semanais com 1,5 dias de Folga
**Tipo de oferta**: Integral/Full-time
Horário de trabalho:
- Período diário
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