Commercial Assistant

Sobre Aluline

A Aluline Group Ltd foi fundada em 1993 para fornecer soluções de drenagem para os setores industrial e comercial. A Aluline atende às necessidades e desafios de cada mercado com um serviço personalizado e experiência especializada. Projetamos, fabricamos, instalamos e fazemos manutenção de produtos de drenagem para clientes no Reino Unido, Portugal, Irlanda e Emirados Árabes Unidos.

Procuramos uma pessoa dinâmica, entusiasmada e resiliente para se juntar à nossa equipe de vendas com sede em PRACETA DOS CALDEIREIROS, 10 ALDEIA DE PAIO PIRES 2840-587

Na ALULINE estamos focados na experiência do cliente. Queremos que todos os nossos clientes recebam um serviço da melhor qualidade, sempre.

Somos apaixonados por drenagem e somos especialistas no que fazemos.

Procuramos pessoas que tenham a mesma paixão e motivação que nós.

Como empregador, queremos ajudar a nossa equipa a atingir todo o seu potencial e damos-lhes as ferramentas para alcançarem este objetivo.

Resumo do trabalho:
Ser um ponto de contato para clientes e potenciais clientes que tenham dúvidas sobre produtos, pedidos e dúvidas gerais de vendas. Manter medidas adequadas de controle de qualidade para otimizar o desempenho de vendas e, ao mesmo tempo, oferecer um excelente atendimento ao cliente em todos os momentos. Suporte de vendas acompanhando leads e agendando compromissos para a equipe de vendas. Pesquisar clientes potenciais por meio de ligações telefónicas e pesquisas online.

Responsabilidades Principais:

- Atender o telefone prontamente, de maneira profissional e educada
- Lidar com consultas por telefone ou encaminhar para o colega apropriado
- Fazer chamadas telefónicas para garantir pedidos dos produtos necessários e manter um relacionamento próximo com todos os clientes
- Agendar visitas e garantir acompanhamento, conclusão do trabalho e atualização do software PHC- Mantenha-se atualizado sobre novos produtos e ofertas
- Alcançar KPI's e metas mensais e anuais conforme acordado com o Gerente de Vendas
- Quaisquer outras funções conforme orientação do Gerente da Equipe de Vendas
- Reter negócios, indicar leads e quaisquer outras oportunidades
- Qualificar os clientes de maneira estruturada, apresentando-lhes itens que atendam às suas necessidades financeiramente e de forma eficiente - garantindo que as cotações sejam compiladas com precisão
- Atualizar o Sistema de Informações de Gestão com notas completas, precisas e relevantes em todos os momentos
- Garantir que o CRM tenha todas as informações relevantes do cliente para permitir seu uso adequado
- Ser proficiente no uso de todos os sistemas de TI e comunicação do escritório
- Participar e participar plenamente de reuniões de equipe e sessões de formação. Todas as comunicações devem ser de padrão profissional e estar de acordo com os valores e a marca da empresa
- Manter relacionamentos fortes e saudáveis com a Equipa Operacional
- Desafiar o processo de vendas de forma construtiva para buscar formas melhores e mais eficazes de trabalhar
- Comunicar feedback importante dos clientes internamente
- Necessário idioma português e inglês

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

Salário: De 888,73€ por mês

**Experiência**:

- Vendas: 1 ano (preferencial)
- Atendimento ao público: 1 ano (preferencial)