Team Leader

4 semanas atrás

Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

TEAM LEADER M/F - FLUENT IN GERMAN AND ENGLISH - CDI - PORTO - HYBRID (JOB NUMBER: CSP_FPLA_358_2024)

Team Leader - Fluent in German and English - M/F - Oporto - Open Ended Contract - Hybrid

**WHO ARE WE ?**

**BNP PARIBAS CARDIF**, the **Insurer for a Changing World**.

We are the world leader in the creditor insurance market with strong positions in savings and protection insurance in more than 30 countries all around the world.

European Service Center - Cardif Services, European Platform of Services with a diversity of processes aiming to bring excellence to our Internal Clients, being part of BNP Paribas Cardif, is an organization dedicated to providing other BNP Paribas Cardif entities with a diversity of processes and services connected to insurance activity. We aim to bring excellence to our internal clients, ensuring highest levels of efficiency and reliability. With over 480 employees and 6 working languages, we are a multicultural and a diverse team, operating in Porto and Lisbon, Portugal.

We are currently looking for a Team Leader **(M/F)** based in **Oporto**

**BE PART OF OUR EXTENDED WARRANTY MANAGEMENT INTERNATIONAL TEAM**

This Team based in Porto city was created to extend the operation of our Client, ICARE, to the European market. ICARE is leader in the French market for warranty in the automobile field and aims to project this experience to the European market through our platform.

Today German and Italian are our main markets but We have already started the operation in Spain, Portugal and Check Republic and We intend to open England, Sweden and more, until 2025.

Our main activities are managing dealer warranty, extended warranty and maintenance contracts by handling authorization requests or contract management request for multiple products depending on the country and partner, all from the same platform and location.

**YOUR FUTURE MISSION IN EWM TEAM**
- Ensure the SLAs agreed with our client and assist in operational audits
- Maintain updated Operational guidance documentation in accordance with frequent product launches or updates and guide the team throughout these updates
- Maintain a healthy team spirit while leading the team
- Support the team member in the daily activities
- Support clients Project Manager with new product processes design

**AS OUR NEW TEAM LEADER, YOU MUST HAVE**:

- Strong leading skills
- Contract management and/or Automotive technical skill are not a must but very valued
- Be agile with the change management
- Very good communication skills and feel at ease in an international context
- Be fluent in German and have a good English level
**WHAT DO WE OFFER**

Besides our attractive salary, you will benefit:

- Meals asportation allowance
- Child allowance
- Private Health Insurance including spouse and descendants, Life Insurance, Travel Insurance
- Hybrid working mode - a balance between office days to reinforce commitment, creativity and human links, and homeworking days for flexibility of the employees
- Continuous development and career growth opportunities on a local and global level
- And much more

**The work environment is important**
- Benefit from our modern amenities, including zen and creative rooms amongst others, many discounts from our group platform, free language courses, doctor on-site & remote and diverse company events,
- Work in a multicultural environment with multiple nationalities,
- Be part of a people care company with a strong & continuous growth investing in its employees through training and career opportunities.

**Our commitments to you**
- **Diversity and Inclusion commitment**
- **Commitment towards work/life balance**
- At BNP Paribas Cardif we care about our employees wellbeing and promote a culture of good integration between work and rest. We believe our employees have rich personal lives outside of work, being fundamental to be disconnected from work to recharge both physically and mentally. Only through this balance we may all be at our best while working.
- **Remote Working Conditions**
- At BNP Paribas Cardif, we embrace a Smart Working framework based on trust, autonomy and collaboration. Within this framework, eligible employees can benefit from flexible remote working modalities adapted to our hybrid working environment.

We will be delighted to consider you for this position.

**Primary Location**: PT-13-Porto

**Job Type**: Standard / Permanent

**Job**: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

**Education Level**: Secondary Education

**Experience Level**: At least 3 years

**Schedule**: Full-time

**Entity**: PRT - Cardif Support

  • Team Leader

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Friday Smiles Tempo inteiro

    Empresa dedicada ao ramo das telecomunicaçõesencontra-se a recrutar Team Leader (M/F) em **Regime Presencial (Full-Time)**. O profissional a integrar a nossa equipa terá como **principais funções**: - Gerir equipa de contact center (acompanhamento, formaçãoe organização da equipa); - Garantir cumprimento de objetivos da empresa e dos...

  • Team Leader

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Friday Smiles Tempo inteiro

    Empresa dedicada ao ramo das telecomunicaçõesencontra-se a recrutar Team Leader (M/F) em **Regime Presencial (Full-Time)**. O profissional a integrar a nossa equipa terá como **principais funções**: - Gerir equipa de contact center (acompanhamento, formaçãoe organização da equipa); - Garantir cumprimento de objetivos da empresa e dos...

  • Team Leader

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Team Leader Local: Porto Procuramos um líder dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipa como Team Leader em Call Center. Se és capaz de liderar equipas, motivar pessoas e alcançar resultados brilhantes, do que estás à espera para conhecer o nosso Desafio? Conhece melhor as funções a desempenhar: - Gestão de equipa; - Apoiar a...

  • Team Leader

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Team Leader Local: Porto Procuramos um líder dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipa como Team Leader em Call Center. Se és capaz de liderar equipas, motivar pessoas e alcançar resultados brilhantes, do que estás à espera para conhecer o nosso Desafio? Conhece melhor as funções a desempenhar: - Gestão de equipa; - Apoiar a...

  • Team Leader

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Team Leader **Local**: Porto Procuramos um líder dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipa como Team Leader em Call Center. Se és capaz de liderar equipas, motivar pessoas e alcançar resultados brilhantes, do que estás à espera para conhecer o nosso Desafio? Conhece melhor as funções a desempenhar: - Gestão de equipa; - Apoiar a...

  • Team Leader

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Team Leader Local: Porto Procuramos um líder dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipa como Team Leader em Call Center. Se és capaz de liderar equipas, motivar pessoas e alcançar resultados brilhantes, do que estás à espera para conhecer o nosso Desafio? Conhece melhor as funções a desempenhar: - Gestão de equipa; - Apoiar a...

  • Team Leader

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Team Leader Local: Porto Procuramos um líder dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipa como Team Leader em Call Center. Se és capaz de liderar equipas, motivar pessoas e alcançar resultados brilhantes, do que estás à espera para conhecer o nosso Desafio? Conhece melhor as funções a desempenhar: - Gestão de equipa; - Apoiar a...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    TEAM LEADER M/F - FLUENT IN GERMAN AND ENGLISH - CDI - PORTO - HYBRID (JOB NUMBER:CSP_FPLA_358_2024)Team Leader - Fluent in German and English - M/F - Oporto - Open Ended Contract - HybridWHO ARE WE ?BNP PARIBAS CARDIF, the Insurer for a Changing World.We are the world leader in the creditor insurance market with strong positions in savings and protection...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    Consideras-te um líder nato? És capaz de manter a tua equipa sempre unida e motivada? Estamos a recrutar Team Leader para empresa no sector de Tecnologias de Informação e Comunicação. Liderar a equipa de Consultores de Vendas, garantindo o atingimento dos objetivos; Promover a missão, visão e valores da empresa; Contribuir ativamentepara o...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    Team Leader - Fluent in German and English - M/F - Oporto - Open Ended Contract - HybridWHO ARE WE ?BNP PARIBAS CARDIF, the Insurer for a Changing World.We are the world leader in the creditor insurance market with strong positions in savings and protection insurance in more than 30 countries all around the world.European Service Center - Cardif Services,...

  • Team Leader Crm

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Dellent Consulting Tempo inteiro

    Se és um profissional apaixonado pelo universo automóvel e pela inovação na mobilidade, e queres enfrentar novos desafios, estás no sitio certo. Procuramos pessoas que queiram fazer parte de um projeto líder no setor, contribuindo para a transformação e excelência num ambiente dinâmico e desafiante. Procuramos um(a) Team Leader CRM para um projeto...

  • Team Leader Telemarketing

    Há 5 dias

    Porto, Portugal Crunchequation Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Team Leader de Telemarketing (Chefe de Equipa de Telemarketing) para o mercado Brasileiro. As responsabilidades do Team Leader incluem liderar a equipa de vendas para a manter motivada a conseguir alcançar os objetivos. Se és um profissional experiente em telemarketing e com habilidades comprovadas de liderança, candidata-te!!...

  • Team Leader Telemarketing

    Há 7 dias

    Porto, Portugal Crunchequation Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Team Leader de Telemarketing (Chefe de Equipa de Telemarketing) para o mercado Brasileiro.As responsabilidades do Team Leader incluem liderar a equipa de vendas para a manter motivada a conseguir alcançar os objetivos. Se és um profissional experiente em telemarketing e com habilidades comprovadas de liderança,...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    Consideras-te um líder nato? És capaz de manter a tua equipa sempre unida e motivada?Estamos a recrutar Team Leader para empresa no sector de Tecnologias de Informação e Comunicação.Liderar a equipa de Consultores de Vendas, garantindo o atingimento dos objetivos;Promover a missão, visão e valores da empresa;Contribuir ativamente para o...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    TEAM LEADER H/F - FRANCOPHONE (PORTO) - CDI (JOB NUMBER: CSP_FCRC_337_2024)**QUI SOMMES-NOUS ?****BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**.Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde.Centre de Service...

  • Team Leader Telemarketing

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal CRUNCHEQUATION LDA Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Team Leader de Telemarketing (Chefe de Equipa de Telemarketing) para o mercado Brasileiro.As responsabilidades do Team Leader incluem liderar a equipa de vendas para a manter motivada a conseguir alcançar os objetivos. Se és um profissional experiente em telemarketing e com habilidades comprovadas de liderança,...

  • Team Leader Telemarketing

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal CRUNCHEQUATION LDA Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Team Leader de Telemarketing (Chefe de Equipa de Telemarketing) para o mercado Brasileiro.As responsabilidades do Team Leader incluem liderar a equipa de vendas para a manter motivada a conseguir alcançar os objetivos. Se és um profissional experiente em telemarketing e com habilidades comprovadas de liderança,...

  • Team Leader Telemarketing

    Há 7 dias

    Porto, Portugal Crunchequation Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Team Leader de Telemarketing (Chefe de Equipa de Telemarketing) para o mercado Brasileiro.As responsabilidades do Team Leader incluem liderar a equipa de vendas para a manter motivada a conseguir alcançar os objetivos. Se és um profissional experiente em telemarketing e com habilidades comprovadas de liderança,...

  • Team Leader

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal UNU MAR Tempo inteiro

    Tem Carisma, Empatia e Experiência? Venha LIDERAR a Nossa Equipa! É uma pessoa carismática, empática e apaixonada por ajudar os outros a alcançarem o seu máximo potencial? Estamos à procura de um(a) Team Leader excecional para liderar a nossa equipa na UNU Mar. **Perfil do Candidato**: - Carisma e empatia são as suas marcas registadas - Gosto por...

  • Team Leader Francês

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Team Leader Francês - Porto Porto Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: Aproveita esta oportunidade para te candidatares a uma cargo de gestão de equipas numa empresa de CXProcuramos um Team Leader para se juntar a uma equipa de Contact Center na área da banca.Se tens paixão por liderar equipas, gostas de desafios e falas francês fluentemente, queremos...