Responsável Operacional

Referência centenária no setor automotivo e da mobilidade, o Grupo JAP está consolidado em 6 países. Representa mais de 15 marcas automóveis de prestígio, com distribuição oficial através da CARBY, e detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da SIXT (um dos líderes mundiais no ramo rent-a-car), em Portugal.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, de clientes, de geografias, de pessoas, e de equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si.

**Responsabilidades**:

- Dinamizar, orientar e coordenar toda a operação;
- Otimizar a produtividade da equipa, garantindo o respeito e a fiabilidade dos procedimentos bem como a qualidade do serviço prestado;
- Implementar e acompanhar junto da equipa, iniciativas que conduzam ao alcance dos objetivos propostos;
- Planear e acompanhar as auditorias internas e externas;
- Formalizar o processo qualidade e conceber/atualizar os suportes operacionais: manuais, referenciais, relatórios, questionários, entre outro;
- Verificar a sustentabilidade das operações;
- Promover a relação entre os diferentes departamentos;
- Acompanhar aos diferentes grupos de trabalho criados para o desenvolvimento, modificação e melhoria dos processos de operacionalização, com objetivo de garantir os critérios de conformidade dos clientes;

**Perfil**:

- Licenciatura em Direito - Advogado (preferencial), Gestão, Economia ou similar;
- Conhecimentos nas ferramentas do MS Office, Excel e PowerPoint;
- Dinamismo e compromisso com o Cliente;
- Capacidade em gestão de equipas e liderança;
- Gestão de conflitos.

**Oferecemos**:

- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;
- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;
- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas;
- Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).

**Tipo de oferta**: Efetivo/CLT

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas