Helpline Assistant

A Elevus é uma empresa de recrutamento especializado e atualmente encontra-se a recrutar um HelpLine Assistant (M/F) para prestigiada empresa na zona de Cascais.

**Funções**:
Juntamente com a área comercial, realizar a assistência a clientes em viagem;
Atendimento a clientes em viagem em Portugal, Espanha e Itália;
Funções de Linha Inbound + chat + sms;
Esclarecimento de dúvidas e questões colocadas pelos clientes;
Apoio geral ao customer care;
Gestão de reclamações.

O que procuramos em ti:
Licenciatura completa (obrigatório), preferencialmente nas áreas de Turismo/Humanidades (não eliminatório);
Fluência em Português, Inglês (ambos obrigatórios) e Espanhol ou Italiano (condição preferencial, não eliminatória);
Excelente capacidade de comunicação;
Espírito de equipa;
Capacidade de decisão sob pressão;
Motivação e orientação para resultados;
Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador;
Disponibilidade para cumprir um horário de 40 horas semanais, com possibilidade de prestação laboral no regime de turnos (segunda-feira a domingo);
Disponibilidade para cumprir o horário no escritório que fica na Charneca - Cascais.

O que temos para oferecer:
Contrato diretamente com a empresa;
Vencimento base competitivo, de acordo com a experiência demonstrada;
Prémios trimestrais associados a objetivos pessoais;
Integração numa equipa feliz e com ótimo ambiente de trabalho;
Oportunidade de progressão e rápido crescimento profissional.

**Tipo de oferta**: Período Integral

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e fins de semana